ADAC Center und Reisebüro

Bewertungen

1. Artur Panko ★☆☆☆☆

   Noch nie wurde ich so schlecht behandelt wie von diesem Unternehmen. Ich war lange Zeit Premium-Mitglied. Eines Nachts hatte mein Auto eine Panne, und wir standen etwa zwei Stunden bei minus 2 Grad am Kreisverkehr. Es war spät, das kann ich verstehen, aber alles, was danach geschah, war völlig unakzeptabel. Das Auto wurde abgeschleppt, und man sagte uns, wir könnten ein Mietauto bekommen, wie es in der Versicherung vorgesehen ist. Wir fuhren mit dem Taxi zum vereinbarten Ort, riefen eine halbe Stunde vorher an, um unsere Ankunft zu bestätigen. Es war bereits 2 Uhr nachts und bitterkalt draußen. Nach unserer Ankunft war niemand da, außer einem Mitarbeiter, der kurz darauf dienstlich weg musste. Nach anderthalb Stunden in der Kälte, völlig durchgefroren, kam der Mitarbeiter zurück und ließ uns nur kurz ins Gebäude, um uns mitzuteilen, dass sie das Auto nicht herausgeben können, weil ich keine Meldebescheinigung dabei hatte.Nach dem Gesetz bin ich nicht verpflichtet, es bei mir zu haben. Meine Ausweis und mein deutsche Führerschein reichten ihnen nicht, obwohl meine Adresse im System klar hinterlegt ist. Dies hätte man schon am Anfang prüfen können, bevor wir all diese Stunden in der Kälte verbrachten. Letztendlich mussten wir den langen Weg wieder mit dem Taxi zurückfahren. Sehr unprofessionell, uninformiert und enttäuschend.

   fast 5 Monate vor
2. Jürgen Stein ★★★★★

   Sehr kompetente und freundliche Beratung kann man nur empfehlen

   fast 7 Monate vor
3. Horst Bartos ★★★★★

   Vignetten für A, CH schnell und kompetent erhalten. Mitarbeiterin war sehr freundlich. Kann dieses Center ausdrücklich empfehlen.

   fast 8 Monate vor

1. Olaf Glasmacher ★★★★★

   Kompetente und gute Beratung. Nach kurzer Wartezeit würden wir umfangreich informiert.. Gut,dass es solch nette und fachlich wissende reale Menschen in einer Filiale und keine Callcenter Abfertigung noch gibt.

   1 Jahr vor
2. Markus Esch ★★★★★

   War begeistert! Sehr freundliche Mitarbeiterin im Haus angetroffen. Hat alles sehr gut geklappt.

   1 Jahr vor
3. Sigrid Ohliger ★★★★★

   Wir waren auf dem Weg von Deutschland über Frankreich, Spanien nach Portugal. Die Mitarbeiterin hatte uns nicht nur gutes Kartenmaterial sondern auch gute und nützliche Informationen und Tipps mit auf den Weg gegeben. Wir bedanken uns auf diesem Wege bei der freundlichen Mitarbeiterin des ADAC in Euskirchen.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexander Geus ★★★★★

   Super Beratung und Service. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor
2. Gerhard ★★★★★

   Sehr kompetente Beratung zu unserem Mitgliedsstatus und Erweiterung per Kreditkarte reisen. Alles bestens.

   fast 2 Jahre vor
3. Karl Oster ★★★★★

   Äußerst freundliche und geduldige Mitarbeiterin. So stelle ich mir eine kompetente Beratung vor.

   fast 2 Jahre vor

1. Marlo ★★☆☆☆

   Leider habe ich den schlechten Tag einer Mitarbeiterin erwischt, als ich nach einem Leihwagen gefragt habe. Eigentlich wollte ich nur grundsätzliche Infos zu den Leihwagen. Über die Webseite gestaltet sich dies schwierig. Aber die Mitarbeiterin hat sehr gestresst reagiert und wollte mir eine Telefonnummer geben. Schade, als ADAC Mitglied hätte ich mir doch ein wenig mehr persönlichen Service gewünscht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen