Urbacher Reisebüro

Bewertungen

1. Marc Harand ★☆☆☆☆

   Wir hatten lediglich ungefähre Vorstellungen und wollten uns beraten lassen. Dies teilten wir der Dame mit. Darauf reagierte sie in herablassender Weise mit dem Kommentar, dass wir schon gewisse Vorstellungen haben sollten. Wir wurden konkreter. Wir wollten im Oktober in den europäischen Süden in ein Hotel in direkter Strandlage ans Meer, Schnorcheln, Angeln. Sie belächelte unseren Wunsch wieder in etwas herablassender Weise und entgegnete, dass sie uns zu Angeln gar nichts sagen könne. Und Schnorcheln, da käme nur Ägypten in Frage. Daraufhin haben wir ihr gesagt, dass wir nicht nach Ägypten möchten, sondern woanders hin. Und unter Schnorcheln würden wir nicht zwangsläufig Riffe oder Ähnliches erwarten, sondern einfach gute Gegebenheiten dafür. Sie fragte etwas genervt nach den Reisedaten und suchte Hotels in Ägypten. Ich fragte sie, ob Madeira eine Option sei. Sie entgegnete, dort könne man nicht schnorcheln weil man kaum ans Wasser käme. Das Gespräch stockte immer mehr, und ich beendete dieses Dilemma nach etwa 5 min mit der Aussage, dass wir uns erst mal intensivere Gedanken machen werden, wo wir hinmöchten. Sie lächelte und meinte, dass dies eine gute Idee sei. Mein Fazit: Ich wollte ein Reisebüro in Anspruch nehmen, um mich bezüglich der Möglichkeiten eines Urlaubs fachmännisch beraten zu lassen. Wenn ich weiß was ich möchte, kann ich im Internet selber buchen, dafür brauche ich diese Dame nicht. Wir sind sehr enttäuscht nach Hause gefahren und haben im Internet 1 Woche Urlaub auf Zypern gebucht, Hotel am Strand, Sonne, Schnorcheln und Angeln. Kann man alles googeln. So verliert man potenzielle Kunden.

   vor 1 Jahr
2. Mandy Bauer ★★★★★

   Sehr nette, geduldige und kompetente Beratung des Teams . Absolut empfehlenswert.

   vor 1 Jahr

1. ta va ★☆☆☆☆

   Ein Stern nur, um einen Beitrag verfassen zu können!!! War heute zum ersten Mal in meinem Leben In einem Reisebüro und auch das letzte Mal! Die Dame mit kurzen Haaren war derart herablassend und unfreundlich, dass meine Tochter nach dem dritten schnippischen Satz seitens der Dame aufgestanden und wir gegangen sind. Hier möchte man scheinbar keine Reise vermitteln. Ein wirklich schlimmes Erlebnis, das mit Kundenfreundlichkeit rein gar nichts zu tun hat. Ihre Verabschiedung "und tschüss" war noch das ITüpfelchen der Frechheit. Frage mich, wer hier die ganzen positiven Einträge verfasst hat. Und Tschüss Urbacher Reisebüro!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Christian Werner ★★★★★

   Hervorragender Service, jederzeit wieder! Bin Kunde seit ich denken kann und war immer 1A zufrieden. Würde nie woanders buchen!

   vor fast 3 Jahren

1. Lui Jeb ★★★★★

   Absolut gutes Reisebüro. Herr Andreas Osten ist ein Mann mit vielen Erfahrungen, die er weiter gibt. Super Beratung

   vor fast 3 Jahren
2. Alexander Oleff ★★★★★

   Einfach RICHTIG GUT!!!! Ich kann mich nur allen positiven Rezensionen anschließen. Herr Osten ist voll in seinem Element und sucht ein Hotel nach dem anderen raus. Er zeigt die Vor und Nachteile auf und bleibt stets freundlich und kompetent. Mit 4 Angeboten sind wir nach Hause und haben 3 Tage später bei seiner Kollegin gebucht. Sie hat alles nochmals genau kontrolliert und siehe da.... (er hat uns schon vorgewarnt das sich der Reisepreis ändern kann) Hat er auch.....200 Euro weniger. Klasse!!! Vielen Dank für das tolle Erlebnis bei Ihnen.

   vor fast 4 Jahren

1. Karoline Spelsberg ★★★★★

   Hochprofessionell, hohe Serviceorientierung und vieles mehr! Herr Osten nimmt sich viel Zeit, berät, erläutert Vor- und Nachteile und sucht die besten Optionen, um den schönsten Urlaub zu ermöglichen. Diese individuelle Beratung gibt es online nicht. .

   vor fast 4 Jahren
2. S. F. ★★★★★

   Einfach nur zu empfehlen. Sehr kompetent und nett. Alles gut erklärt und alles erledigt um seinen Kunden einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Alle Urlaube aus diesem Reisebüro waren immer perfekt. Vielen Dank Herr Osten wir buchen weiter bei Ihnen . Familie Fielenbach

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen