Tourveranstalter in Innenstadt, Köln
GALERIA Reisen Köln — Tourveranstalter in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,3/5 bei 35 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–18:00.
Breite Str. 103-135, 50667 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Mitarbeiter des Reisebüros waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen kam sehr schnell eine Rückantwort und es wurde sich sofort um alles gekümmert. Ich würde immer wieder über das Reisebüro was buchen. Sehr zu empfehlen
Seit mehr als 30 Jahren buchen wir unsere Reisen immer wieder im mittlerweile ehemaligen Karstadt Reisebüro in der Breite Str. Die Mitarbeiter sind absolut zuvorkommend, hilfsbereit und ermöglichen jeden Wunsch zu erfüllen. Selbst bei schwierigen Situationen bereits bei der Reise stehen Frau Lindner und Herr Willner auch noch aus der Ferne kompetent und hilfsbereit zur Verfügung. Hoffentlich gibt es ein weiter so. Wir drücken die Daumen.
Sehr guter Service Kompetenz und Freundlichkeit
Das beste Reisebüro in Köln. Sehr Kompetente und sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr guter Service und sehr gute Beratung. Und nehmen sich sehr viel Zeit für Ihre Kunden. Und suchen das beste für die Kunden aus den Angeboten raus. Das Reisebüro ist Spitze. Besonders die Frau Kerstin Lindner, sie ist Top.
Wir wurden heute von Herrn Leon Schreiber hervorragend beraten. Seine detaillierten Kenntnisse, einführende Präsentation der Destinationen, mit individuellen Ausflugsvorschlägen etc. und seine menschlich, sprachliche Kompetenz sind großartig. So gut wurden wir bisher noch niemals betreut. Vielen Dank
Arrogante Mitnahmeeffekte, kein Fax,Emails werden nicht beantwortet. Wir buchten über ab in den Urlaub hier eine Dom Rep Reise und stornierten sofort nach 30 min., nun wollen die 1000 EUR! Flug Köln>>>Domenikan Republik "Ab in den Urlaub", "Galaria Reisen", "DER Touristik" (alle verdienen keiner hats verdient) in einem Link 8 mm Schrift war 1 Stop angeben, du denkst von Köln naja das wird Amsterdam, Brüssel sowas sein und bekommst eine Reisebestätigung in die Vereinigten Staaten von Amerika und ein Formular zu den scharfen Bedingungen 6000 Milen und nochmal 6000 Milen in die Dom Rep. Doppelte Strecke. Ich nicht durch die Einwandernsbehörten der USA gecheckt werden und nicht DOPPELT so weit fliegen. Das alles war in einem 8mm Link mit "1 Stop" gemeint. Fax haben die nicht Email werden nicht beantwortet, später kommt nur Haha Buchung läuft weiter wir bekommen unsere Provision. Was sind das für Menschen bei Galaria Reisen?! Vorsicht! Nachtrag am 20.06: 1) 1. Der Flug war übrigens über New-York City. In der tat wohl über Ihre Webseite gebucht, es wird dort sogar in 2 Seiten gar ***kein Stop *** angegeben. Erst dann konnte man Details aufrufen. Hab jetzt Screenshots davon. DER Touristik finde ich auch nicht mehr, haben die sie rausgeschmissen? Jetzt über Newark,Klasse! Sie müssen viel besser ersichtlich machen das ein Flug über die USA geht!!!
Wir waren mit der Buchung unserer Reise sehr unzufrieden. Beim Abschließen einer Reiserücktrittsversicherung, wurden wir nicht darüber aufgeklärt, dass der Fall einer Coronaerkrankung nicht mit inbegriffen ist. Tatsächlich ist es passiert, dass einer von uns an Corona erkrankt ist und wir die Reise nicht antretten konnten. Leider bekamen wir unser Geld von der Versicherung nicht zurück, obwohl wir durch einen Mitarbeiter des Resiebüros postiv darin bestärkt wurden, die nötigen Papiere abzuschicken. Zu keinem Zeitpunkt informierte dieser MItarbeiter uns darüber, das unsere ganzen Bemühungen (Papiere für die Versicherung ausfüllen, abschicken, Telefonat mit dem Hausarzt, ...) umsonst waren. Nach der für uns schockierenden Nachricht , die uns die Versichrung mitteilte, dass wir das gesamte Geld nicht zurück bekommen, versuchten wir mehrfach den genannten Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch persönlich zu erreichen. Leider hat er sich nicht wieder bei uns gemeldet, sodass wir ihn noch nicht mal zur Rede stellen konnten, wie der Irrtum passieren konnte. Das bedauern wir sehr. Hier werden wir wohl nicht noch einmal buchen!
Leider sehr negativ!!! Die oberflächliche Buchung der Reise ist mir fremd. Im Zeitalter von den Möglichkeiten der Internetbuchungen ist der Service wichtig. Der kommt auf ganzer Ebene zu kurz. Namen werden nicht geprüft und die Fehler auf den Kunden abgewälzt. Umbuchung bzw. stornierungsgebühren gefordert. Mit Hinweisen wie in 98 % der Fälle geht das durch!!! Wir übernehmen keine Garantie das Sie in den Urlaub fliegen können!!! Unfassbar. Urlaub nicht mal angetreten und Stress im Vorfeld!!! Wer das braucht ist in dem Reisebüro bestens aufgehoben.
Öffnungszeiten von GALERIA Reisen Köln: Mo–Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Breite Str. 103-135, 50667 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 17925960.