Mittlerweile das fünfte Mal bei Snowtrex gebucht und es ist immer hervorragend gelaufen. Die angebotenen Unterkünfte sowie beschriebenen Leistungen wurden stets vollumfänglich am Zielort eingehalten. Ich kann Snowtrex bedingungslos weiterempfehlen.
Schon 2x Kurzurlaube bei SnowTrex gebucht. Sehr gutes Preis-Leistungsangebot und großzügige Kulanz bei Buchungs-Fehler meinerseits. Freundlicher, schneller Service!!
Wir haben Anfang Februar eine Unterkunft ( Chalet Le Petit Bes ) in Les Deux Alpes gebucht und haben die Reise auch durchgeführt. Nach Beendigung der Reise habe ich die Urlaubszeit auf Snowtrex bewertet. Bis heute ist diese Bewertung nicht auf Snowtrex zu sehen, was für mich heißen mag, dass wohl nur die guten Bewertungen erscheinen. Ort und Durchführung waren OK. Der Preis sowie die Hilfe bei Problemen vor Ort waren jedoch nicht ok. Wir hatten vor Ort Probleme mit Heizung und Internet... Nach zwei kalten Übernachtungstagen hat uns dann jemand vor Ort besucht und die Heizung wärmer gestellt. Internet ging im Grunde die ganze Woche nicht einwandfrei. Eine deutsche Reiseleitung war wie versprochen nicht vorhanden. In der Küche waren teilweise Geräte verdreckt. Eiswürfelmaschine hat geschimmelt. Schade, dass bei Snowtrex zum Schutz weiterer Reisenden nicht mit offenen Karten gespielt wird. Mit freundlichen Grüßen
Homepage ist super aufgebaut, Preise sind auch in Ordnung. Hatten 4 mal über Snow Trex gebucht 3mal wurde die Buchung nicht bestätigt, so dass wir umbuchen mussten, was auch kein Problem war und Snow Trex sehr behilflich war. Leider war bei der letzten Buchung, das Hotel sehr schlecht, hatten dann reklamiert, jedoch nie was von Snow Trex danach gehört. Wir waren nicht die einzigen die reklamiert hatten, den das Mondi Hotel in Axams war aus SnowTrex nicht mehr zu buchen. Hatten auch von vielen anderen Gästen die Enttäuschung mit bekommen. Sehr tragisch wenn man als Kunde nur bei einer Buchung geschätzt wird und wenn es Probleme gibt, hört man nichts mehr.
Schlechtester Urlaubsdienstleister, bei dem ich je gebucht habe. Nach der Buchung, wurden wir angerufen, dass die Preise auf der Internetseite nicht stimmen würden und wir nochmal 240€ extra zahlen müssen. Danach wurden die Preise wie auf einem Wochenmarkt telefonisch verhandelt und konnten auf "nur" 120€ gedrosselt werden. Die Buchungsbestätigung kam dann 3 Tage(!) Vor unserer Reise, nach merhmaliger Nachfrage. Preise für Skipass und Unterkunft waren vor Ort und auf den eigenen Internetseiten deutlich billiger als von Snowtrex angeboten. Und um dem ganzen noch das Sahnehäubchen zu verpassen, durften wir noch 140€ Endreinigungskosten zahlen, die von Snowtrex auch nirgendwo angegeben wurde. Finger Weg von diesen Clowns!
Snowtrex stroniert eine gebuchte Reise und verstößt damit gegen die Diskrimierungsfreiheit! Was ist passiert? Ich habe am 09.01.2023 eine Skireise gebucht und die wurde jetzt nach 2 Tagen seitens Snowtrex wieder storniert mit dem Hinweis:" ...aufgrund der Erfahrungen mit Ihrer vergangenen Buchung nicht bestätigen" Ich habe heute nachgefragt, worum es ging und Snowtrex hat mich auf eine "schwarze Liste" gesetzt, weil ich zu Beginn der Corona Pandemie bei FB den Umgang mit den den damals gebuchten Reisen moniert hatte. Ich habe weder Rechnungen nicht bezahlt noch persönlich Namen bei FB genannt. Nachdem jetzt einige Zeit vergangen war, wollte ich ein gutes Angebot von Snowtrex mal wieder versuchen und jetzt bin ich aufgrund meines damaligen Posts gesperrt. Ich fühle mich diskriminiert und bin ehrlich gesagt fassungslos, wie mit Kunden bei diesem Reiseveranstalter umgegangen wird. Also liebe Leute, wer sich wahrheitsgemäß über Snowtrex öffentlich geäußert hat und Snowtrex gefiel das nicht, wird lebenslang für Buchungen gesperrt !!!
Ich habe zum Ersten Mal über SnowTrex gebucht. Angebot hat mich total überzeugt. Reibungsloser Ablauf bei der Abholung des Skipasses und beim Einchecken. Wir haben sogar ein größeres Zimmer bekommen. Echt top. Kann ich nur empfehlen!!!
Echt keinen Stern verdient. Schrecklich für Vermieter, inkompetenter Verkaufsberater, keine Transparenz, nicht mal der Verkäufer kennt das Leistungsheft der Firma. Schade um die Zeit sich als Vermieter zu bewerben für die paar Gäste. Suchmaschine schwach in der Zuordnung der Skigebiete.
Erstmal immer sehr gute Angebote. Egal ob Qualität oder Auswahl u d die Kombination mit Skipass spart einem immer viele Euros. Zum anderen ist auch der Kundenservice erstklassig. Egal ob Beantwortung von Mails, oder Rückerstattung oder Ruckabwicklung von stornierten Reisen, auch und Vorfälle damals zu Coronazeiten Dickes Lob
Das SnowTrex befindet sich in der Bonner Str. 484-486, 50968 Köln, Deutschland
Sie erreichen das SnowTrex unter +49 221 336060
Zum SnowTrex gelangen Sie über den folgenden Link