Tourveranstalter in Refrath, Bergisch Gladbach
Refrather Reisebüro — Tourveranstalter in Refrath, Bergisch Gladbach. Bewertet mit 4,3/5 bei 13 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–18:00; Sa 10:00–12:00.
Siebenmorgen 41, 51427 Bergisch Gladbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super Reisebüro mit tollen Kundenservice und guter Beratung. Wir nehmen extra den Weg in Kauf, weil wir dort so zufrieden sind.
Wir haben ein Ferienhaus auf Zypern dort gebucht. Bis zur Buchung und kompletten Zahlung des Hauses wurde sich Mühe gegeben, um unseren Wünschen und Vorstellungen nachzukommen. Nachdem ich vor Antritt der Reise bezüglich ein paar Irritationen, die sich aus den letzten E- Mails bezüglich des Ferienhauses ergaben, nochmal auf das Reisebüro zukam und darum bat, dem nachzugehen, wurde kaum und nicht zielführend agiert. Im Endeffekt erwartete uns ein anderes Haus, als wir gebucht hatten, in einem darüber hinaus inakzeptablen Sauberkeitszustand (vieles war zudem kaputt und funktionierte nicht) und wir mussten uns vor Ort selbst mit den Vermietern auseinandersetzen. Von seitens des Reisebüros wurde nicht mehr nachgefragt, wie es uns erging, geschweige denn unterstützend agiert. Beim nächsten Mal buchen auch wir wieder selbst! Schade, sehr enttäuschend!!
Ich habe hier bereits öfters Urlaube gebucht und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Hier wird sich viel Mühe gegeben, es dem Kunden Recht zu machen. Mit Geduld und Freundlichkeit wurde auch diesmal zu meiner Zufriedenheit ein toller Urlaub gefunden
Sehr zufrieden, kooperativ, kompetent, sehr freundlich!! Haben schon viele Reisen dort gebucht.
Unbemühte und unprofessionelle Beratung. Das nachgefragte Hotel wurde als angeblich geschlossen und nicht buchbar angegeben. Nach eigener Recherche erwies sich das als falsch. Auf nochmalige Nachfrage war es dann angeblich nicht möglich, einen Tranfer zu organisieren. Dafür benötige ich kein Reisebüro und buche in Zukunft wieder lieber online. Kein Wunder, wenn man lieber ins Internet als in die lokalen Geschäfte geht.
Öffnungszeiten von Refrather Reisebüro: Mo–Fr 09:30–18:00; Sa 10:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Siebenmorgen 41, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland.
Telefon: +49 2204 21001.