ADAC Reisebüro Papendick

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Bewertungen

1. Robert Weiß ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Reisbüro Papendick. Wir wurden im Vorfeld falsch bzw. unvollständig informiert. Auch der zugesagte Online Check-In wurde nicht richtig umgesetzt sodass man nicht mehr hätte zusammen sitzen hätte können. Die Beratung der Mitarbeiterin wirkte unvorbereitet und fachlich unzureichend. Auf Fragen und Bedürfnisse wurde kaum eingegangen, der Eindruck war eher ein schnelles "Abschließen" als eine ernsthafte Beratung. Besonders ärgerlich ist es wenn eine Servicegebühr erhoben wird, obwohl faktisch kein entsprechender Service erbracht wurde. Insgesamt fühlten wir uns nicht ernst genommen. Ganz klar keine Weiterempfehlung.

   fast 3 Monate vor
2. Ilka Simon friederichs ★★★★★

   Wir haben mittlerweile mehrere Reisen über das Reisbüro Papendick gebucht und sind immer vollstes zufrieden. Die Mühe die man sich jedesmal gemacht hat, das best Mögliche für uns zu buchen und der Service ist erste Klasse. Wir werden immer wieder dort buchen.

   fast 5 Monate vor
3. Andrea Kuempel ★★★★★

   Tolle Beratung vor der Reise, wunderbare Reise empfohlen, die wir dann gebucht haben. Sehr gute und freundliche Betreuung während der Reise. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Ganz lieben Dank an Frau Müller und das Reisebüro Papendick. Immer wieder.

   fast 5 Monate vor

1. ilona ★★★★★

   Einfach wunderbar! Sehr netter Kontakt, perfekter Service. Nie wieder woanders Reisen buchen!

   fast 6 Monate vor
2. Ulrike ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
3. Mountainman2701 ★★★★★

   Das Reisebüro unsers Vertrauens. Sind schon lange hier Kunde. Nette kompetente Beratung. Gute Auswahl an verschiedenen Anbietern. Gute Angebote. Immer wieder gerne.

   fast 3 Jahre vor

1. G. B. ★★★★★

   Wer ein motiviertes und engagiertes Team eines Reisebüros kennenlernen möchte ist hier richtig. Die Beratung war schon top und die Begleitung während des weiteren Verlaufs auch. Egal welche Herausforderungen es gab, dass Team war mit vollem Einsatz dabei. Es war nie jemand genervt. Das ist heutzutage leider nicht mehr die Norm und daher sticht für uns dieses Reisebüro aus der Masse hervor. Selbst nach dem Chaos auf dem Kölner Flughafen vom 23.7.22 war das Team sonntags!!!!! erreichbar und hat sofort weitergeholfen. Die Stunden Arbeit kann niemand bezahlen. Wir buchen zukünftig nur noch hier oder garnicht. Danke an dieser Stelle an das gesamte Hennefer Team! G. Boquoi

   fast 3 Jahre vor
2. AG ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche ältere Dame am Schreibtisch. Als wir rein kamen telefonierte sie vermutlich privat, brach das Telefonat ab. Wir wollten uns gerne beraten lassen und fragten, ob sie Zeit habe. Mit "Ne, eigentlich nicht, aber setzen Sie sich erstmal" wurden wir im pampigen Ton empfangen. Wir haben uns hingesetzt und unsere bisherigen Gedanken zu möglichen Reisezielen, Zeitraum, Budget etc. genannt mit der Bitte, uns verschiedene Destinationen vorzuschlagen. Die Dame war überaus schlecht gelaunt und unfreundlich. Sie wiederholte ständig, sie irgendwas in den Rechner eingeben müsse, hatte diesen aber noch nichtmal entsperrt. Ihr Telefon klingelte, sie unterbrach mich mitten im Satz, um das Gespräch anzunehmen. Wir wiederholten freundlich unsere Bitte, uns Vorschläge zu machen, da wir was das Reiseland betrifft absolut offen waren. Unsere Bitte: nicht länger als 4 Flugstd entfernt. Da schlug sie Dubai vor. Mitdenken scheint schwer zu sein. Die Dame rollte im Gespräch die Augen, war überaus pampig. Leider bestätigt das unsere bisherigen Erfahrungen mit derpart erneut. Deswegen auch diesmal eine Rezension. Unsere Freunde hatten mit der gleichen Dame ebenfalls schlechte Erfahrungen in der letzten Woche, das haben wir erst später erfahren. Wir können dieses Reisebüro absolut nicht empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen