Reisebüro Insel Reiseveranstalter

Bewertungen

1. Tanja Platte ★☆☆☆☆

   Reise nach Italien vom 12.07. bis 19.07.2025 – leider enttäuschend und nicht empfehlenswert. Das Hotel Bergamo in San Bartolomeo al Mare erwies sich als vollkommen ungeeignet: Das Personal war unfreundlich, das Hotel insgesamt in einem schlechten Zustand. Das Essen war qualitativ so mangelhaft, dass es bei vielen Gästen Magenbeschwerden verursachte. Die Tischdecken im Speisesaal wurden die gesamte Woche über nicht gewechselt, was unhygienisch und unangemessen war. In der Toilette im Hotel EG funktionierte nur ein Wasserhahn, der andere war defekt. Die Flure waren stark verschmutzt und wurden während des gesamten Aufenthalts nicht gesäubert. In einem der Zimmer war die Duschfunktion nicht gegeben, da kaum Wasser aus dem Duschkopf kam. Duschen war somit nicht möglich. Direkt an nächstem versuchten wir, unsere Beschwerden mit der Zentrale in Köln zu klären. Leider zeigte sich dort kein nteresse an unseren Rückmeldungen. Statt Unterstützung zu bieten, verwies man uns an die Reisebegleiterin, diese wiederum verwies zurück an das Büro in Köln. Diese Hin- und Herschiebung der Verantwortung war äußerst frustrierend. Die Rückreise war ebenfalls problematisch: Die Abfahrtszeit wurde von 14:30 Uhr auf 11:30 Uhr vorverlegt, wodurch unser Aufenthalt am Meer deutlich verkürzt wurde. Außerdem wurden unterwegs nicht alle Haltestellen oder Städte angekündigt, was bei vielen Reisenden für Verwirrung sorgte. Fazit: Diese Reise war in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Eine Buchung bei diesem Anbieter kommt für uns nicht mehr in Frage.

   vor 1 Jahr
2. Yuliia Myronova ★★★★★

   Unsere Familie hat die Dienste des Reisebüros „Insel“ bereits zweimal in Anspruch genommen und war sehr zufrieden. Vielen Dank an Olga und das gesamte Team!

   vor 1 Jahr

1. Anastasiia Kolesnyk ★☆☆☆☆

   Meine Familie, die eine Reise nach Italien gebucht hat, hat versucht bei mehreren Problemen das Personal telefonisch und per E-Mail mehrmals zu erreichen. Keiner ist rangegangen. Ich musste vor Ort für sie alles klären. Außerdem spricht die Mitarbeiterin kein Deutsch oder nur kaum. Beim Telefonieren hat sie meine Fragen auf Deutsch komplett ignoriert und hat auf Russisch geantwortet. Alles ist sehr schlecht organisiert, meine Familie ist sehr unzufrieden! Ein Stern ist sogar zu viel dafür. Kein Bein mehr rein.

   vor fast 2 Jahren
2. Bianca Esser ★☆☆☆☆

   Schlechte Organisation for Bustour ! Ärger war vorprogrammiert. Kein Entgegenkommen beim Klärung des Sachverhaltes. Sehr schade. In Zukunft nie wieder.

   vor fast 2 Jahren

1. Alexander Zeilinger ★★★★★

   Erstaunlicherweise, hat mir sehr gut gefallen! Der Reisebegleiter Alexander und die Reiseleiterin Ludmila waren toll!

   vor fast 2 Jahren
2. Nady Kleijn ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER!!!! Ein Stern schon zu viel ! Fahrt nach Spanien am 15.7.2023.

   vor fast 3 Jahren

1. Igor Gerb ★☆☆☆☆

   Busverspätung , geänderte Zeiten!!! Schlimme Kommunikationsmöglichleit !Plötzlich geänderter Reiseplan-anstatt 5 Stunden am Meer bei 1 tägige Reise nach Holland, wurde tatsächlich 3, 5 angeboten! Das bedeutet 10 Stunden im Bus und 3 Stunden am Meer!Nie wieder!

   vor fast 4 Jahren
2. Ma Pompadour ★★☆☆☆

   Die Reise ist schlecht organisiert. Regelmäßige Busverspätungen

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen