Die Organisation war schnell und kompetent. Wir konnten unsere Wünsche umsetzen. Danke für die gute Betreuung. Es waren auch individuelle Wünsche möglich.
Von Anfang bis Ende hervorragend betreut: das war wirklich ein toller Auswahl- und Buchungsprozess für unseren Urlaub in Portugal. Und auch wenn die Airline sich mit der Umsetzung unserer Sonderwünsche schwer getan hat, hat die Olimar Kundenbetreuung nachgehakt und die Herausforderungen für uns gelöst. So geht stressfreier Urlaub.
Es war unsere erste Reise nach Portugal und auch mit Olimar. Wir hatten eine Selbstfahrer Rundreise mit Mietwagen mit von Olimar ausgesuchten und gebuchten Unterkünften. Alles hat bestens geklappt und von den Unterkünften waren wir begeistert. Von den bei unserer Reise gewonnenen Eindrücken sind wir noch immer sehr angetan und können uns dafür bei Olimar nur herzlichst bedanken.
Nie wieder... Eine planlosigkeit wie sie im Buche steht. Null Koordination. Man wird einfach alleine gelassen und ist auf sich alleine gestellt. Es wird zwar alles über einen Reiseveranstalter vor Ort gemacht und da lässt die Kommunikation auch zu wünschen übrig. Andere Programme, null Verständigung. Es sollte wirklich überlegt werden ob man mit Menalda Tours noch zusammen arbeiten sollte. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Aufjedenfall nicht das, was man von einem Reiseveranstalter erwarten würde. Bei der Ankunft gab es null information zur weiteren Reise. Erst nachdem wir einen halben Tag verpasst haben, hat man uns gesucht. Die Ausflüge waren auch naja man wurde mit vielen Leuten auf ein Boot gequetscht und einfach auf der Insel rausgeworfen und irgendwann wieder eingesammelt am Hafen. Kein Infos nichts gar nichts. Der Heimfahrt auch naja. Man hat einfach vergessen unser Gepäck mit zu buchen bei der Fähre und wir mussten den Preis drauf bezahlen sonst hätten wir nicht mitfahren dürfen. Auf jedenfall nicht zu Empfehlen!
Ein großes Lob an OLIMAR! Die PKW-Rundreise war top organisiert. Alle Hotels waren qualitativ sehr gut. Super Frühstück und sehr gutes Abendessen mit teilweise landestypische Gerichten. Zügige Abholung und Abgabe des Mietwagens (5 Minuten). Preis-Leistungs-Verhältnis top! Immer wieder gerne OLIMAR. Auf dieses Team ist Verlass.
Nachdem wir nach unserer Kapverden Reise auf dem Weg zurück nach Frankfurt fast 9 Stunden Verspätung hatten wurde uns von Olimar geschrieben, dass wir keine Entschädigung erwarten können. Wir haben nach europäischen Fluggastrecht die Verspätung geltend gemacht und von der Fluglinie 700 Euro Entschädigung pro Person bekommen. Hätten wir auf Olimar gehört wären wir um die Entschädigung gebracht worden. Wir haben vorab auch per Emails Links zu ähnlichen Urteilen weiter geschickt - als Antwort kam, dass man seit 20 Jahren in der Branche ist und wir uns sicher sein können, dass wir nichts erwarten können. Ich rate dringend davon ab, mit Olimar zu verreisen.
Ich hatte eine Pauschalreise nach Teneriffa gebucht und habe leider zu spät gemerkt, dass das Reisebüro die Reise nicht über TUI,sondern über Olimar gebucht hatte. Ich hätte schon hellhörig werden müssen, als das Reisebüro nicht die Reise wie bei Tui üblich reservieren konnte, sondern ich mich binnen eines Tages entscheiden musste incl.Anzahlung. Die Flugorganisation war eine Katastrophe. Die Sitzplatzreservierung über Eurowings war zunächst nicht möglich. Nach den üblichen Vertröstungen (Versuchen Sie es später nochmal oder "der Veranstalter hat den Flug noch nicht eingestellt") stellte sich heraus, dass die Buchungsnummer in den Reiseunterlagen falsch war. Mit der neuen Abbuchungsnummer ging dann die Reservierung und das Einchecken. Der Rückflug sollte dann laut Olimar über tuifly mit Angabe einer neuen Buchungsnummer gehen. Am Urlaubsort habe ich dann vergeblich mit dieser Nummer eine Sitzplatzreservierung machen wollen. DieTui-Beratung vor Ort konnte bereits keine Buchung feststellen, die Reiseleitung von Olimar Vorort wusste auch nicht Bescheid, sondern hat mich nur an Olimar nach Köln verwiesen. Nach E-Mail-Anfrage habe ich dann erfahren, dass der Flug doch nicht über Tuifly, sondern über Eurowings gehen würde mit einer neuen Buchungsnummer. Damit hat dann auch die Sitzplatzreservierung und der Checkin geklappt. Alles in allem habe ich den Eindruck fehlender Professionalität auf Kosten meiner Urlaubsentspannung gewonnen. Dass das Hotelzimmer im H10 den unmittelbaren Blick auf das Hotel gegenüber hatte und dieses gerade mit Baulärm renoviert wurde, erwähne ich nur nebenbei. Wir haben das Zimmer reklamiert und ein anderes mit Verzögerung von einem Tag erhalten.
Wir haben zum ersten Mal Flüge und Mietwagen auf den Azoren mit Olimar gebucht. Die Preise waren günstiger als alles, was wir bei unserer Recherche im Internet gefunden haben. Der Kontakt über Email war super nett und einfach. Bei zwei Flugverschiebungen mussten wir uns um nichts kümmern, das hat Olimar gemacht. Alles perfekt, wir würden jederzeit wieder dort buchen.
Unsere Reise mit Olimar war in allen Bereichen hervorragend. Die Abwicklung der Buchung, das angebotene zentral gelegene Hotel wie der Flughafentransfer ließen nichts zu wünschen übrig, so dass ich das Reiseunternehmen nur weiter empfehlen kann.
Sehr gute Beratung und hochwertige Produkte ergaben eine tolle Reise nach Lissabon. Ein Veranstalter der noch für was Besonderes steht.
Das OLIMAR Reisen befindet sich in der Glockengasse 2, 50667 Köln, Deutschland
Sie erreichen das OLIMAR Reisen unter +49 221 20590490
Zum OLIMAR Reisen gelangen Sie über den folgenden Link