DERTOUR Reisebüro

Bewertungen

1. Franz Josef Seifert ★★★★★

   Ich wurde schon im vergangenen Jahr von Frau Gelsing sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten und habe nun aufgrund dessen erneut bei ihr eine Reise gebucht. Vielen Dank Frau Gelsing !

   vor 1 Jahr
2. Carsten Wohlgemuth ★☆☆☆☆

   Gebuchte Reise wurde nach 3 Wochen storniert wegen eines Preisfehlers seitens Dertours. Außer dem alternativlosen Angebot, das doppelte zu bezahlen, um die Reise trotzdem antreten zu können, kam kein kulantes Angebot. Nicht mal ein Rabatt oder dergleichen.... In den drei Wochen wo wir uns auf die Reise gefreut haben, hätten wir mit Sicherheit eine anderes attraktives angeboten finden können. Leider sehr schade...

   vor fast 3 Jahren

1. Isabell Dobler ★★☆☆☆

   Leider können wir dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen. Wir sind für unsere Flitterwochen hier hin gegangen, ohne konkretes Ziel und wollten eine ganzheitliche Beratung. Nach 1 Stunde sind wir nicht wirklich schlauer aus dem Laden gegangen und uns konnte nicht gesagt werden welche Reieseziele in unserem Budget liegen. Wir haben uns nicht ein konkretes Hotel / Safari Route angesehen, sondern gemeinsam mit der Mitarbeiterin in Katalogen geblättert. Wir vereinbarten einen Folgetermin für die nächste Woche & konkrete Reiseangebote sollten vorab per Mail geschickt werden. Diese Mail haben wir nie erhalten, weshalb wir zu dem Termin ebenfalls nicht erschienen sind. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, daher die zwei Sterne.

   vor fast 4 Jahren
2. Rene ★☆☆☆☆

   Nie wieder! Ich war im Reisebüro, um eine Fern/Karibikreise zu buchen. Allerdings hatte ich die ganze Zeit das Gefühl, dass ich der Beraterin Ziele vorschlagen musste, die während Corona buchbar sind, anstatt, dass sie mir sagt, welche Reiseziele möglich seien. Nachdem ich ihr dann also ein paar Ziele genannt hatte, suchte sie mir mehrere Hotels für die Destinationen heraus. Ich bat sie, mir ebenfalls ein paar Hotels für Europa auf die Liste zu setzen, welche sie mir per e-mail zukommen lassen wollte. Nunja...gemeldet hat sich das Reisebüro danach nicht mehr.

   vor fast 5 Jahren

1. O K ★★★★★

   Nachdem ich quer durch Köln gefahren war, landete ich irgendwann, inzwischen frustriert hier. Ich hatte ein akutes Problem, was hier aufzuführen zu ausführlich würde. Lange Rede..... Sie waren die Einzigen die sich mein Problem nicht nur anhörten, sondern mir souverän Hilfe anboten und diese tatsächlich sofort umsetzten! Herzlichen Dank an die nette, hilfsbereite, mich beruhigende Mitarbeiterin. In JEDEM anderen Reisebüro in dem ich an besagtem Tag war (mindestens 9) sagte man mir, man könne nicht helfen, man könne nichts für mich tun. Aber wie sich herausstellte, konnte man doch! Ich musste halt nur eben das "richtige" Reisebüro finden! Ein Reisebüro mit einer Mitarbeiterin die Spaß und Lust an ihrer Arbeit haben und wirklich serviceorientiert handeln. Herzlichen Dank ihr Lieben!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen