Reisebüro Insel

Bewertungen

1. Tanja Platte ★☆☆☆☆

   Reise nach Italien vom 12.07. bis 19.07.2025 – leider enttäuschend und nicht empfehlenswert. Das Hotel Bergamo in San Bartolomeo al Mare erwies sich als vollkommen ungeeignet: Das Personal war unfreundlich, das Hotel insgesamt in einem schlechten Zustand. Das Essen war qualitativ so mangelhaft, dass es bei vielen Gästen Magenbeschwerden verursachte. Die Tischdecken im Speisesaal wurden die gesamte Woche über nicht gewechselt, was unhygienisch und unangemessen war. In der Toilette im Hotel EG funktionierte nur ein Wasserhahn, der andere war defekt. Die Flure waren stark verschmutzt und wurden während des gesamten Aufenthalts nicht gesäubert. In einem der Zimmer war die Duschfunktion nicht gegeben, da kaum Wasser aus dem Duschkopf kam. Duschen war somit nicht möglich. Direkt an nächstem versuchten wir, unsere Beschwerden mit der Zentrale in Köln zu klären. Leider zeigte sich dort kein nteresse an unseren Rückmeldungen. Statt Unterstützung zu bieten, verwies man uns an die Reisebegleiterin, diese wiederum verwies zurück an das Büro in Köln. Diese Hin- und Herschiebung der Verantwortung war äußerst frustrierend. Die Rückreise war ebenfalls problematisch: Die Abfahrtszeit wurde von 14:30 Uhr auf 11:30 Uhr vorverlegt, wodurch unser Aufenthalt am Meer deutlich verkürzt wurde. Außerdem wurden unterwegs nicht alle Haltestellen oder Städte angekündigt, was bei vielen Reisenden für Verwirrung sorgte. Fazit: Diese Reise war in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Eine Buchung bei diesem Anbieter kommt für uns nicht mehr in Frage.

   vor 1 Jahr
2. monund sonne ★☆☆☆☆

   Hatte letztes Jahr zum erstemal eine Reise gebucht über dieses Unternehmen. War mit allem zufrieden bis auf dass, das der Buß zu klein und zu eng war für so eine weite Reise ,17 Stunden Fahrt! Habe mich trotzdem nochmal entschlossen beim Insel Reiseunternehmen zu buchen. Die Fahrt war eine Hölle! Der Buß war dieses mal okay, aber die Reiseplanung schrecklich, man kam sich vor wie ein Sammelbus der durch Deutschland fährt und einfach Leute einsammelt. Weiss gar nicht ob sich jemand von dem Reiseunternehmen bei einer Reiseplanung darüber Gedanken macht, wie das für Reisende sowas ist...jede Stadt kostet Zeit, man wird jedes mal beim Schlaf gestört, am Reiseziel kommt man Kao an und hat fast gar keine Freude an den Ausflügen. Die Reise war 4 Tage und von denen 4 Tage haben wir volle 3 Tage im Buß verbracht. Nächsten Tag 3 Städte an einem Tag. Die Fahrt hat um 23:00 in Frankfurt angefangen, im Hotel sind wir um 18 Uhr angekommen. Die Rückfahrt war fast genau so. Auf der Reise war teilweise schlechte Stimmung, und viele haben die Nerven verloren. Die Reisebegleterin Olga hat sich sehr bemüht und hat versucht das mit Schlichten und Erklärungen zu besänftigen. Zu Reisebegleterin und Bußfahrer kann ich ein großes Lob und Danke sagen, für gute Bewirtung und Geduld. Mit freundlichen Grüßen... , werde nicht mehr mit Insel buchen!

   vor 1 Jahr

1. Helena Lenz ★☆☆☆☆

   War immer zufrieden bis ich letzte Wochenende mit gefahren bin Der Reise Leiter Alexander hat sich ganz schlimm benommen. Da wir nicht mit ganze Gruppe mit gehen wollten war beleidigt Respektlos und unverschämt uns gegenüber hat uns den Weg und Uhrzeit zum Abholung zum Bus nicht gesagt. Hat gedroht uns alleine auf der Insel stehen zu lassen. Ich werde nicht mehr mit Reisen was zu schade ist.

   vor 1 Jahr
2. Кристина Волкова ★★★★☆

   Meine Freunde und ich machten einen Tagesausflug nach Brüssel! Der Busfahrer (Moritz) und die wundervolle Reiseleiterin (Ljudmila) waren echte Profis und einfach wundervolle, warmherzige Menschen. Alle waren nicht nur von Brüssel, sondern auch von der tollen Gesellschaft dieser wunderbaren Reiseleiter begeistert, aber es gab ein großes Problem! Genauer gesagt war das einzige Problem die Reiseveranstalterin von Insel, die mit mir telefonierte, als würde sie mir einen großen Gefallen tun. Sie hatte einen sehr verärgerten Ton und konnte meine Fragen zur Reise praktisch nicht klar beantworten. Letztendlich zwang mich dieses Gespräch, die Reise bei einem anderen Reiseunternehmen mit einem kompetenteren Anbieter zu buchen. Aber Insel hat die Reise letztendlich trotzdem organisiert. Ich habe es überhaupt nicht bereut, diese netten Menschen (ich spreche vom Fahrer und der Reiseleiterin) während der Reise kennengelernt zu haben.

   vor 1 Jahr

1. Nady Kleijn ★☆☆☆☆

   Ein Mal und NIE WIEDER! Unhöflichkeit, Unverschämtheit und völlige Respektlosigkeit gegenüber Passagieren seitens der Begleitungtante namens Marina. Völlig unprofessionell und eckelhaft! Geldsammlung im Bus ohne Quittungen!

   vor fast 3 Jahren
2. Plgok Plgok ★★★☆☆

   Es gibt Vor- und Nachteile...

   vor fast 3 Jahren

1. Jane Bogun ★★★★★

   Wir machten eine Southern Etudes-Reise durch Italien, Frankreich und Monaco. Eine fantastische Reise, die inspiriert und zu neuen Errungenschaften weckt. Am unvergesslichsten war unsere Reiseleiterin Elena, die uns San Remo und Monaco zeigte. Es ist sehr selten, solche Profis auf ihrem Gebiet zu finden, die Geschichte lieben und gerne mit Touristen kommunizieren, obwohl wir mit Insel ziemlich oft reisen und immer zufrieden waren. Elena faszinierte einfach mit ihren lebhaften Geschichten, lustigen Geschichten und ihrer Rede, die wie ein Frühlingsbach klang! Ich möchte so oft wie möglich Ausflüge mit ihrer Teilnahme besuchen, denn Emotionen und Eindrücke dieser Art bleiben für immer in Erinnerung. Sie ist genau die Person, die ihre Liebe und Ehrfurcht gegenüber dem kleinen, aber unglaublich charmanten Fürstentum Monaco und dem Musical San Remo zum Ausdruck bringt. Besonders danken möchte ich „Insel“ für die Begleitung von Larisa. Ihre Fürsorge und Unterstützung machten unseren Ausflug problemlos und einfach, weil es so schön ist, sich auf Reisen zu entspannen und sich um nichts Sorgen zu machen. Wir sind begeistert von Southern Etudes und planen gemeinsam mit euch neue Reisen ♥️

   vor fast 3 Jahren
2. Aigul Weber ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Organisation. Unsere Gruppe war die einzige, die sechs Stunden lang im Vatikan in der Schlange stand. Alle anderen Gruppen gingen sofort vorbei. Danach hatten wir keine Zeit, alles zu besichtigen und liefen schnell durch den Vatikan. Im katholischen Rom haben wir nicht mehr als eine Kathedrale besucht. Ich bin sehr enttäuscht . Wir müssen uns ein anderes Reisebüro suchen.

   vor fast 3 Jahren

1. Artem Resch ★★★☆☆

   Ich fand es schön wir sind nach Paris gefahren und Preise für getränke waren auch top nur was mich gestört hat war dass des Busfahrer sehr arrogant war einmal wollte ich in den Bus reingehen aber er stand vor dem Bus und ich hab ihn gefragt ob ich rein kann und er meinte nein geh in den Hintereingang . Wir hatten die ersten plätze . Und dann im Louvre hatten wir einen Guide der alles erklärt hat aber ich fande das eher langweilig da er entweder nur vorbeigelaufen ist an Bildern oder 10 min überdie geredet hat

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen