Mobau Wirtz Baumärkte - Heinsberg

Bewertungen

1. Marc ★★★★★

   Beratung erfolgte schnell und gut. Auch sonst ein schöner Laden.

   vor fast 11 Monaten
2. Paul Klagge ★☆☆☆☆

   Verkauf: Die Beratung war sehr freundlich & es wurde Ideen seitens Verkäufer reingegeben was er konstruktiv besser finden würde. Leider hat sich im Nachgang herausgestellt, dass die hoch angepriesene Qualität (bspw: Laminat "das ist das beste vom besten, es wird in lokalen verlegt wo getanzt wird, ist also besonders Stoß & Kratzfest" Was soll ich sagen: heute ist ein handelsüblicher Kinderlöffel mit "Metall Löffel und Holzgriff" heruntergefallen und vom Überzug (Farbe) ist eine 2x2mm großes Stück abgeplatzt. Krasses Qualität.... Das schlimmste an dieser Firma ist jedoch der Kundendienst im Bezug auf Reklamationen: Telefonisch bekommt man Zusagen zu "ja wir holen das falsch kalkulierte Material ab und erstatten den Preis, kein problem" "Ja wir haben falsch kalkuliert und das Material für ihren Fliesenleger ist spätestens in 3 Werktagen da" Per Mail wir dann im Nachgang alles aufgehoben (natürlich erst auf Nachfrage wann das Material denn endlich ankommt weil Lieferzeiten absolut nicht eingehalten werden). Die Speditionen die beauftragt werden sind auch grandios. Man bekommt am liefertag ein SMS mit dem Text : " Guten Tag, die Sendung mit der Sendungsnummer xxxxxxxxx vom Auftraggeber MOBAU WIRTZ HAUSSYSTEME GMBH geht heute in die Zustellung. Bitte stellen Sie die Annahme der Sendung sicher, vielen Dank. " Das nenne ich mal kundenfreundlich! Also wenn man die Wahl hat: würde ich es lassen hier Großaufträge zu geben.

   vor fast 11 Monaten

1. Jenny Schilo ★☆☆☆☆

   Habe mir für meine komplette Wohnung Türen und Türrahmen bei Mobau geholt. Es waren im Gegensatz zu anderen Baumärkten, sehr teure Türen und ich habe mich für diese entschieden, weil ich davon ausging, dass sie einfach von der Qualität hochwertiger sind. Mir wurden sie professionell montiert. Naja, nicht mal ein Jahr und bei meinen ganzen Türen fällt schon die Tür Klinke täglich ab, genauso wie auch das Schlüsselloch. Dies muss ich jetzt regelmäßig durch private Handwerker reparieren lassen und an allen Türen sind meine Handgriffe locker. Das liegt nicht an einer falschen Montur, sondern einfach, dass die Qualität dieser nicht gut ist hätte ich mich mal lieber für einen anderen Baumarkt entschieden .

   vor 1 Jahr
2. Jochen Wiehe ★☆☆☆☆

   Für mich der schlechteste Baumarkt ever. War heute im Mobau in Heinsberg um mich beraten zu lassen. Nicht nur das ich von 3 Mitarbeitern zu 3 verschiedenen Stellen geschickt wurde um dann nachher doch wieder dort hingeschickt zu werden wo ich am Anfang nachgefragt hatte, sondern auch eine Mitarbeiterin auf Nachfrage sagte: ich bin hier nur zum Einräumen. Auf meine Nachfrage ob sie mir denn eventuell jemanden rufen könnte bekam ich dann zu hören: dafür gab ich jetzt keine Zeit… als ich dann selbstständig nach Beratung gesucht habe traf ich auf 4 zusammenstehende Mitarbeiter die sich laut und ausführlich über Borussia Mönchengladbach unterhielten und auf meine Ansprache hin sichtlich genervt und sehr unfreundlich mitteilten das der Mitarbeiter der für mein Anliegen zuständig wäre momentan im Gepräch ist und das das auch länger dauern würde und ich solle entweder warten oder einfach später nochmal vorbei kommen. Von diesen 4 Mitarbeitern konnte oder wollte augenscheinlich niemand weiterhelfen. Das Gespräch über Borussia war wihl wichtiger. Die Zeit dorthin zu fahren hätte ich mir also sparen können. Habe jetzt sämtliche meiner Fragen über einen Onlineanbieter klären können und auch dort das Produkt bestellt. Mobau Heinsberg: Danke für nichts und auf nimmerwiedersehen.

   vor 1 Jahr

1. Norbert Hütten ★★★★★

   Wir wurden durch Frau Gatzen hervorragend Beraten. Vielen Dank

   vor fast 2 Jahren
2. Helmut Joeris ★★★★★

   Personal sehr freundlich und kompetent. Man merkt sofort, dass die Mitarbeiter fachliches Wissen aufweisen, was in den meisten Baumärkten nicht der Fall ist

   vor fast 2 Jahren

1. Mic Moonkey ★☆☆☆☆

   Unfreundlich und Homophob. Ich, lesbisch war heute zum ersten Mal mit meiner Frau hier und nun auch wohl zum letzten Mal. In der Holzabteilung hat man uns nicht einmal mit dem Hintern angesehen und auf eine Frage, die wir übers Telefon mit einem Ja beantwortet bekamen, wollte man uns nun nicht weiter helfen. Wir fühlten uns mehr als unerwünscht. Auch ein ordentliches „Tschüss“ oder „auf Wiedersehen“ bekam der Herr nicht über die Lippen. Danke, aber Nein danke, nie wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. W. S. ★★★★★

   Gut sortierter Baumarkt mit den üblichen Fachabteilungen. Jahreszeitliche Sonderausstellungen wie Thema Grill, Garten, Weihnachten usw. Personal ist reichlich vorhanden und großteils auch Kompetent. Es gibt immer wieder Angebote und Aktionen, bei denen man teils auch Schnäppchen machen kann. Parkplätze sind reichlich vorhanden, alles ist ebenerdig und barrierefrei zugänglich.

   vor fast 3 Jahren

1. logy ★★☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gut vorbereitet ABER: 1. In unserem Fall wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass die Fensterbänke einen Überstand von 7 cm haben, das sieht man erst später im Vertrag wenn es zu spät ist. In unserem Fall waren die auch zu breit. Bei Reklamation keinerlei Einsicht. 2. Es gibt nur einen Paketpreis, keine Einzelpreise. Uns wurde die Summe im Bereich von 15000€ genannt. Wenn man es anderswo kauft, kommt man DEUTLICH günstiger weg. Ich würde den Bauherren empfehlen dort nur das Nötigste zu kaufen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen