POCO Krefeld

Bewertungen

1. Xi On ★★★★★

   Absolute Spitzenberatung Ich bin mehr als zufrieden! Die Beratung war hervorragend – ehrlich, kompetent und unglaublich freundlich. Herr Zander war sehr lieb und hat sich viel Zeit genommen. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung und Menschlichkeit zusammenkommen. Danke für diese tolle Erfahrung! Und ich freue mich auf meine Traum Küche Poco ist wie eine Familie Dann war ich in der Gardinen Abteilung und dort wurde ich sofort beraten und mir wurde einfach geholfen. Zuvor war ich in anderen Fachgeschäften und die Beratung war miserabel! Deshalb gehe ich nur noch zu poco

   fast 5 Monate vor
2. Ionut Jafy ★☆☆☆☆

   Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Ich habe ein Sofa inklusive Versand bestellt. Der Mitarbeiter, der den Vertrag aufgesetzt hat, hat die falsche Telefonnummer angegeben. Diese Firma namens „Poco“ arbeitet mit der Spedition zusammen, und die Angestellten klingeln nicht an der Tür, sondern hinterlassen nur eine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich rufe aber nicht an, weil sie keine Lust zum Arbeiten haben. Die zweite Ausrede war natürlich die falsche Telefonnummer. Vielen Dank an „Poco“ und die Spedition für die verlorenen 120 Euro und den vergeudeten Tag!

   fast 6 Monate vor
3. Patrik Hissenkemper (Osman Schmidt) ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin mittlerweile mehrfach Kunde im Poco Krefeld gewesen und jedes Mal rundum zufrieden. Das gesamte Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Besonders gefällt mir, dass man sich hier wirklich um die Anliegen der Kunden kümmert: Wenn eine Frage nicht sofort beantwortet werden kann, wird nachgehakt und man erhält zeitnah einen Rückruf mit der passenden Information. Dieses Engagement zeigt, dass Service hier großgeschrieben wird. Hervorheben möchte ich ganz besonders Herrn Pauly, der mich als Berater stets kompetent und mit viel Geduld unterstützt hat. Man merkt sofort, dass er sich wirklich für die Bedürfnisse seiner Kunden interessiert und passende Lösungen findet. Ebenso erwähnenswert ist Frau Akdogan an der Kasse – so viel Freundlichkeit und Herzlichkeit erlebt man selten beim Bezahlen. Sie sorgt dafür, dass man den Einkauf mit einem Lächeln verlässt. Ich bin sehr gerne Kunde im Poco Krefeld und kann diesen Markt uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für den großartigen Service!

   fast 6 Monate vor

1. Bitgit Kubich ★☆☆☆☆

   Ich würde nie wieder dort etwas richtig teures kaufen ( hier Küche für fast 9 000 Euro. Reklamationen ( hier persönlich und mehrfache E-Mails )werden nicht beantwortet, bzw irgendeine Rückmeldung. Das nenne ich Service im tiefen roten Bereich.

   fast 7 Monate vor
2. Nikilsan Saundarrasan ★☆☆☆☆

   Der unfreundliche Herr an der Info/Kasse ist extrem inkompetent und sehr zynisch uns gegenüber gewesen. Wir wollten nur einen kleinen Induktionsherd austauschen. So ein Verhalten habe ich noch nicht gesehen, dabei habe ich selber 2 Jahre bei poco gearbeitet. Vielleicht sollten über weitere Schulungen nachgedacht werden bei dem Herren oder sogar eine Umbesetzung. So geht man nicht mit Kunden um.

   fast 7 Monate vor
3. Mustafa Basaran ★☆☆☆☆

   Hallo Wir warten seit fast neun Monaten auf eine kleine Reparatur unserer Einbauküche ( Garantie ) man hat uns innerhalb von neun Monaten viermal versetzt .Es hat sich immer noch nichts getan. Ich bin so sauer. Weiß nicht wie ihr Plan ist und wie sie denken aber ich werde bei poco Krefeld noch nicht ein Artikel für 0,99 € kaufen und empfehlen kann ich diesen Laden auch nicht.

   fast 2 Jahre vor

1. Jan Leppkes ★☆☆☆☆

   Ich habe dort eine Küche gekauft. Jetzt ist ein Brett zu kurz geliefert worden und ich kann die Küche nicht fertig aufbauen. Ich rufe jetzt schon den ganzen Tag den veratnwortlichen Küchenplaner und Poco selber an, aber es geht keiner ans Telefon. Ich hab es über den Tag jetzt schon 4 mal zu unterschiedlichen Uhrzeiten bei beiden Nummern versucht. Echt ärgerlich!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Melis Tatar ★☆☆☆☆

   Wir reisen extra an für etwas, was laut Internet und Store im Warenbestand ist, bezahlen die Ware. (bekommen dann einen Gutschein im Wert von 20€), warten über eine halbe Std am Warenausgang mit der Aussage, der Bestand ist falsch - die Ware ist nicht mehr erhältlich. Es wird alles storniert und der Gutschein von 20€ wird mir weggezogen. Diese Frechheit werde ich den Beschwerdemanagement zumailen und erwarte eine aufrichtige Entschuldigung! Sowas geht nicht!

   fast 2 Jahre vor
3. M Hoseni ★★★★★

   Ein bisschen zu klein aber sehr gut und übersichtlich gebaut,sehr freundlichen Mitarbeiter und sehr hilfsbereit, es gibt guter Angebot, Preise sind auch im Norm Bereich, Wartezeit an der Kasse ist sehr kurz, ich kann nur weiter empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen