Bergisch Gladbach
OBI Markt Bergisch Gladbach in Bergisch Gladbach. Bewertet mit 4,1/5 bei 1.568 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Jakobstraße 57, 51465 Bergisch Gladbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Warenannahme ist leider sehr schwierig und viel zu klein für die 40-Tonner. Für Sie ist es jedoch zum Glück so, dass dort ein Mitarbeiter arbeitet, ein sehr guter Mensch, der den Fahrern wirklich hilft, damit kein Problem entsteht.
Artikel reserviert, (letzter Artikel) Abholinfo bekommen. Im Markt angekommen wurde mir dann ein verdrecktes und verkratztes Ausstellungsstück "präsentiert"....einfach so wortlos ohne eine Erklärung.... Wenn ich etwas bestelle oder reserviere erwarte ich ovp Ware und kein verdrecktes Ausstellungsstück!
Wir waren mehrfach dort (OBI Bergisch Gladbach) um Fliesen und Laminat auszuwählen. Es wurde uns direkt von verschiedenen Mitarbeitern geholfen. Zu dem hat man uns sehr ausdauernd, kompetent und freundlich beraten.Egal welche Bedenken und neue Ideen wir aufgebracht hatten, stets bekamen wir einen mehr als großartigen Lösungsvorschlag. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und nett. Auch riefen sie den Marktleiter, der uns noch fachlichere Hilfe geben konnte.Herr Rabe hinterließ bei uns einen sehr kompetenten ,freundlichen und geduldigen Eindruck.Selbst die Mitarbeiterin an der Kasse sprach von Herrn Rabe in den höchsten Tönen. Auch hatte Herr Rabe während unserer Beratung ,für weitere Anfragen anderer Kunden, immer ein freundliches Wort. Er leitete die Kunden zügig und freundlich zu den passenden Gängen oder Mitarbeitern. Wir bestätigen den Ausspruch der Mitarbeiterin: " bester Marktleiter ever ! "
Bewertung Obi Küchenstudio: Wir haben unsere Nobilia-Küche für 10.500€ bei Obi gekauft und waren anfänglich von der Beratung des Mitarbeiters Herrn J. sehr zufrieden. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mit viel Fachwissen und Geduld ausführlich beraten. Die Lieferzeit wurde ebenfalls eingehalten und auch die Montage durch das Subunternehmen Bonner Küchenmontagen wurde flott und ordentlich durchgeführt. Leider wurden die Maße vorab nicht korrekt seitens des Mitarbeiters gemessen, sodass das Eichenregal nicht passte und mit einem Spalt montiert werden musste. Nach knapp 3,5 Monaten wurde dieses dann nach mehrmaliger Nachfrage ersetzt. Auch die Armatur wurde falsch bestellt und musste nach vier Wochen getauscht werden. Uns wurde bei der Beratung von einem ausziehbaren Spülkopf abgeraten (durch Niederdruck), die Leiharmatur mit Auszug klappte aber wunderbar und hätte uns deutlich besser gefallen. Zudem wurde auch die Spülmaschine mit einer hohen Blende eingebaut, was für uns ungewöhnlich erschien. Auch dies wurde im Nachgang nochmal angepasst. Leider wurde auch kein Reklamationstermin seitens Obi koordiniert. Ich musste alle nachträglichen Korrekturen mehrfach einfordern und terminieren. Wir haben uns zwar Geräte von AEG gewünscht, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass man uns eine bessere Spülmaschine empfiehlt, denn diese ist leider schlechter als unsere vorige, deutlich preiswertere Junker-Maschine. Das hätte ich bei einer solchen Summe auch von Obi erwartet. Positiv: 0% Finanzierung. Zudem wurden 150€ aus Kulanz für die nachträglichen Korrekturen erlassen. In Summe können wir das Obi Küchenstudio leider nur bedingt empfehlen.
Das wichtigste für mich war, das die 10% Fremdfirmen Rabatte entfernt wurden. Es wurde bei den Weihnachtsbäumen stetig der Preis angehoben. Vor 4 Jahren waren die Bäume noch halb so teuer. Im Laden selbst finden man mittlerweile kaum noch Mitarbeiter. Auf Nachfrage warum nur eine Kasse offen sei hieß es, alle MA seien Krank. Die Preise im Laden selbst gehen annähernd zu Apotheken Preisen hin. Wir haben und nun einen Plastik Baum gekauft und werden auch so OBI in Zukunft meiden so gut es geht.
Mir macht es zunehmend weniger Spaß dort einzukaufen. Immer mehr Waren werden in Käfige, Schränke etc. verschlossen und man muss eine:n Mitarbeiter:in finden, um sich aufschließen zu lassen. Mal in die Hand nehmen und auf der Verpackung lesen ist nicht mehr möglich - einer der Vorteile gegenüber dem OnlineHandel. Dazu bei der Mitarbeiterin nachgefragt, wird man sehr unangenehm über den zunehmenden Diebstahl belehrt - ich fühlte mich sofort mitverdächtigt. Die zuletzt gemachte negative Erfahrung war da Hinweis darauf, dass Bosch Geräte nicht gegen Geld umgetauscht werden können - okay, wollte das ja Gerät ja haben. Die Antwort auf die Frage warum das ist, war, der Obi wäre ja kein Verleih, oft würde gekauft, einmal benutzt und dann wieder zurückgegeben. Auch hier, andere Mitarbeiterin, sehr unangenehm kommuniziert. An sich, ordentliches Sortiment es gibt auch viele engagierte Mitarbeiter, aber man weiß nie. Die Selbstscankasse ist in Situationen, wo man viele Dinge kauft auch nicht von Vorteil, man wird aber dazu gezwungen diese zu verwenden, weil die normalen Kassen immer öfter geschlossen bleiben. Ich empfehle Schulungen für die Mitarbeitenden in Sachen positive und serviceorientierte Kundenkommunikation. Vor allem für den Servicechef, der den Grießkram verkörpert.
Super, nette, engagierte Dame in der Gartenabteilung. Sie hat sich sehr viel Mühe gemacht und uns geholfen. Auch an der Kasse nette Mitarbeiterin. In Obi Märkten habe ich das so noch nicht erlebt
Ich würde keinen Stern geben, wenn es möglich wäre, weil ich wirklich gerade sehr wütend bin. Ich habe 40 Minuten in der Abteilung für Laubbläser etc. gestanden in der Hoffnung, ich würde Hilfe bekommen, aber dem war nicht so. Man hat mir nur die Richtung gesagt, wo die Artikel zu finden sind und das war's dann auch. Das ist definitiv das letzte Mal, dass ich bei ihnen war. Da fahre ich lieber etwas weiter.
Von mir gibt es einen Stern, weil weniger nicht geht. Bei unserer Online Reservierung wurden nur zwei von 30 Teilen übertragen. Es hieß also alle anderen Teile selbst zusammen zu suchen. Es sollten laut Bestandsanzeige von allen Teilen genügend vorhanden sein. Auf den ersten Mitarbeiter warteten wir ganze 20 min, denn im Regal im Zugriff waren nicht genug Teile. Der Kollege konnte uns nicht helfen - also weitere 20 min auf den richtigen Kollegen gewartet und auch er suchte ewig. Zuschnitt ist nicht besetzt und wenn dann jemand kommt, ist das Material zum Beschneiden nicht verfügbar. Wenn Sie diese Rezession lesen, warte ich wahrscheinlich immer noch auf meine Ware oder einen kompetenten Mitarbeiter. Beim nächsten Mal nehme ich einen längeren Weg in Kauf und fahre zu Bauhaus. OBI Bergisch Gladbach - nie wieder!
Öffnungszeiten von OBI Markt Bergisch Gladbach: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Jakobstraße 57, 51465 Bergisch Gladbach, Deutschland.
Telefon: +49 2202 1010.