JYSK Düsseldorf Stadtbezirk 8, Düsseldorf

Bewertungen

1. D. W. ★☆☆☆☆

   Würde gerne null Sterne geben. Bei meiner ersten Bestellung waren Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar und dann noch ein Artikel beschädigt. Jetzt nach einiger Zeit mal wieder da gewesen. Die sind selbst zu faul mal nachzuschauen, ob ein Artikel den man gern hätte noch im Lager oder so ist. Die stehen mindestens zu zweit da und sagen sie hätten keine Zeit. Unfähiger haufen

   fast 10 Monate vor
2. B G ★☆☆☆☆

   Leider kann ich mich den negativen Kommentaren nur anschließen. Jsyk, was ist los in dieser Filiale. Reagiert mal jemand auf die ganzen Hinweise mit dem unfreundlichen Personal? Am Wochenende kaufte ich einen LED-Lichterbaum, der am Regal mit 25 € ausgezeichnet war. An der Kasse wurden jedoch 30 € verlangt. Auf meinen Hinweis reagierte der Mitarbeiter abweisend und überheblich, ohne den Regalpreis eventuell mal zu überprüfen. Kasse gleicht sich mit den digitalen Preisschildern ab, hieß es knapp, da kann man nichts machen. Fehler passieren da nicht. Da hätten die Kunden die Ware falsch hingestellt. Mehrere dieser Artikel, frage ich? Ja, bestimmt, die überhebliche Antwort. Ich nahm den Baum trotzdem mit. Zuhause stellte ich fest, dass ein Teil im Karton fehlte und der Artikel online tatsächlich für 25 € im Angebot war. Bei der Rückgabe zeigte sich, dass auch im Markt am Regal 25 € ausgezeichnet waren. Sehr enttäuschend – sowohl wegen des falschen Preises als auch wegen des unfreundlichen Umgangs. Geht besser, Jysk. Freundlichkeit kostet nichts. Überheblichkeit steht keinem zu!

   fast 10 Monate vor
3. Olga Glöckler ★☆☆☆☆

   Furchtbarer Service und der Filialleiter absolut unterirdisch unfreundlich. Habe zwei Sessel gekauft, einer, laut Mitarbeiterin noch vorrätig, der andere muss bestellt werden.Sie schob den einen Karton bereits vor die Eingangstür. Beide Artikel vor Ort bezahlt, einer musste bestellt werden.Komme nachhause, hab ich einen falschen Sessel ausgehändigt bekommen! Ich rufe da an, werde ausgelacht vom Filialleiter mit den Worten, er muss sich ja nicht verstecken, er sei kein „Pinguin“?! Dann stellt sich noch heraus, die Mitarbeiterin hat mir nicht nur den falschen Sessel verkauft, sondern auch noch den falschen nachbestellt! Auf Nachfrage hieß es, einen soll ich kommende Woche abholen, den anderen würden sie mir liefern und den verkehrten im Zuge dessen abholen. Eine Woche später, kein Sessel. Heute rief ich erneut an und fragte, ob man mir denn nicht dann beide liefern könnte, wenn der eine schon nicht zur vereinbarten Zeit da wäre. Dann sagt mir der Filialleiter, ne, dann muss ich 50€ bezahlen. Lächerlich! Seit 1 Woche habe ich den falschen Sessel, einen Riesen Karton, im Wohnzimmer stehen und soll ihn noch weitere zwei Wochen hier stehen haben. Kein Entgegenkommen, keine Bemühung mich zufriedenzustellen, als Dank wird noch aufgelegt. Nicht nur Unfähig, sondern auch zutiefst unfreundlicher Umgang mit Kunden. Demnächst fahre ich lieber paar km weiter nach Heerdt, da wird einem die Ware sogar bis zum Auto getragen und beim verladen geholfen mit einem Lächeln! Das nenn ich Service und Kundenbindung.

   fast 10 Monate vor

1. Nina Mauch ★☆☆☆☆

   Ganz furchtbar. Ich wollte einen Spiegel abholen und habe ihn online, als wir losgefahren, sind reserviert. Auf der Website bei der Reservierung hieß es, dass in der Filiale noch 4 Stück verfügbar sind. Dann frage ich vor Ort nach und der Mitarbeiter ist der unfreundlichste, den ich je erlebt habe. Der Spiegel ist nicht vor Ort verfügbar und muss bestellt werden. Gut, dass auf der Website immer noch steht, dass 4 Spiegel in dieser Filiale verfügbar sind. Kompetenz pur! Nie wieder, danke

   1 Jahr vor
2. Adi K. ★☆☆☆☆

   Das Geschäft ist ganz ok, allerdings ist das Parken mit 40€ auf dem Parkplatz nicht günstig, egal ob man Kunde ist oder nicht. Sobald man Auto verlassen hast, muss eine Parkscheibe ausgelegt sein, wenn nicht gibt es sofort ein Knöllchen. Das ist nicht wirklich Kundenfreundlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Jürgen Schlesselmann ★★★★☆

   Angebot für Esstischstühle -> lt. Homepage der Filiale waren noch 9 Stühle verfügbar, es waren aber KEINE mehr vorhanden !!! Ausstellungsstücke und reservierte Stühle werden in den noch kaufbaren (verfügbaren) Stühlen nicht abgerechnet / erfasst. Mitarbeiterin war aber sehr freundlich, nett und hilfsbereit, d. h. sie konnte die Stühle noch zum Angebotspreis bestellen => SUPER !!!

   fast 2 Jahre vor

1. Frank Grundstein ★★☆☆☆

   Bei Jysk ist selbst die Verwirrung verwirrt ... Laut Jysk Wuppertal Elberfeld sollten 6 Stühle auf Lager in Haan verfügbar, leider ist während unseres Besuchs kurz vor Ladenschluss der Server ausgefallen, weshalb wir nur einen Esstisch mitnehmen konnten. Wir am nächsten Tag also nach Haan. Meinungsverschiedenheit zwischen den Damen, ob besser am Computer oder im Lager geschaut werden sollte, ob die Stühle vorhanden sind. Im Lager war am Ende keiner der 6 Stühle zu finden. Die eine Dame bietet eine Lieferung in 3-4 Tagen an. Die Kollegin wiederspricht und meint es sei deutlich länger. Dann der Tipp mit Eröffnungsangeboten in einer Düsseldorfer Filiale. Lagerbestand Fragezeichen. Telefonisch leider nicht erreichbar. Wir also hin, 16 im Lager, allerdings kann Bestand auch für Aufträge reserviert sein, war bei uns leider so. Dank des Neueröffnungsangebot wollten wir zuschlagen und alle Artikel in dieser Filiale bestellen. Anrichte, Stühle, Sofa. Soweit so gut, mit Ausnahme des Sofas. Dieses kann nur online bestellt werden. Bei Jysk gibt es nämlich Artikel, die in die Filiale bestellt werden können, um von dort an den Kunden ausgeliefert zu werden. Andere Artikel, bei uns das Sofa, können nur online bestellt werden. Problem dabei: Doppelte Lieferkosten. 69 Euro für die Filialartikel, 79 für den Onlineshop Artikel. Wären also rund 150 Euro Lieferkosten. Wer selbst online bestellt, zahlt nur einmal. Leider kein Entgegenkommen in der Filiale. Wir also zurück nach Wuppertal, unsere Heimatfiliale, in der die Lieferung laut Mitarbeiterin kostenlos ist. Ausgenommen der Onlineartikel, für den fallen Liefergebühren an. Es sei dazu gesagt, das dies alles regionale Aktionen sind, bei denen mal die gewährten Rabatte besser sind, mal die Liefergebühren. Wie gesagt, bei Jysk ist selbst die Verwirrung verwirrt ... Die Lieferzeit für unsere Artikel beträgt nun übrigens 14 bis 21 Tage, wir zahlen zweimal Lieferkosten, haben aus Kulanz allerdings einen top Rabatt von 25% bekommen, was in etwa den Kosten einer Lieferung entspricht. Garnicht so einfach, bei Jysk Geld los zu werden bzw. an die Ware zu kommen. Zwei Sterne, weil alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend waren, das System mit der getrennten Bestellung ist völliger Quatsch und das EDV System scheint ein echtes Nadelöhr im Unternehmen zu sein.

   fast 3 Jahre vor
2. Raimund Bahr ★★★★★

   Netter "Manager" und sehr hilfsbereit! Mal schauen, ob es mit dem Liefertermin auch so gut klappt. Positive Überraschung wäre mal wieder schön.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen