Wie auch in den anderen Obimärkten hat auch die Qualität und Service stark nachgelassen. Warenangebot ist für Baumarkt nur mittelmäßig bis mäßig; Standartware, nicht mehr. Daher meine Empfehlung: Lohnt sich nicht.
War das erste Mal hier. Sehr freundliches Personal und obwohl nur eine Kasse geöffnet war, sehr zügige Abwicklung. Hochachtung!!!
Ich suchte nach bestimmten Fliesen - Obi Burscheid hat gar keine - und so musste ich also wieder raus. Kassen waren alle zu, an der Info die beiden Damen waren mit anderen Kunden beschäftigt ich hatte es eilig und ein Klappe versperrte den Weg. Einzig die Selbstbedienungskasse war geöffnet und eine "Wärterin" stand dort. Ich fragte ob sie mir öffnen könnte und sie sagte "Nein". Ich hielt das für einen Scherz, denn sie sagte das in einem Ton, den man scherzhaft bei einem Kunden nutzen kann, aber sicher nicht im Ernst. Ich stieg also auf den "Scherz" ein und "spielte" mit, in dem ich ganz lieb und übertrieben "Biiiitttteee" sagte. Von ihr kam in einem herablassenden, harschen Ton, "Nein! Wirklich Sie können hier nicht durch". Ich war völlig irritiert. Sie meinte das echt so! Ganz ehrlich: So nicht! Ich bin eine erwachsene Frau und ihre Wärtin hat sich abstoßend verhalten! Wäre ich nicht so überfahren gewesen, hättet ihr ein Rennen mitgemacht. In jedem anderen Laden, auch bei anderen Standorten von Obi, habe ich es erlebt, dass das Personal einen Knopf drücken kann und das mit einem Lächeln auch tun, damit ein vollbepackter Kunde oder Kunden direkt durchfahren können und mich hatte jemand sogar mal durch diese Schleuse reingelassen! - und ihre Wärterin schafft es nicht? Das ist vollkommen unnormal, Kunden ( ... und ich kann nichts dafür, dass es niergendwo steht, dass ihr keine Fliesen habt) so zu behandeln. Sie ließ sich letzten Endes dazu herab mich mit Kunden rauszulassen, die in der Zeit bezahlt hatten. Was für eine kleine Person, die es nötig hat, über ihre "Schlüsselgewalt" ihr Ego zu pushen. Mich seht ihr da nicht mehr. Die Situation war übrigens gestern Nachmittag den 20.09.2025. Die Person braucht eine Schulung.
Ich habe den OBI-Markt in Burscheid aufgesucht, weil online ein Kaminofen angezeigt wurde. An der Rezeption wurde ich zwar freundlich hingewiesen, wo ich ihn finden könnte, aber leider war er nicht dort. Als ich zurück zur Info ging, bekam ich den Hinweis, einfach einen Mitarbeiter aus dem Verkauf zu fragen. Das war aber gar nicht so einfach, da kaum Personal auffindbar war. Als ich dann schließlich jemanden gefunden hatte, der nicht aus der Abteilung kam, wurde mir mitgeteilt, dass der Ofen noch im Keller eingepackt ist und ich ihn mir gar nicht anschauen könnte. Insgesamt war der Service leider nicht existent, vor allem, weil ich extra 25 Kilometer angereist bin. Sehr enttäuschend!
Hervorragende Beratung im Gartenbereich, die Mitarbeiterin war sehr bemüht und hat jede Frage super beantwortet. Nichts war ihr zu viel, selbst Produkte die wir erst im Hebst brauchen, hat sie uns vorgestellt. Selten so etwas erlebt. Auch die Kassiererin hatte ein nettes Wort für uns übrig. Wir werden diesen Markt ab jetzt bevorzugen, obwohl der Weg etwas weiter ist. Freundlichkeit zahlt sich halt aus.
Pampiger zuschnittmann Sinas braucht man nicht. Zudem gabs auf der Toilette kein Wasser.
Man sucht manchmal Recht lange nach einem Berater und die Klingel an den Servicestellen beschleunigen es meistens auch nicht oder werden schlichtweg ignoriert. Sonst aber sehr aufgeräumt und einer der helleren Obi.
Nettes und hilfreiches Personal. Fühle mich gut aufgehoben in diesem Markt. Jedes Problem wurde gelöst und wenn nicht dann wurde nach anderen Möglichkeiten gesucht und passend gemacht. Im Zuschnitt der junge Mitarbeiter sehr hilfsbereit und nett. PRIMA
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter die bei Fragen helfen und fachgerechte Antworten haben. Das Sortiment ist gut aufgestellt und teilweise zu günstigen Onlineangeboten gleich aufgestellt. Hier kann man also noch Schnäppchen machen, wenn man schnell ist. Vorgestellen und abholen oder auch liefern lassen ist kein Problem, nur schade bei Ware auf Paletten. Hier muss man die Palette wieder zurück bringen da die jeweilige Spedition keine Austauschpalette akzeptiert. Hier wäre die OBI-Gruppe noch verbesserungswürdig und könnte mit den Spediteuren arbeiten.
Der Standort hat schon verschiedene Betreiber erleben dürfen. An der Örtlichkeit hat sich wenig verändert. Es ist nun mal ein Baumarkt und da kommt es eben vor, dass, wenn man auf dee Suche nach einem Mitarbeiter ist, diese genauso schnell verschwinden, wie Mäuse, wenn das Licht angeht. Aber wenn man einen zu greifen bekommt, bekommt man in der Regel fachmännische Auskunft (aber auch hier nicht vergessen, dass nicht jeder Mitarbeiter alles wissen kann) Gut, der Standort ist nicht wirklich groß und daher ist die Auswahl vor Ort etwas eingeschränkt. Aber man kann froh sein, dass es den Markt hier gibt, da man ansonsten die Flucht in die Nachbarstädte antreten muss und ein Einkauf nicht schnell erledigt ist.
Das OBI Markt Burscheid befindet sich in der Höhestraße 80, 51399 Burscheid, Deutschland
Sie erreichen das OBI Markt Burscheid unter +49 2174 783900
Zum OBI Markt Burscheid gelangen Sie über den folgenden Link