OBI Markt Bergisch Gladbach-Bensberg Bensberg, Bergisch Gladbach

Bewertungen

1. Kaweh Farsimadan ★★★★★

   Ich war nun bereits drei Mal hier – und jedes einzelne Mal wurde mir so herzlich, geduldig und kompetent geholfen, dass ich unbedingt eine Bewertung hinterlassen wollte. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dahl: Er nimmt sich Zeit, erklärt die Produkte verständlich und gibt wertvolle Tipps zur Anwendung – nicht nebenbei, sondern mit echtem Interesse am Kunden. Ein Erlebnis ist mir besonders in Erinnerung geblieben: Ich brachte einen kaputten Stuhl mit, und statt mich einfach weiterzuschicken, schaute er sich das Problem gemeinsam mit mir an. Er hatte sofort eine praktikable Lösung parat, half mir dabei, das passende Werkzeug und die richtigen Schrauben zu finden – und gemeinsam haben wir das Problem tatsächlich gelöst. Das Ganze kurz vor Weihnachten, mit durchweg positiver, freundlicher Ausstrahlung und ohne jede Hektik. Genau so stellt man sich echten Kundenservice vor. Ich bin sehr froh, hier einen Baumarkt gefunden zu haben, in dem Kundenservice nicht nur ein Wort ist, sondern gelebt wird. Absolut empfehlenswert.

   fast 10 Monate vor
2. Anke Felah ★★★★★

   Die Mitarbeiter in diesem Baumarkt sind unfassbar nett und hilfsbereit. Wirklich außergewöhnlich. Besonders hervorzuheben ist der nette Herr am Holzzuschnitt. So eine nette und kompetente Beratung macht Freude! Vielen Dank

   fast 11 Monate vor
3. Stefan Pollklas ★★★★★

   Sehr kompetenter und freundlicher Service. Ich war kurz vor Ladenschluss im Obi, und hatte einen etwas anspruchsvollen Holzzuschnittswunsch. Herr Dahl hat das sehr professionell umgesetzt und mir danach mit guten Ideen für mein kleines Bauprojekt weitergeholfen. Er ist auch extra zu den Kleinteilen mit rüber gegangen, die ich sonst lange gesucht hätte. So stelle ich mir perfekten Kundenservice vor!

   1 Jahr vor

1. Heiko Gutsche ★★★★☆

   Optisch macht der Laden nicht viel her, aber er hat alles, was man als Heimwerker braucht. Vor allem wurden wir beim Holzzuschnitt trotz vieler Kunden und offensichtlicher Auslastung sehr gut und geduldig beraten und für unser Projekt mit Kostenreduzierungen Ratschlägen versorgt, sodass das gekaufte Produkt am Ende für uns optimal war. Das war super, vielen Dank! Jetzt noch ein bisschen mehr Wohlfühl-Atmosphäre und der Laden hat 5 Sterne verdient.

   1 Jahr vor
2. Mr. Anonym ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter sind von der Kundenabwehr!!! Mich wundert es nicht, wenn es diesen Laden bald nicht mehr gibt. Mitarbeiter haben kein Interesse auf Kunden. Im Gegenteil, sie wollen Kunden einfach nur los werden. Es wird lieber diskutiert , mit dem Ziel den Kunden nicht helfen zu müssen, um die Arbeit los zu werden. Wenn man ihnen versucht zu erklären was sie gerade falsch machen, gehen sie einfach laufen und wollen einem dann erklären wo der Ausgang ist. Leider wird es dort immer schlimmer. Naja für mich ist es kein Verlust . Die Auswahl ist sowieso sehr begrenzt. Von dem Schmutz ganz abgesehen.

   1 Jahr vor
3. Andrea ★★★★★

   Ganz dickes Lob für Freundlichkeit, Service und Kompetenz. Wir brauchten ein neues Schloss für eine Wohnungstüre und wurden mit viel Geduld und Freundlichkeit über die diversen Möglichkeiten aufgeklärt. Obi Bensberg ist unsere erste Wahl.

   fast 2 Jahre vor

1. C. D. ★★★★★

   Ich kam vom Konkurrenten,wo sich einfach kein Mitarbeiter finden ließ, der mir kompetent helfen konnte. Der eine Kollege hat Urlaub, der andere kommt später, er selbst hatte keine Ahnung. Bin dann zu Obi, der zwar weniger Auswahl hat, wo aber doch immer nette Mitarbeiter vorzufinden sind. Heute hat sich ein extrem hilfsbereite Mitarbeiter selbst übertroffen(Sanitär 15 Uhr). Er hat sich unglaublich viel Zeit genommen und mir sogar Teile vormontiert, weil es mir selber schwer viel. Obi ist der Beste, besonders diese tolle Mitarbeiter!! Name leider nicht gemerkt. Vielen Dank!!

   fast 3 Jahre vor
2. Amelie Boskamp ★★★☆☆

   UPDATE: Kritik angenommen und kurzfristig nachgebessert! Super, dankeschön! Warte seit 2 Wochen auf einen Rückruf betreffend meines Rasenmähers (GARANTIEFALL) - zunächst wurde aus Kulanz angeboten, dass ich einen Mäher gratis leihen kann (sehr nett, dankeschön) für 4 Stunden ( etwas kurz für mein Grundstück - Fahrtzeit etc ) - aber egal, denn bei meinem nächsten Anruf, war davon keine Rede mehr, nun sollte ich 42,00 € pro Tag für den Mäher bezahlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Arno Selhorst ★★★★★

   Verdiente 5 Sterne. Bitte nichts ändern, liebes Management! Bezahlt Eure Angestellten weiter (hoffentlich!) gut, motiviert sie und bildet weiter - die machen allesamt einen großartigen Job. Jede/r von denen ist jederzeit mit Tipps, Ideen und Hilfe an der Seite der Kunden. Das ist (leider) heutzutage nicht immer selbstverständlich. Hier gehe ich gerne hin, weil ich weiß, dass sich gekümmert wird.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen