Heinsberg
Mobau Wirtz Haussysteme - Bemusterungszentrum Heinsberg in Heinsberg. Bewertet mit 4,2/5 bei 214 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–13:30.
Industriestraße 44, 52525 Heinsberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ein toller Tag bei der Bemusterung unseres Hauses. Wir hatten einen Ansprechpartner, der für uns da war und auf unsere Wünsche eingegangen ist. Wir waren rundum zufrieden und freuen uns auf unser Haus mit der Ausstattung die wir ausgesucht haben.
Wir hatten unsere Bemusterung für Massa bei Herr Staschewski. Wir waren wirklich sehr zufrieden und fahren glücklich nach Hause!!! Herr Staschewski ist super kompetent, ist jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns äußert gut beraten. Kein Verkaufsdruck, keine aufdringlichen Zusatzangebote - stattdessen eine ehrliche Beratung und genug Zeit für unsere Entscheidungen. Wir werden Herrn Staschewski absolut weiterempfehlen!
Wir hatten einen rundum positiven Beratungstag mit Max (Herrn Janssen). Besonders hervorheben möchten wir: - Transparenz & Ehrlichkeit: Alle Angebote wurden offen gegenübergestellt, sodass wir jederzeit die Unterschiede nachvollziehen konnten. - Geduld & Offenheit: Wir konnten unbegrenzt Fragen stellen und uns so lange Zeit nehmen, wie wir wollten – ganz ohne Druck. - Fachliche Kompetenz: Durch seine eigenen handwerklichen Erfahrungen konnte Max uns die Qualitätsunterschiede sehr anschaulich erklären und wertvolle Tipps geben. - Individuelle Beratung: Wir haben nicht nur die Pflichtauswahl (Dachziegel, Haustür, Treppe) getroffen, sondern wurden zusätzlich inspiriert und konnten neue Ideen entwickeln. Dabei hat Max uns nie beeinflusst, sondern stets unsere Entscheidungen respektiert. - Kostenbewusstsein: Auf mögliche Zusatzpreise wurde immer hingewiesen, und die Gesamtkosten wurden transparent im Blick behalten. - Angenehme Atmosphäre: Getränke standen jederzeit bereit, mittags gab es einen Snack, und wer wollte, konnte auch ganz in Ruhe alleine beraten werden. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Auswahl und dankbar für die angenehme, kompetente und ehrliche Begleitung. Ein Beratungstag, der uns nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugt hat. Viele Grüße aus Berlin Familie Kummetat
Mein Mann und ich waren heute bei Mobau Wirtz zur Bemusterung für den Bau unseres ersten Einfamilienhauses von Massa. Wir wurden gleich sehr freundlich von unserem Berater Maximilian Janssen empfangen. Durch die sehr gute, ehrliche und gut vorbereitete Beratung, waren wir innerhalb von 3 Stunden für die Auswahl fertig. Die Auswahl im Standard war völlig ausreichend und hochwertig, was wir nicht erwartet haben. Allein die Armaturen wurden im Standard in schwarz und von hansgrohe angeboten, weswegen wir größtenteils im Standardbereich bleiben konnten. Auch unser Wunsch nach Fliesen in Holzoptik war gar kein Problem. Mit einem kleinen aber bewussten Aufpreis zum geplanten Budget treten wir jetzt gut versorgt mit leckeren Brötchen und Getränken von Max glücklich die Heimreise von über 400 km an.
Unsere Bemusterung für den Bau mit Massa Haus im Mobau Wirtz Bemusterungszentrum war ein rundum gelungenes Erlebnis. Die Anreise haben wir entspannt gestaltet und vorher im Hotel Sarah übernachtet – ein sehr sauberes und modernes Hotel. Am nächsten Morgen um 08:00 Uhr startete unser Bemusterungstermin. Schon beim Betreten des Zentrums wurden wir herzlich empfangen. Unsere Beraterin Petra hat uns von Anfang an das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein. Mit ihrer freundlichen und kompetenten Art hat sie uns durch den gesamten Prozess geführt. In insgesamt 4 ½ Stunden – ohne jegliche Hektik – haben wir sowohl den Pflichtteil als auch die Auswahl der Extras wie Fliesen, Böden und Sanitär abgeschlossen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass wir trotz einiger Anpassungen über den Standard hinaus unser Budget unterschreiten konnten. Der 1.000-Euro-Gutschein wurde dabei angerechnet, und als zusätzliche Kosten im Pflichtteil fiel lediglich die Farbe der Rollläden mit 500 Euro an. Mittags gab es belegte Semmeln, und durchgehend standen Kaffee und Getränke bereit. Familienfreundlichkeit wird hier großgeschrieben – die Kinder konnten sich in einer Spielecke austoben und auch sonst gab es für sie viel zu sehen :) Unser Fazit: Das Mobau Wirtz Bemusterungszentrum bietet ein durchweg angenehmes und professionelles Bemusterungserlebnis. Vielen Dank, liebe Petra, für die tolle Beratung! Lasst euch nicht von negativen Forenmeinungen verunsichern – macht euch selbst ein Bild und genießt die Zeit vor Ort!
Unmöglicher Kundenservice!!! Wenn man eine Reklamation hat weil etwas nicht passt dann wird sich da rausgewunden wie ein Aal! Unter aller Sau! Support hat null Bautechnisches Verständnis! Lasst es s bleiben und besorgt eurer Zeug selbst! Nie wieder!
Total unseriös... es werden keine einzelnen Preise genannt, am Ende bekommt man ein Preis gesagt und wenn man das im guten Glauben erstmal unterschriebt, müsste man bei Stornierung eine Strafe zahlen. Nicht mal auf den Unterlagen die man nach der Unterschrift bekommt, stehen die Preise... das macht mir Bauchschmerzen. Bis zur Lieferung in 6 Monaten weiß ich nicht mal was wie viel gekostet hat! Richtiger Mafia Baumarkt! Hat mein Vertrauen gegenüber Massa Haua auch massiv beschädigt!!!
Als Kunde von Allkauf wurde ich zur Bemusterung nach Heinsberg geschickt. Ich möchte voranstellen, dass ich bereits ein Haus besitze und in den vergangenen drei Jahren dort umfangreich saniert habe und somit Kenntnis darüber habe, was möglich ist und was nicht. Zu allererst möchte ich jedoch Frau Zedelmeyer lobend erwähnen, die sich wirklich Mühe gegeben hat uns gut zu beraten. Für sie würde ich gerne fünf Sterne vergeben. Zur Ausstellung: ich war erschüttert, welchen Standard ich hätte für mein Haus aussuchen sollen. Es gab nichts besonderes, mehrfach habe ich auch laut geäußert: „Das war in den 90ern sehr schick!“ das, was einigermaßen gefiel hatte Preise, die selbst beim Sanitärfachhandel nicht aufgerufen werden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist, um es milde auszudrücken, suboptimal. Wir hatten ganz klare Vorstellungen, was wir in unserem neuen Haus haben möchten. Im Vorfeld hatten wir bereits die komplette Ausstattung ausgesucht, im Fachhandel, im Netz und im Baumarkt sowie bei den uns vertrauten Handwerkern. Uns waren die Preise und die Qualitäten bewusst. Von unseren Wünschen und Vorstellungen konnte am Ende nichts umgesetzt werden. Es ist nicht möglich die gewünschte Ausstattung zu einem adäquaten Preis zu besorgen, wenn sie schon nicht vorrätig ist. Ein Beispiel: wir wollten eine Doppelbadewanne, welche wir in unserem derzeitigen Haus bereits eingebaut haben mit einer Bemaßung 1,40 auf 1,95 m. Nicht nur, dass diese Wanne nicht zu haben war, wir hätten uns mit 1,40 auf 1,75 zufrieden geben müssen. Der Preis lag bei über 3.000 Euro. Vor einem Jahr hatten wir im Klempnerfachbetrieb inkl. Styroporkörper 1.300 Euro gezahlt für unser Wunschmaß. Uns ist bewusst, dass Material- und Baupreise gestiegen sind im vergangenen Jahr, allerdings nicht um fast 300%. Das zog sich so durch die komplette Bemusterung. Es wäre ein einziger Kompromiss gewesen, den wir so nicht eingehen wollten und auch nicht eingegangen sind. Als Bauherren des 2. Hauses bauen wir nicht irgendein Haus, sondern unser Haus. Das ist allerdings mit den gezeigten und möglichen Ausstattungen und Materialien nicht möglich. Wir waren absolut nicht zufrieden und würden es so auch nicht mehr machen. Die Fahrt nach Heinsberg war eine Verschwendung von Sprit und Lebenszeit. Indes die Berater sind mit Sicherheit zu viel mehr fähig, wenn sie die Möglichkeit hätten, adäquate und zeitgemäße Produkte anzubieten und so die Wünsche und Bedürfnisse auch eines Kunden der vielleicht nicht dem Standard entspricht gerecht zu werden. Es ist also sehr viel Luft nach oben.
Auf der Suche nach einem Ausstatter mit Vertrieblern in dem das Wort Kundenservice nicht existiert? Dann „herzlich Willkommen!“ Die angebotenen Sachen sind meist doppelt so teuer sind wie in anderen Geschäften (online Shops teilweise noch günstiger), Zumindest was Waschbecken, Badewanne und Türen anbelangt Wir haben leider den Fehler gemacht und unseren 1.000€ Gutschein für eine vor Ort ausgestellte Badewanne genutzt. Also knapp 300€ draufzahlen und alles super - leider nein! Nach wochenlangem warten, fehlender Gutschrift (weil wir zuerst mehr gekauft hatten, was nicht geliefert werden konnte) kam dann die Badewanne. ABER nicht wie die vor Ort ausgestellte freistehende, sondern nur das Innenleben und der Styroporträger. Aussage von Mobau „die Schürze haben sie nicht mitgekauft“ - natürlich nicht denn eine freistehende Badewanne stellt man ja nicht frei hin?! Lange Rede kurzer Sinn der Berater hat uns nicht darüber informiert, dass wir diese extra kaufen müssen und hat diese natürlich auch nicht bestellt… Wir haben also nun die Option die Schürze für ~500€ dazu zu kaufen und wieder zu warten, oder die Badewanne (mit Rundungen) zu Fliesen. Also 1.700€ für eine Badewanne die in anderen Fachmärkten gerade einmal die Hälfte kostet. Danke für nichts! Der einzige Mitarbeiter mit dem wir bisher sehr gute Erfahrungen gemacht haben ist Herr Jansen! Er hat sich jedem Thema schnell angenommen und versucht bestmöglich zu helfen.
Öffnungszeiten von Mobau Wirtz Haussysteme - Bemusterungszentrum Heinsberg: Mo–Do 08:00–17:00; Fr 08:00–13:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Industriestraße 44, 52525 Heinsberg, Deutschland.
Telefon: +49 2452 18090900.