HORNBACH Niederzier b. Düren

Bewertungen

1. Sonja Fischer ★★★☆☆

   Die Auswahl ist gut und die Lieferung etc. hat sehr gut funktioniert . Leider ist es jetzt mehrfach vorgekommen, dass gerade im Bereich der " Drive in Zone" zwar Mitarbeiter am Tresen sitzen, diese aber unfreundlich sind und sich nicht zuständig fühlen. Einen Kollegen zu rufen wird schon als Zumutung empfunden. Dieser wird dann auch abgepampt vor Kunden.... Das ist kundenunfreundlich!!!

   vor fast 11 Monaten
2. Marius ★★☆☆☆

   Früher war Hornbach mein Heim und Hof - Baumarkt, da oftmals günstiger als der Wettbewerb. Den Markt in Düren meide ich aber mittlerweile so oft und so gut es geht. Die Mitarbeiter sind einfach dermaßen schlecht gelaunt und wirken mitunter total frustriert. Das Betriebsklima scheint hier gen 0-Punkt zu gehen. Das fällt nicht nur mir auf. Zudem ist Beratung ein Fremdwort. Auf einfachste handwerkliche Fragen erhält man keine qualifizierte Antwort. Und zwar von niemanden. Auch wenn man von Pontius zu Pilatus geschickt wird. Im Gegenteil wird man auch noch teilweise unfreundlich in der 'Profi-Beratung' angeranzt, weil man als dummer Laie nicht sofort das verbaute Standardmaß für ein Fallrohre, welches ersetzt werden soll, nennen kann sondern erst mal nachsehen muss. Einzig die Farbenabteilung vermittelt Kompetenz und ist freundlich. Ich erwarte ja keine baugutachterliche Beratung hier, aber da performt die Konkurrenz mit dem roten Haus deutlich besser. Macht Vorschläge zur Umsetzung und nimmt sich Zeit. Hier beim Hornbach leider nicht gegeben.

   vor fast 11 Monaten

1. Jan Gofenberg ★☆☆☆☆

   Nie wieder Hornbach! Fall vom 23.10.2025, wie haben am Vormittag eine Werkstadtbank gefunden und waren sofort interessiert und wollten sie direkt kaufen. Wir wollten die Werkstadtbank bezahlen und später abholen kommen. Angeblich durften wir nicht bezahlen und es wurde stattdessen eine Reservierung ausgeschrieben für eine Abholung AB 15 Uhr. Jedoch wurde uns gesagt, dass wir die passenden Hängeschränke zu der Werkstadtbank sofort kaufen und mitnehmen können, was wir dann auch getan haben. Wir waren 17:30 dann vor Ort und haben dann erfahren, dass die Werkstadtbank bereits verkauft wurde. Als wir nachgefragt haben wurde behauptet dass bis 18 Uhr gewartet wurde bis zum Verkauft, jedoch war es noch nichtmal 18 Uhr und der "Kunde" der es gekauft hat wäre auch nicht mehr im Laden gewesen. Doch die Werkstadtbank stand immernoch im Laden. Jetzt sind wir gezwungen diesen passenden Hängeschränke zurück zu bringen, da wir die Werkstadtbank letzendlich nichtmal bekommen haben. Was für eine Schweinerei. NIE WIEDER HORNBACH !!!

   vor 1 Jahr
2. Tanja RAUTH ★★★★★

   Hier ist die ehrliche Freundlichkeit des Personals sehr beeindruckend. Sehr hilfsbereit! Also wenn das Schule macht sind alle Witze die über den Service in Baumärkten gemacht werden bald Geschichte und werden in den Geschichtsbüchern in einem Atemzug mit den Witzen über Manta-Fahrern erwähnt.

   vor 1 Jahr

1. Detlef Maus ★★★★★

   Das Preis-Leistung Verhältnis ist gut. Die Beratung bei Farben ist sehr gut. Bisher wurden wir gut beraten. Die gemischte Farbe entsprach unserem Wunsch. Die weiße Farbe Seidenlatex, schneeweiß, seidenglänzend lässt sich gut verarbeiten. Das Ergebnis ist anschließend sehr gut. Der Eimer Farbe kostet ca. 50€.

   vor 1 Jahr
2. Cemil Duran ★★★★★

   Der beste Baumarkt überhaupt. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und sehr freundlich. Da können sich die meisten Baumärkte eine Scheibe von abschneiden.

   vor fast 2 Jahren

1. Den Gern ★☆☆☆☆

   Wird jetzt jeder Kunde, der nichts kauft unter Generalverdacht gestellt oder warum will man am Ausgang in meine Tasche gucken?? Rechtlich gesehen dürfen Sie es nicht und das wissen Sie sicher auch!

   vor fast 2 Jahren
2. Lisel XY ★★★★☆

   Super bequemer & zuverlässiger Zuschnitt-Service! Ich habe die Online-Konfiguration bereits mehrfach genutzt, auch einmal mit dem Umleimservice und von rund 10 Bestellungen waren ich auch 10 mal rundum zufrieden und preislich dazu unschlagbar! Im Vergleich zur Konkurrenz sogar meistens weit unter dem durchschnittlichen Preis. Der Baumarkt hat insgesamt ganz gewisse Vor- und Nachteile, da für mich die Vorteile überwiegen: 4 Sterne. Als Nachteil sehe ich den Markt ansich; er ist unübersichtlich und weit weg von der mittlerweile gewohnt hell-modernen Baumärkten.

   vor fast 2 Jahren

1. Ingo Süd ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter in der Baustoffabteilung. Vielen Dank.

   vor fast 2 Jahren
2. Haiko S ★☆☆☆☆

   Defektes Gerät im Onlineshop gekauft (unter 30 Tage) Garantie nur mittels einschicken vom Gerät möglich. Das Gerät hätte auch einfach getauscht werden können. Fazit: Lieber direkt bei Bauhaus kaufen und sich den unnötigen Aufwand ersparen. Die Dame an der Kasse 1 war sehr freundlich und der Herr im Gang 10 war direkt in Abwehrhaltung. Kundenfreundlichkeit ist eher Richtung Praktiker anzusiedeln. Preis Online/Offline identisch.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen