Hervorragende Beratung. Termine genau eingehalten. Akkurate Montage. Fairer Preis. Können wir sehr empfehlen.
Habe bei Licht + Licht eine kleine Lampe gekauft, wollte zuerst eine größere Lampe kaufen, aber die nette Verkäuferin hat mich sehr gut beraten und mir eine kleinere empfohlen, welche sehr gut ins Zimmer passt und ein schönes Licht wirft…. Sehr kompetentes, freundliches Personal. Einen Monat später war ich noch einmal in dem Lampenfachgeschäft für eine große Esszimmerlampe, auch da wurde ich fachmännisch und freundlich von einem netten, kompetenten Herren beraten, keine Mühe war zu viel, klasse. Auch bei der Montage dieser Lampe wurde fachmännisch und sauber gearbeitet, ich kann die Firma Licht + Licht nur empfehlen. Ich schreibe ja sonst keine Bewertungen, aber ich denke der Einzelhandel braucht nicht nur Beschwerden, sondern auch mal die guten Bewertungen für einen sehr guten Service und für gute, freundliche Beratung und fachliche Kompetenz wie hier. Vielen Dank liebes Licht + Licht Team!
Ich habe in diesem Geschäft eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich suchte eine kopfverspiegelte Glühlampe, hatte aber leider das Muster vergessen, konnte sie jedoch gut beschreiben. Ich fragte nach, ob ich sie gegebenenfalls zurückbringen könne, was mir zugesagt wurde. Zuhause stellte sich heraus, dass sie nicht passte und brachte sie zurück, dabei erfuhr ich, dass es diese alten kugelförmigen Halogenlampen nicht mehr gibt, stattdessen sind es LED-Lampen, die eine etwas andere Form haben. Man sagte mir, man wolle schauen, ob es vielleicht doch eine Lampe in dieser Form gäbe und ließ mir dummerweise die bezahlten 7,90 Euro nicht zurückzahlen, da ich dem Geschäft vertraute. Einige Tage später bekam ich einen Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte, dass man eine Lampe bestellen könne. Gestern war ich nun in diesem Geschäft - in der Zwischenzeit hatte ich in einer anderen Stadt die richtige Lampe gefunden - und sagte, dass es sich erledigt hätte, da sie ja die benötigte Lampe nicht besorgen konnten und wollte mein Geld zurück. Man verweigerte die Rückzahlung mit der Begründung, dass man ja schließlich viel Zeit für die Suche aufgebracht hätte, damit sei für sie kein Grund mehr zur Rückzahlung gegeben! Ich sagte dann noch, dass ich so etwas noch nie erlebte hätte und dies ja absolut kein Service sei, das war beiden Verkäufern aber völlig egal. Ich arbeite auch im Dienstleistungssektor, und wenn ich sehe, welche Leistungen wir kostenlos erbringen, habe ich für dieses Verhalten absolut kein Verständnis, so bringt der Einzelhandel natürlich erst recht die Leute dazu, im Internet zu bestellen! Zum Glück gibt es aber auch andere Firmen wie Niederau und TH Electronic, die sich sehr um ihre Kunden bemühen.
Ich benötigte eine 115 cm Röhre für meinen Badschrank. Mit dem Gedanken, den Aachener Einzelhandel zu unterstützen, kaufte ich nicht im Internet, sondern suchte Licht+Licht auf. Der Verkäufer musste die Lampe bestellen: Ich erkundigte mich nach dem Preis, woraufhin er sagte „Die wird so 13/14€ kosten.“ Ich bezahlte 10€ an. Beim Abholen der Lampe dann: Ah die kostet doch 25€!!! Ähm bitte was? Eine Lampe die im Internet inkl. Versand 15€ kostet, wollen Sie mir jetzt für 25€ abdrehen?? Das war definitiv mein letztes Mal in diesem Geschäft. Der Einzelhandel versaut sich sein Geschäft mit so viel Intransparenz selber.
Meine Defekte Lampe wurde schnell und problemlos repariert.
Ich war sehr zufrieden mit dem Service von licht + licht. Sehr kompetente und hilfsbereite Beratung der Mitarbeiter, die mir geholfen haben besondere Leuchtmittel für meine Bedürfnisse zu finden. Empfehle ich gerne weiter!
Beste Beratung, wunderbarer Service, besonders Reparaturen, was ja heute fast gar nicht mehr angeboten wird, sind bestens erledigt worden..kann ich nur empfehlen.
Sehr arm, dann auch noch unnötig abweisend! Da hatte ich dort vor einigen Jahren für mehrere Tausend Euro Leuchten und Leuchtmittel für unser Einfamilienhaus gekauft und brauchte jetzt ein Ersatzteil (Glasschirmchen)... Erst wurde ich dazu aufgefordert, Fotos anzufertigen und diese per E-Mail zuzusenden, dann passiert nichts!!! Nochmaliger Telefonanruf: "Die Kollegin, die das bearbeitet, ist gerade nicht da"... - wieder keine Rückmeldung; neuerlicher Anruf: "Die Firma führen wir nicht mehr, Pech gehabt, da müssen Sie es im Internet versuchen..." Ein typisches Beispiel, wie der stationäre Einzelhandel sich in Zeiten von Amazon & Co. selbst ad absurdum führt... Hier werde ich sicher nichts mehr kaufen; wahrscheinlich geht's dem Betrieb einfach noch zu gut?!
Das licht + licht UG befindet sich in der Jakobstraße 78, 52064 Aachen, Deutschland
Sie erreichen das licht + licht UG unter +49 241 35525
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