Fermob Flagshipstore Köln Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. Martin Neipp ★★★★★

   Sehr professionelles, kundenorientiertes und kulantes Handling auch wenn man mal daneben liegt. Haben uns nach sehr guten Erfahrungen mit Fermob Möbeln bei Terrassentisch und -stühlen für die falsche Farbe entschieden, was sich erst nach Lieferung im Garten herausstellte. Waren wurden kurzfristig wieder abgeholt und gutgeschrieben. Tolle Erfahrung und danke an das Team vom flagshipstore Köln!

   fast 2 Jahre vor
2. Lupi2Punkt0 ★★★★★

   Sehr professionelles Team und top Beratung. Die Lieferung und der Aufbau war sehr schnell und unkompliziert. Die Möbel und Farbauswahl* sind der Hammer- würde gerne mehr aufstellen, aber die Terasse ist zu klein. * Bei der Farbauswahl hat sich die Mitarbeiterin besonders Mühe begeben- passt super!

   fast 2 Jahre vor
3. Ina Freisler ★☆☆☆☆

   Wer für 2.500,- € teure QualitätsWare bestellt erwartet reibungslosen Lieferservice. Die Fermob- Liefererfahung ( trotz mehrfacher Telefonate mit Fermob) war derart unterirdisch: erst wird man trotz vieler Tels nicht informiert, dass die teure Ware "Bordsteinkante" ist: Die Billigspedition warf die grosse Pallette auf der Strasse ab! Hat nichtmal ein 100€ Trinkgeld angenommen, um die zig Pakete nur 3 Stufen hoch wenigstens in den Hauseingang zu bringen. Dann fehlte ein Stuhl: der via DHL tagelang avisiert und man wartet und der kommt nie. Dann stellt sich raus: zum Montieren der teuren Möbel ist die sparsame Gebrauchsanweisung auf Französisch und es fehlt Werkzeug dazu. Selbst Ikea liefert für alles! passendes Werkszeug. Nie nie! wieder: heutzutage weiß jedes Onlinehaus, dass die Lieferung wichtig ist. Erst recht bei sehr teurer Ware.

   fast 2 Jahre vor

1. Press Member ★☆☆☆☆

   Wir hatten hier leider einen Totalausfall. Seit Wochen hatten wir geplant, dem einzigen Fermob Store in Deutschland einen Besuch abzustatten. Weil wir nur Sunbeds kaufen, auf denen wir vorab probegelegen haben. Und das neue Fermob Sunbed Bellevie hat uns sehr interessiert. Vorab schauten wir nach den Kölner Öffnungszeiten - am Samstag bis 16 h geöffnet (nicht gerade üppig), aber für uns mit Anreise aus Berlin machbar. Umso grösser unser Schock, als wir vor Ort in Köln feststellten, dass der Store "wegen Urlaub" im November (???) geschlossen ist. Also war unser Weg nach Köln umsonst, was sehr unerfreulich war. Ich finde, so ein kompakter Store sollte stets geöffnet sein, da reicht ja auch mal ein_e junge_r Mitarbeiter_in in der Ausbildung, damit der Store geöffnet bleiben kann. Es muss ja nicht das ganze Personal gleichzeitig im November Urlaub machen. Wir schauten uns dann den geschlossenen Laden an und unsere Bellevie Liege stand direkt im Eingangsbereich. Nur leider (s.o.) ohne Probeliegen keine Bestellung unsererseits.

   fast 2 Jahre vor
2. Wolfgang aus Moers ★★★★★

   Wir möchten uns für die kompetente und hilfsbereite Unterstützung Ihrer Mitarbeiterin und Mitarbeiter im Lager bedanken. Wir hatten Probleme mit einem Tisch, der aufgrund von "Fertigungstoleranzen" des Herstellers nur schief montiert werden konnte. Den neuen Fuß haben wir deswegen im Lager zusammensetzen lassen. Jetzt wackelt nichts mehr.

   fast 3 Jahre vor
3. Annegret Kirchmann ★★★★★

   Im Urlaub beim bummeln entdeckt - Prompt verliebt und bestellt. Super reibungslose Lieferung ins Allgäu. Vielen Dank für den tollen persönlichen Kontakt in Köln. :))

   fast 3 Jahre vor

1. Gisela Obst ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrungen sind hier negativ, was den Umgang mit Kunden betrifft. Sehr rüder unfreundlicher und arroganter Umgang mit Kunden. Sehr überheblicher Kommunikationsstil. Schade für Fermob so eine Vertretung in Köln zu haben.

   fast 3 Jahre vor
2. Timmi T ★★★★★

   Wir haben neulich unsere zwei Balkone mit neuen Gartenmöbeln von fermob ausgestattet. Die Beratung im Laden war vorbildlich, die Bestellung wurde schnell geliefert und aufgebaut und wir sind total zufrieden mit den Möbeln! Toll ist die reichliche Farbauswahl, die vielen verschiedenen Modelle und die Qualität der Materialien. Echt empfehlenswert!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen