Innenstadt, Köln
Raumzeit Raumausstattung in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,6/5 bei 9 Bewertungen.
Teutoburger Str. 19, 50678 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir können "Raumzeit" nur wärmstens empfehlen! Frau Besse hat uns ebenso kompetent wie freundlich beraten bei der Umgestaltung einer Sitzgruppe und Anfertigung neuer Vorhänge. Ihre Stoffauswahl fanden wir auf Anhieb passend und das Ergebnis der zügigen Umsetzung absolut gelungen. Wir sind mehr als zufrieden!
Wir haben mit B. Besses Raumzeit diverse Jalousien, Plissees, Fadenvorhänge etc. ausgesucht und montieren lassen und sind mehr als zufrieden mit allem. Zum Kunden fahren, alles selbst ausmessen, Muster mitbringen… macht ja eigentlich keiner mehr. Kleinere Firmen wie Raumzeit halt aber schon noch. Vor allem wissen wir zu schätzen, dass B. Besse unseren Auftrag nicht einfach abgearbeitet hat, sondern auch proaktiv Probleme gelöst hat, die nicht Teil des Auftrages waren, wie z.B. ein Sesselpolster mit Fleck in die Reinigung bringen, eine gerissene Vorhangschnur erneuern und kaputte Sonnensegel reparieren bei 30 Grad draussen kurz vor Feierabend. Kurz: ein engagiertes, freundliches Team vom Fach, dass wir uneingeschränkt empfehlen können.
Was ich hier besonders schätze - ist die Beratung! Gestalterisch wirklich beeindruckend, besonders da mir immer ein wenig die Ruhe zum Detail fehlt. Die Auswahl ist riesig!
Keine Ahnung wie gut oder schlecht die Leistungen der Inhaberinnen als Raumausstatter sind. Der Umgang mit Kunden oder solchen, die es gerne werden würden, ist nach meiner Erfahrung leider extrem ärgerlich. Ans Telefon geht niemand. Im Laden bekommt man dann eine Visitenkarte ausgehändigt - die Kollegin, die Polsterarbeiten machen würde, sei gerade nicht im Haus, werde sich aber nächste Woche gerne melden, wenn man ihr eine Email schicken würde. Am besten mit ausführlicher Beschreibung der Anfrage und einem Foto des Objektes, das gepolstert werden soll. Das habe ich gemacht. Aber weder auf meine Mail (inkl. höflicher Erinnerung ein paar Tage später) noch auf meine Rückrufbitte eine Woche später auf dem AB ("Bitte hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer, wir melden uns dann zurück") habe ich eine Antwort erhalten. Das fühlt sich mehr als komisch an. Das Mindeste wäre es aus meiner Sicht gewesen, mir (von mir aus per SMS, wenn man nicht so gerne mit Kunden spricht) mitzuteilen, dass man sich - aus welchen Gründen auch immer - nicht in der Lage sieht, den Auftrag anzunehmen. Seinen Kunden dieses Mindestmaß an Wertschätzung nicht entgegenzubringen, ist meines Erachtens absolut inakzeptabel. Raumzeit scheint genug zu tun zu haben. Ich suche mir einen anderen Anbieter.
...nette Kolleginnen! Verstehen ihr Handwerk! Gruß Dagmar #reitzlebensraeume
Adresse: Teutoburger Str. 19, 50678 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 22288288.