Wir haben leider die gleiche Erfahrung wie bereits viele andere Kunden machen müssen. Der Höhepunkt war die belehrende Art der offensichtlich Verantwortlichen - das man vom Kauf so abgehalten wird und Diskussion muss war ein völlig neues "Erlebnis"....never again.
Das ganze Team war sehr nett und hilfsbereit, insbesondere der Filialleiter konnte uns mit unsrem Anliegen professionell und schnell weiterhelfen. Wir wollten nach der Probeliegen unsere Matratzen tauschen und konnten diese problemlos umtauschen, sie haben alles möglich gemacht um den Prozess für uns so einfach wie möglich zu machen. Nach nur 3 Tagen konnten wir bereits die neuen Matratzen in der Filiale abholen. Tausend Dank!
Reservierte Ware doch nicht vorhanden. Nach kommunizierten Rabatt musste nachdrücklich gefragt werden. Sehr überheblicher und unverschämter Mitarbeiter namens Luca.
Bei den Möbeln kann man schon mal Pech haben, anderes dafür sehr gut. Große Auswahl an Kleinteilen.
Also: Wir wollten zwei sachen bei jysk kaufen. Nach erfolgloser suche im regal habe ich einen Mitarbeiter angesprochen und gefragt ob diese Artikel noch zu haben sind. Wir hatten und vorher im internet informiert ob diese artikel noch zu haben sind. Diese waren mit mehr als 5 artikel ausgeschrieben. Dieser besagte Mitarbeiter sagte mir Oton: „Mit dem Lagerbestand nehmen wir es hier nicht so genau“ da stelle ich mir die frage… Ich packe Frau und Kind ein fahren dort hin und werden mit solch einer aussage abgespeist. Warum gibt es denn online den lagerbestand? Filiale Jysk - Brühl
Ich habe gestern einen großen Wandspiegel gekauft, den ich niemals alleine ins Auto bekommen hätte. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit und haben keine Mühe gescheut... denn es war "Maßarbeit". Ein dickes Lob dafür und nochmal DANKE!
5 Sterne für die telefonische (vorab) und folgende persönliche Beratung von Frau Gronau. Schnell und unkompliziert unser Problem mit kaputten Schienen gelöst. @Management von Jysk: Eigentlich muss ich noch einen Stern abziehen, weil das schöne Geschäft mit nur 2 Mitarbeiterinnen unterbesetzt ist. Das reicht hinten und vorne nicht! Mehr als 1 Kunde kann nicht beraten werden, weil schlichtweg das Personal fehlt.
Eigentlich gibt es dort schöne Sachen, soweit sie auf Lager sind. Kein Problem, wenn die Sachen nicht da sind, es kann ja alles bestellt werden. Denkste! Wir wurden nun zum wiederholten Male und erst auf Anfrage hin vertröstet, dass die von uns bestellten Artikel nun doch nicht verfügbar seien und nicht geliefert werden könne. Das ist unmöglich und JYSK bekommt die eigene Logistik nicht auf die Kette. Dann lieber doch direkt zu Ikea.
Schöner Laden. Super sortiert, allerdings find ich die Mitarbeiter dort unterirdisch. Unfreundlich und nicht bei der Sache. Auf Nachfrage eines Artikels wird gesagt das er nicht da wäre. Online kann man ihm bestellen. Hab ich dann auch gemacht und hab es abgeholt. Jetzt kann ich ein drittes Mal hinfahren weil die Hälfte fehlt. Unfassbar. Mitarbeiter sollten dringend mal im Umgang mit Kunden geschult werden
Schöner Laden und alles gut sortiert. Leider haben die Mitarbeiter kaum Interesse jemanden zu beraten... ich bin extra für eine Beratung ins Geschäft gefahren, weil ich nicht online bestellen wollte. Erst auf mehrfacher Rückfrage kam jemand für ca 40 Sekunden um mir zu sagen, wo ich die Produkte finde. Keine Beratung, kein Testen, ich wurde direkt wieder alleine gelassen... wirklich schade....
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