Rodenkirchen, Köln
JYSK Köln-Godorf in Rodenkirchen, Köln. Bewertet mit 4,0/5 bei 376 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:30–18:00.
Otto-Hahn-Straße 9, 50997 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Diese Filiale ist nicht zu empfehlen! Obwohl auf der Internetpräsenz steht, dass das Geschäft Samstags um 19.00Uhr schließt, ist bereits um 18.20Uhr alles dunkel und abgeriegelt! Vielen Dank für diese hervorragende Arbeitsmoral.
Ich möchte meine Erfahrung mit der JYSK-Filiale in Godorf teilen – und dabei betonen, dass ich niemanden herabwürdigen oder bloßstellen möchte. Mir geht es lediglich darum, die Situation ehrlich wiederzugeben. Ich hatte eine Sitzbank für 175 € gekauft, die leider beim Aufbau beschädigt war. Die Zentrale von JYSK hat daraufhin wirklich vorbildlich reagiert: Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mir einen Preisnachlass zugesagt. Auch der Filialleiter aus Godorf, der mich nach meiner Mail zurückgerufen hat, war äußerst freundlich und bemüht. Als ich dann in der Filiale war, wurde ich vom stellvertretenden Filialleiter betreut, der ebenfalls sehr freundlich war und mir sofort einen Preisnachlass von 50 € bestätigte. Ihn möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Allerdings kam es dann zu einer schwierigen Situation mit einer Mitarbeiterin an der Kasse. Ich möchte nicht sagen, dass sie ein schlechter Mensch ist – vielleicht hatte sie einfach einen schlechten Tag oder ich habe ihr Verhalten falsch aufgefasst. Trotzdem war die Art, wie sie mit mir gesprochen hat, für mich persönlich nicht angenehm. Besonders als ich nachfragte, wie der Preisnachlass ausgezahlt wird, und sie mir sagte, dass es nur einen Gutschein gibt, fühlte ich mich durch ihr Lachen etwas unwohl und nicht ernst genommen. Das war schade, denn ich wollte niemandem Umstände bereiten. Außerdem entstand vor meinen Augen eine kleine Diskussion zwischen ihr und ihrem Kollegen, was mir ebenfalls unangenehm war, da ich niemanden in Schwierigkeiten bringen wollte. Abgesehen von dieser Situation waren sowohl die Zentrale, der Filialleiter als auch der stellvertretende Leiter sehr freundlich und lösungsorientiert. Dafür bin ich dankbar. Ich hoffe einfach, dass solche Missverständnisse zukünftig vielleicht ein wenig sensibler behandelt werden, damit sich Kunden ernst genommen fühlen – denn es ging ja nur darum, eine bereits zugesagte Lösung umzusetzen.
Aktuell gibt es in allen Filialen 15% Rabatt auf einen Artikel deiner Wahl (ausgeschildert auf der Website und einem Aufsteller vor dem Laden). An der Kasse sagte ich „auf den Spiegel bitte“, nachdem meine Mutter vor mir an der Kasse nach dem Rabatt gefragt hat. Der Rabatt wurde dennoch nicht abgezogen und nachdem mir dies aufgefallen sei, sagte der Mitarbeiter patzig, ich hätte dies doch erwähnen müssen! Auf Nachfrage, den Rabatt bitte nachträglich abzurechnen, reagierte der Mitarbeiter ebenfalls sehr unfreundlich, und meinte, dass dies jetzt nicht mehr möglich sei! Die Rabattaktion muss seitens der Kunden erwähnt werden?! Und seit wann kann man keinen Storno Beleg erstellen und erneut korrekt abkassieren?! Diese Woche war ich schon in zwei weiteren Filialen, wo der Rabatt automatisch - wie auch üblich - abgezogen wurde! Hier wird gespart an allen Ecken! Hauptsache die Filiale macht ihren Umsatz - die Kunden und Rabattaktionen sind hier vollkommen egal!
Hier hat meine Frau eine schöne Bademantel gekauft für 15 Euro. Das Bademantel war im Angebot. Schöne Laden mit viel Auswahl an Möbel und manche sind sogar im Angebot.
Ich war heute im JYSK in Godorf und bin wirklich maßlos enttäuscht. Die Verkäufer dort sind extrem unfreundlich, respektlos und erwecken den Eindruck, als hätten sie überhaupt keine Lust auf ihren Job. Man fühlt sich als Kunde absolut unerwünscht und nicht ernst genommen. Meiner Meinung nach sind diese Mitarbeiter defenitive im falschen Beruf gelandet. Für mich steht fest : ich werde diesen Markt in Zukunft meiden und kann ihn auch niemandem weiterempfehlen. So ein Verhalten ist einfach inakzeptabel.
Man kann hier und da was finden, die meisten Möbel sehen gut aus aber im gesamten ist die Qualität der Produkte nicht die Beste.
Mit ABSTAND die schlechteste Jysk Filiale. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Absprachen werden nicht eingehalten. Es erfolgt keine Wertschätzung von Seiten des Personals. Ich wollte einen unbeschädigten Artikel retournieren, was ein enormes Problem darstellte. Ich durfte mir sogar anhören, dass der Artikel beschädigt ist, weil die Verpackung geöffnet wurde. Alles in allen sehr unprofessionell und nicht zu empfehlen!!
Die Mitarbeiterinnen sind traumhaft...super nett, kompetent und mit Geduld bei der Sache. Hat Spaß gemacht da einzukaufen. Vorher waren wir in Ossendorfer Filiale, da hatten wir auch zwei supernette Mitarbeiterinnen. Ware war dort jedoch nicht verfügbar daher sind wir nach Godorf gefahren. Immer wieder gerne. Danke
Das ist zweifellos das schlimmste Service und die schlimmste Firma womit ich zu tun gehabt habe . Ein Bett bestellt, mit Verspätung eingeliefert, vernünftig für Lieferung und Montage bezahlt. Ich musste selbst runter kommen und beim Transport helfen da ein Mitarbeiter nur da war. Falsch montiert mit fehlenden Stücken. Dann 100 mal telefoniert und 2 oder 3 mal eine Antwort bekommen, absolut desorganisiert und konstant respektlos. Am Ende kriegen wir das Geld für Montage zurück aber trotzdem wird es uns gesagt, dass sie die fehlenden Stücke nicht montieren können. Am Ende sind auch die Stücke die wir nach 2 Monaten bekommen haben tatsächlich falsch. Absolute katastrophale Erfahrung und vor allem kontinuierliche Respektmangel. Unglaublich wie schlecht hier die Kunden die alles bezahlt haben behandelt werden. Übel
Ich bin von dieser Filiale begeistert! Ich persönlich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gehabt. Sie waren sehr nett und haben mir sogar die Matratze zum Auto getragen. Die Artikel (Solarlampen, Matratze und ein Gartenstuhl) funktionieren einwandfrei und ich komme auf jeden Fall wieder ✌️:)
Öffnungszeiten von JYSK Köln-Godorf: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:30–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Otto-Hahn-Straße 9, 50997 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 2236 8955570.