Höffner Porz, Köln

Bewertungen

1. Lena ★☆☆☆☆

   Unser Besuch im Lager des Möbelhauses war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Mitarbeitenden wirkten durchweg unmotiviert und schlecht gelaunt. Auf Fragen bekamen wir nur kurz angebundene und unfreundliche Reaktionen. Man hatte das klare Gefühl, dass von den Mitarbeitenden keinerlei Hilfe zu erwarten ist. Besonders enttäuschend: Selbst ein höfliches „Einen schönen Tag noch“ wurde nicht erwidert, sondern nur mit einem mürrischen Grummeln beantwortet. Der Umgangston war insgesamt unangenehm, und es wirkte, als wäre Kundenzufriedenheit hier völlig unwichtig. Eine solche Erfahrung hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.

   1 Jahr vor
2. Nils Bettermann ★☆☆☆☆

   Foto von der Klingel machen und abhauen. Nicht klingeln, irgendwo (nicht bei uns) anrufen und sich dann aus dem Staub machen weil man zu Faul ist Möbel zu schleppen? Falscher Beruf würde ich sagen. Und am Telefon wird man auch nur abgewimmelt. Höffner hat sich somit als Möbellieferant disqualifiziert.

   fast 2 Jahre vor
3. K. A. ★☆☆☆☆

   Wenn ich Null-Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Nachdem wir seit 9 Wochen auf unsere Couch gewartet haben, hat der Spediteur unsere Couch heute nicht ausgeliefert und ist einfach weitergefahren mit der Begründung „Ich kann hier nicht parken. Ich möchte wegen Ihnen meinen Führerschein nicht verlieren“, trotz dass er halb in einer Parklücke stand und keinen anderen Verkehrsteilnehmer behinderte. Hinzukommt noch, dass ich dem Spediteur gesagt habe, dass es bei uns in der Strasse geduldet wird in 2. Reihe zu stehen um als Spediteur abladen zu können, so wie es alle Paketzusteller, Umzugsfirmen oder andere Möbelzusteller es tun. Hat ihn alles nicht interessiert und ist einfach ohne abzuladen weitergefahren. Ich habe danach die Hotline von Höffner angerufen, die Antwort, die ich bekam „Ja, stimmt. Der parkt nicht in 2. Reihe“ damit waren die fertig mit dem Thema. Nun muss ich einen neuen Liefertermin ausmachen und dafür sorgen, dass der unfähige Spediteur mitten in der Großstadt einen Parkplatz zur Verfügung hat, damit der Herr ausladen kann. UNFASSBAR!!! NIE WIEDER HÖFFNER!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Berta Arapoglu ★★★★★

   Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf bei Höffner aber Vorallem habe ich eine exzellente Verkäufer-/in an meiner Seite gehabt. Frau Seap Ipek und Herr Abdulkader Kaddah haben mich super beraten bei der Auswahl meines Esstischs und meines neuen Bads hilfreiche und kompetent Unterstützung. Kann ich jedem nur weiterempfehlen dort einkaufen zu gehen. Vorallem von diesen tollen Berater-/in betreut zu werden. Vielen vielen Dank

   fast 3 Jahre vor
2. Danny Fi. ★☆☆☆☆

   1 Stern noch zuviel für die drecksbude...der Typ im Büro bei warenannahme und Ausgabe mit Mütze richtig unfreundlich....lügt und hat große fresse. Zieht schon ne fresse beim reinkommen. Würde niemanden empfehlen da was zu kaufen. Wird schon seine Gründe haben warum so viele schlechte Bewertungen.

   fast 3 Jahre vor
3. Uwe Becker ★☆☆☆☆

   Lieferung sehr schwierig, parken nicht im Halteverbot, Wiesen,m Bürgersteigen. Fahrer fuhr wieder weg ohne geliefert zu haben. Neuer Liefertermin nur für Zahlung von 180€ und eine Sondergenehmigung der Stadt Köln. Andere Möbelhäuser liefern an den gleichen Ort ohne jegliche Probleme. Nie wieder Höffner.

   fast 3 Jahre vor

1. Irmalein S ★☆☆☆☆

   Als Berufstätiger sollte man da wohl nicht kaufen. Abholung 10-16 Uhr und Samstag geschlossen in Köln! Die wollen wahrscheinlich, dass man sich die Möbel völlig überteuert liefern lässt!!! Das ist NULL SERVICE. Nie wieder Höffner!!

   fast 3 Jahre vor
2. Sanne Schwarzgruber (Irmalein S.) ★☆☆☆☆

   Als Berufstätiger sollte man da wohl nicht kaufen. Abholung 10-16 Uhr und Samstag geschlossen in Köln! Die wollen wahrscheinlich, dass man sich die Möbel völlig überteuert liefern lässt!!! Das ist NULL SERVICE. Nie wieder Höffner!!

   fast 3 Jahre vor
3. Nils ★★★★★

   Abholung der Couch verlief reibungslos und schnell. Ein Mitarbeiter hat uns direkt am Eingangsbereich empfangen und nach unserem Kaufbeleg gefragt. Danach hat es einige Minuten gedauert, dann kam unsere Ware auf einem Rollwagen und wir konnten alles in Ruhe verladen. Alles in allem super Service am Höffner Lager.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen