Habe am 3.1.25 gegen 11.45 mit einem Herren telefoniert dessen Name ich leider nicht mehr weiß. Es ging um die Bestellung von Türstürzen. Er hat mich an einen Kollegen verwiesen, der jedoch in einem Gespräch war und mich später zurückrufen würde. Meine Nummer und meinen Namen hat der Kollege notiert zum weitergeben. Auf den Anruf warte ich heute noch. Und leider ist das nicht das erste mal, dass man auf einen Rückruf vergebens wartet. Kundenservice stellt man sich anders vor!
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Bewertungen
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ottokarll ★☆☆☆☆
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Oliver ★★★★★
Es gibt bestimmt preiswertere Baumärkte aber selten mit so kompetenten Personal. ...und wer billig kauft, kauft 2 mal. Deswegen lieber zu den Fachleuten. Ich kann ihn nur empfehlen !
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Frank Bro ★★★★★
Gut sortierter Baufachhandel direkt neben dem Obi. Man bekommt dort fast alles was man für den Hausbau oder dir Renovierung braucht. Nettes fachkundiges Personal, die einen sehr gut beraten.
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Klasen Matthias ★★★★☆
Zufahrt für LKW's ist gut zu erreichen und ist auch gut ausgeschildert. Das abladen verläuft schnell und problemlos. Die Mitarbeiter sind nett und vorsichtig beim abladen.
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ES HA ★☆☆☆☆
Am 06.07.2023 wollte ich eine leere Gasflasche umzutauschen bzw eine neue kaufen... Da meine kleine Butangasflasche rot ist, hatte ich vorher schon bedenken, ob dies möglich ist... Eine Frau am "Schalter" meinte auch das man diese Flaschen bei ihnen nicht tauschen kann, wollte sich aber bei ihrem "Kollegen Micha" nochmal vergewissern. Anscheinend hat die gute Frau den falschen gefragt, denn der "Kollege Micha" ist durch seine fehlende Kundenkompatiblität leider weniger für den Verkaufsraum geeignet. Er meinte, ich solle doch mit der Scheiße nach China fahren.., worauf ich erwiderte das dies eine deutsche Flasche aus dem Bauhaus sei. "Dann fahr doch zum Bauhaus man!" Durfte ich mir an den Kopf werfen lassen.. Die nette Verkäuferin versuchte den Kollegen Micha vergeblich etwas zu bremsen, denn eine einfaches "Nein, dass geht hier nicht" hätte ja auch gelangt. Aus der Gasflasche habe ich mir nun einen Kohlegrill gebaut und mir eine neue im Obi gekauft. Mein Haus werde ich sicherlich nicht mit der Firma Mobau und den teils sehr unqualifizierten Mitarbeitern renovieren.
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Dieter Habbig ★★★★★
Ich wurde fachlich sehr gut beraten und bekam trotz des hohen Andrangs durch die Flutkatastrophe die Ware sehr schnell geliefert. Bei der Rückgabe nicht verbrauchten Materials holperte es ein bißchen, was aber, da ich denke, die Mitarbeiter neu oder in Ausbildung waren kein Ärgernis darstellte. Am Ende wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Danke nochmals für die schnelle Lieferung!
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Martin Kurth ★☆☆☆☆
Die Mitarbeiter die auf dem Lager am Arbeiten sind lassen die Kunden ihre Steine komplett alleine aufladen, sie kommen dann wenn man alles aufladen hat und sind dann auch noch frech wenn man sie darauf anspricht. PS.es ist ja auch wichtiger in Ruhe eine Zigarette im Büro zu Rauchen. Hallo danke für die schnelle Antwort, Ich war am letzten Samstag auch bei euch, und hatte genau die gleichen Situationen, mir gibt es zu denken das immer wenn gewisse Mitarbeiter Dienst haben es zu solchen Problemen kommt, und wenn man den Mitarbeiter anspricht bekommt man zu hören, dann sollen sie mich doch Entlassen, das sind einfach Aussagen die gehen einen Kunden nichts an.
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Ringo ★★★★☆
Mir wurde hier schnell und unkompliziert geholfen. Die Auswahl ist ordentlich und die Staplerfahrer agieren schnell. Hier kann man gut einkaufen, denn die Beratung war einwandfrei.
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Häufig gestellte Fragen
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