Betsch - feinstes Licht

Bewertungen

1. Lydia Suchan ★★★★★

   Wir haben bei Herrn Betsch Lampen für unser Haus erworben und sind rundum begeistert. Besonders beeindruckt hat uns die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit – man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Von der Planung bis zur Montage lief alles reibungslos. Die Lampen sind nicht nur hochwertig, sondern bereiten uns jeden Tag aufs Neue Freude. Absolute Empfehlung! Grüße an Herrn Betsch

   vor 1 Jahr
2. Marisa Rosato ★☆☆☆☆

   Ein defekter Leuchtkopf unserer Designer Leuchte sollte hier in guten Händen repariert werden. Nach dem Bezahlen der Reparatur ist dem Techniker zu unserem starken Bedauern, die Leuchte in der Mitte durchgebrochen. Der Techniker hatte die ansonsten filigrane Lampe ohne ein Abstützen des schweren Standfußes schräg angehoben. Durchbrach, ist die Lampe in der Mitte an einem Gelenk durchgebrochen. Man versprach der Schaden wird repariert. Einen Tag später konnte die Lampe abgeholt werden. Der Bruch wurde geklebt. Durch das Kleben ist die Leuchte an einem für die Mobilität wichtigen Punkt nicht mehr flexibel und in ihrer Funktionalität so stark beeinträchtigt, dass sie für uns als Leseleuchte nicht mehr zu betrachten ist. Es gab kein Wort des Bedauerns. Stattdessen wurde uns angeboten die Reparaturkosten, die wir bis dahin bezahlt hatten zu erstattet. Das aber nur dann, wenn die ursprüngliche Reparatur zurückbaut wird. Wir sollten diesen dann woanders reparieren lassen. Das wäre möglich. Jedoch der vom Techniker verursachte neue Schaden, der für uns die Leuchte letztendlich zu einem Totalschaden macht und den man nicht Rückgängig machen kann, wird vom Inhaber ignoriert. Wir haben die Angelegenheit jetzt einem Anwalt übergeben. Zu Ihrer Antwort: Sehr geehrter Herr Bentsch. Für Wunder beauftrage ich andere Institutionen. Ich glaube nicht das sie keine Texte lesen können. Die Leuchte wurde von Ihrem Angestellten am Lampenkopf gut repariert. Darauf beruht meine Bewertung natürlich nicht! Es ist der größere Schaden und Ihr Umgang damit. Ihrem Angestellten ist die Leuchte beim Einpacken in der Mitte am Gelenk gebrochen. Das lag daran, dass er sie am Lampenkopf festgehalten wurde, um sie in einen mitgebrachten Karton liegend zu verstauen. Dadurch ist das Kunststoffgelenk in der Mitte gebrochen. Sie haben diesen Schaden dann doch auch am kommenden Tag repariert? Warum erwähnen sie das nicht? Woher stammte der 2. Schaden? Der eigentliche Schaden am Lampenkopf war doch schon längst beseitigt worden. Der 2. Schaden entstand im Geschäft durch unsachgemäße Handhabung. Das kann passieren. Ihr Umgang damit ist mehr als frech. Sie haben den Bruch lediglich geklebt. Dadurch ist das Gelenk nicht mehr mobil und die Leuchte, deren Design auf diese Mobilität beruht, im Grund so stark beschädigt, dass sie für mich Wertlos wurde. Wie bereits mehrmals erwähnt, zeigt der Lampenkopf dadurch waagerecht Richtung Kopf. Das bedeutet, sie blendet und lässt sich nicht mehr Richtung Tischplatte drehen. Da der Ständer nur geklebt wurde, würde sie bei einer Drehung brechen. Nachdem ich die Angelegenheit meiner Anwältin übergeben habe wurde, mitgeteilt, dass plötzlich mehrere Angestellte im Geschäft waren, die das Gegenteil behaupten. Da ist man als Kunde natürlich machtlos, wenn ein Ladengeschäft, in dem man als Kunde alleine von einem Mitarbeiter betreut, wurde plötzlich mit Mitarbeitern gefüllt war. Seltsamerweise wurde diese im Vorfeld nicht genannt und auch mein Partner, der vor der Tür stand, hat niemanden außer dem Angestellten sehen können. Es ließe sich sicher feststellen, ob die betreffenden Personen an diesem Tag wirklich Dienst hatten. Das alles erspare ich mir jetzt und beende das Thema.

   vor 1 Jahr

1. Marcel ★★★★★

   Ich war Mitte Oktober sehr kurzfristig im Geschäft, um eine Holtkötter Plano T LED-Tischleuchte zu erwerben, nachdem bei einer Online-Bestellung in einem unbeteiligten Online-Shop nur beschädigte Ware ankam. Herr Betsch war sehr freundlich und überaus entgegenkommend, packte die Lampe gut ein und gab mir noch ein paar wertvolle Tipps mit auf den Weg. Künftig werde ich Lampen direkt bei Betsch kaufen, auch für das Lichtkonzept unseres Arbeitszimmers im Dachgeschoss mit vielen Dachschrägen werden wir die Firma Betsch beauftragen.

   vor 1 Jahr
2. Michael Kretschmann ★★★★★

   Vielen Dank für die tolle Beratung. Die Lampe von Knapstein passt perfekt in unser Wohnzimmer.

   vor fast 2 Jahren

1. Rainer Stratmeier ★★★★★

   Fachgeschäft für Beleuchtung der 1 Klasse! Herr Betsch ist ein sehr kompetenter Berater und auch das Team um ihm herum ist sehr gut geschult. Bevor man zweimal kauft geht man besser direkt dorthin. Ich kann das nur empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Sivo Tamee ★★★★★

   Beste Beratung,bestes licht . Wir sagen danke

   vor fast 2 Jahren

1. Andreas K ★★★★★

   Super Team, tolle Ausstellung ...immer gepflegt und die neusten Leuchten die am Markt sind. Hier bekommt man was das Herz begehrt. Auch Projektbeleuchtung, Büro-Beleuchtungsplanungen. Luxo L-1 Tischleuchte, ein Klassiker von 1937...die neuen Kollektionen von Luxo ... Motus Tischleuchten. Liebe Grüsse Andreas

   vor fast 5 Jahren
2. Maria M. ★★★★★

   Haben unseren Neubau von Betsch Feinstes Licht ausstatten lassen und sind begeistert was mit Licht alles möglich ist. Absolut kompetente Beratung. Super freundliche Mitarbeiter. Eine Riesenauswahl an Lampen und Leuchtmitteln. Es ist für jeden Geschmack was dabei. Top Qualität!

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen