Home Idea Bielefeld

Bewertungen

1. elias ★☆☆☆☆

   Fast alles was wir hier bestellt haben ist fehlerhaft angekommen. Ein paar Dinge wurden Wochen später ausgetauscht und ein paar andere gar nicht. Das größte Problem war jedoch, dass wir erst Monate lang vertröstet wurden und uns immer wieder gesagt wurde (nachdem wir durchgehend hinter her gelaufen sind), dass die Möbel nächsten Monat ankommen. Das ging ein paar Monate, bis dann gar nichts mehr kam. Anrufe wurden nicht mehr entgegen genommen, auf Nachrichten nicht mehr geantwortet. Nach etlichen Nachrichten und Anrufen sind wir dann hin gefahren, worauf wieder eine Vertröstung kam. Der Produzent aus der Türkei habe angeblich sich geweigert die Möbel zu ersetzen. Wir haben sehr viel Geduld und guten Willen gezeigt, aber das wurde selbst uns irgendwann viel zu viel und wir leiteten rechtliche Schritte ein. Fast ein Jahr nach der Bestellung hatten wir (ein Teil) der Möbel und etwas Geld als Schadensersatz zurück bekommen. Fazit: Wir waren mit den Nerven am Ende und waren fassungslos, wie man seine Kunden so behandeln kann. Nicht nur auf geschäftlicher sondern auch auf menschlicher Ebene. Mit Kommunikation hätte man es einfach besser handhaben können und ein viel besseres Gefühl geschaffen, aber darauf wurde einfach komplett verzichtet. Seine Kunden so lange hin zu halten und irgendwann komplett zu ignorieren ist einfach nur dreist! Absolut unprofessioneller und unseriöser Laden! PS: die Qualität der Möbel war auch für den Preis alles andere als überzeugend.

   fast 3 Monate vor
2. Melina S ★★★★★

   Wir sind extra 300 km zu HomeIdea gefahren und es hat sich wirklich gelohnt. Die Möbel sehen in echt sogar noch schöner aus als in den Videos. Wir haben einen Marmoresstisch, einen Couchtisch, eine Couch und einen passenden Teppich gekauft. Die Couch ist super gemütlich und man merkt sofort, wie hochwertig sie ist. Besonders toll fanden wir, dass wir den Esstisch selbst konfigurieren konnten und dazu eine kleine Version als Couchtisch bestellt haben. Zusammen sieht das einfach richtig schön aus. Der Teppich ist schön flauschig und passt farblich perfekt zur Couch und zum Couchtisch. Zu den vier Kissen, die wir sowieso kostenlos dazu bekommen haben, durften wir uns sogar noch zwei weitere aussuchen. Alles passt super zusammen und wirkt sehr harmonisch. Vor Ort wurde sich viel Zeit für uns genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und auf alle Fragen wurde eingegangen. Man merkt sofort, dass hier viel Erfahrung in der Einrichtungsplanung vorhanden ist. Die Lieferung war pünktlich und sehr angenehm. Obwohl wir nur eine Lieferung bis zur Tür gebucht hatten, wurde uns alles in Ruhe erklärt und gezeigt. Kein Stress, keine Hektik, einfach ein sehr guter Service. Wir sind mit dem Endergebnis total zufrieden und können HomeIdea wirklich von Herzen weiterempfehlen.

   fast 3 Monate vor
3. Jennifer Akd ★★★★★

   Auf der Suche nach einer neuen Couch bin ich auf Home Idea Bielefeld gestoßen. Nach einer ausführlichen und äußerst freundlichen Beratung habe ich mich für eine wunderschöne, großzügige Eckcouch entschieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, und auch die Abholung verlief reibungslos. Sehr gerne wieder!

   fast 3 Monate vor

1. Bahattin ★★★★★

   Wir haben einen Marmoresstisch sowie einen Couchtisch aus Marmor gekauft und sind rundum begeistert. Die Beratung war hervorragend wir haben uns von Anfang an sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Besonders schön war, dass wir alles ganz nach unseren Wünschen zusammenstellen konnten. Nach etwa 8 Wochen wurden die Tische geliefert. Das Endergebnis hat unsere Erwartungen sogar übertroffen: Beide Tische sind wunderschön und von sehr hoher Qualität. Wir sind äußerst zufrieden und sehr dankbar. Absolute Empfehlung!

   fast 3 Monate vor
2. Elif Yildiz ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend – nicht empfehlenswert Meine Möbel von Home Idea sind zwar rechtzeitig geliefert worden und sehen auf den ersten Blick gut aus, aber leider endet das Positive hier. Ich hatte ausdrücklich gewünscht, dass meine Stühle und die Couch exakt dieselbe Farbe haben – das war definitiv nicht der Fall. Auch hinsichtlich des Stoffs habe ich mehrfach nachgefragt, da ich kleine Kinder habe, und mir wurde versichert, dass der Stoff pflegeleicht sei und keine Flecken aufnimmt. In der Realität sieht das ganz anders aus – und zu allem Überfluss war an den Rückenlehnen bereits bei Lieferung ein Loch zu sehen. Ein weiterer großer Mangel betrifft den Couch- und Esstisch: Beide wirken in meinen Augen nicht TÜV-sicher. Die Tischbeine sind viel zu leicht und instabil, während die schwere Marmorplatte obendrauf für ein gefährliches Ungleichgewicht sorgt. Mein Couchtisch wackelt stark und ist sogar schon einmal fast auf die Füße meines Kindes gefallen – absolut inakzeptabel! Trotz mehrfacher Rücksprache per Telefon wurde mir keinerlei Lösung angeboten. Ich habe über 6.000 € für diese Möbel ausgegeben – im Nachhinein betrachtet eine reine Fehlinvestition. Ich kann vom Kauf bei Home Idea nur ausdrücklich abraten.

   fast 7 Monate vor

Häufig gestellte Fragen