Münster-Ost, Münster
EDEKA Rotthowe in Münster-Ost, Münster. Bewertet mit 3,8/5 bei 449 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–21:00.
Dorbaumstraße 3, 48157 Münster, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr gute Auswahl, schön sortiert , und unfreundliches Personal habe ich auch noch nicht erlebt. Ich gehe regelmäßig ca. 2× wöchentlich dort einkaufen da ich sehr zufrieden bin . Danke
Immer frische Ware, faire Preise und super nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!
Personal extrem unfreundlich, hier spreche ich von den älteren Damen die regelmäßig an der Kasse sitzen. Keine Hallo, kein Tschüss und sonst auch keine Kommunikation außer ein genervter Gesichtsausdruck. Wie es auf die Kunden wirkt, wenn die Kassiererin aufgrund mangelnder Haltung ihre Oberweite auf die Kasse ablegt, sei mal unkommentiert zu lassen. WhatsApp-Angebote werden am Ende des Einkaufes abgezogen, was man als Kunde besser weiß als das Personal an der Kasse. Da wird noch kassiert und direkt gesagt, dass der Barcode nicht funktioniert, deshalb wurden die Betroffenen Artikel von mir wieder dagelassen. Fleischtheke eine komplette Katastrophe, geöffnet bis 17 Uhr um 16:30 sind die Theken schon fast leer und alle Geräte gereinigt, bedeutet in Zukunft ab zu Lidl.
Einfach nur enttäuschend. Der gesamte Markt strahlt eine genervte Atmosphäre aus. Das Personal ist größtenteils unfreundlich, grüßt kaum und verabschiedet sich nicht. Service, Freundlichkeit oder ein Mindestmaß an Respekt? Fehlanzeige. Man fühlt sich hier eher unerwünscht als willkommen. Nur ein junger Mitarbeiter ist mir bisher positiv aufgefallen.
Kein Gutes Sortiment: Es fehlt zB an Haushalt- und Elektroartikeln wie in anderen Edekas. Auch das vorhandene Sortiment ist sehr lückenhaft, zur Weihnachtszeit habe ich u.a. vergeblich ein Lebkuchenhaus gesucht (das gibt es i.d.R. in jedem Supermarkt). Unfreundliches Personal: Wenig Kundenfreundlichkeit, insbesondere der ältere kräftige Herr mit leichtem Gehfehler sticht hier mit seiner Unfreundlichkeit heraus - hallo Kundenservice! Schlechter Service: Die Fleischtheke nahm dieses Jahr keine Geflügelbestellungen für Weihnachten nach dem 11.12. mehr an. Zwei Wochen vor dem Fest, angeblich komme man nichtmehr so kurzfristig an Fleisch. Kurz woanders angerufen und siehe da, kein Problem noch eine frische Ente zu organisieren. Fazit: Finger weg von diesem Laden wenn möglich.
Die Wartezeit an der Fleischtheke ist eine Katastrophe. Ich habe Verständnis für Personalmangel, aber dann sollte man die Theke einfach ganz schließen. Die Produktauswahl ist klein und wird selten aufgestockt, ständig fehlen Produkte des täglichen Bedarfs.
Freundliches Personal super Übersicht der Waren. Sehr gute Qualität der Fleisch und Wurstwaren sowie die Käsetheke. Daumen hoch.
Positiv: Fleischtheke, z.T. exzellente und hilfsbereite Mitarbeiter, nehmen sich Zeit und gehen die „Extrameile“ für den Kunden. Oftmals, leider nicht immer, sehr gutes Sortiment an frischem Obst und Gemüse, z.B. hochwertige Zitronen, wie erwähnt, leider nicht immer Generell gut sortiert und angenehm gestaltet. Negativ: Mitarbeiterinnen (ich betone hierbei das Geschlecht, da die wenigen männlichen Mitarbeiter mir bislang nicht negativ aufgefallen sind) sind nicht einmal in der Lage grundslegende Verhaltensweisen an den Tag zu legen wie, den Kunden zu begrüssen. Heute habe ich eine Kassiererin hierauf angesprochen. Sie fing unverblümt an zu lügen, sie hätte mich begrüsst. Es war der Dame nicht einmal peinlich vor den vielen Menschen zu lügen die gegen 20 Uhr an der einzigen geöffneten Kasse standen. Sichtbar brüskiert reagierte die Dame, da ich es wohl wagte sie aus ihrem vegetativen Flow zwischen sich selbst und ihrem Kassendisplay herausgerissen zu haben und grundlegende Höflichkeitsformeln einzufordern. Die lustigeste Aussage ihrerseits war dann: Wie es in den Wald hineinruft… Daraufhin meinte ich: Ich rief „guten Abend“ in den Wald… Ein klassisches Beispiel von Managementversagen. Solche Menschen sollten entweder nicht eingestellt werden oder müssten diverse Schulungen und regelmässige Überprüfungen durchlaufen. Die gute Sortierung und qualitative Ware wird durch den häufig einizen Kontakt mit Mitarbeitern, den Mitarbeitern an der Kasse, komplett zunichte gemacht. Ich für meinen Teil versuche nun grössere Einkäufe auf dem Weg in die Stadt beim Rewe zu erledigen, dort sind Mitarbeiter zumindest konistent in der Lage, grundsätzliche Höflichkeitsformeln einzuhalten.
Öffnungszeiten von EDEKA Rotthowe: Mo–Sa 08:00–21:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Dorbaumstraße 3, 48157 Münster, Deutschland.
Telefon: +49 251 329458.