Susanne Czarnotta ist meine Versicherungsvertreterin, und ich bin super zufrieden mit ihr. Sie ist sehr freundlich, nimmt sich Zeit, und man hat nicht das Gefühl, dass sie einem etwas andrehen will. Im Gegenteil sogar sie berät ehrlich und sorgt dafür, dass man genau das hat, was man wirklich braucht, und achtet darauf das man sich nicht überversichert und rät einem von bestimmten vertragsoptionen sogar ab wenn diese nicht zu der Lebenssituation der Person passen oder gar keinen Sinn ergeben würden (besonders in Kombination mit anderen Versicherungen). Im Gesamtpaket könnte ich nicht zufriedener sein!
Bewertungen
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Fabio 99 ★★★★★
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Jerome Simon ★★★★★
Ich habe durch einen Job wechsel schnell eine PKV gebraucht. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Sogar alte Versicherungen worden optimiert und angepasst. In dem meisten Fällen sogar deutlich günstiger. Top Beratung und immer ein Ansprechpartner auch kurzfristig zu erreichen.
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Alexandru Goanta ★★★★★
Sehr gute Beratung durch Susanne Czarnotta! Ihre Fachkenntnis, Geduld und das ehrliche Interesse an meinen individuellen Bedürfnissen haben mich von Anfang an überzeugt. Frau Czarnotta erklärt komplexe Themen verständlich und nimmt sich für jede Frage Zeit. Besonders schätze ich ihre transparente, vertrauensvolle Art sowie ihre schnelle und zuverlässige Unterstützung. Frau Czarnotta hat mich mit ihrer kompetenten und einfühlsamen Beratung begeistert und all meine Anliegen professionell gelöst. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ihre Unterstützung in Anspruch nehmen.
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Eric V ★★★★★
Ich wurde von Susanne Czarnotta bei der DBV rundum kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit beraten. Sie war nicht nur höflich und direkt, sondern hat meine persönliche Situation perfekt erfasst und die bestmögliche Lösung für mich gefunden. Alle Versicherungen wurden verständlich erklärt, optimiert und individuell auf meine Lebenslage abgestimmt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, bestens informiert und kann die Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen – genau so stellt man sich eine professionelle und gleichzeitig menschliche Beratung vor. Vielen Dank!
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Alexander Frieg ★★★★★
Hervorragende Beratung und Betreuung! Ich bin äußerst zufrieden mit der Beratung durch Frau Czarnotta bei der DBV. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mir alle Möglichkeiten der privaten Krankenversicherung verständlich und transparent zu erklären. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, und ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Auch nach nach Vertragsabschluss kam Frau Czarnotta auf mich zu um nachzufragen, ob alles passt. Ich kann die DBV uneingeschränkt weiterempfehlen – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!
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Chris ★★★★★
Ich werde von Frau Czarnotta betreut. Ich brauchte kurzfristig vor einer Reise eine Auslandsreisekrankenversicherung. Freitagnachmittag angefragt, am gleichen Tag hatte ich Versicherungsschutz und die Police. Top Service!!
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Marcel Koch ★★★★★
Schnelle und fachlich sehr gute Beratung. Meine Fragen wurde für mich einfach und verständlich erklärt. Meine Beraterin Frau Czarnotta war selbst im Urlaub für mich erreichbar, bzw. konnte mir einen Ansprechpartner (als Vertretung) nennen und hatte den Kollegen schon Vorinformiert, so dass mir viel Zeit erspart wurde da für mich "lästige Nachfragen" bereits schon im Vorhinein geklärt waren. Weiterhin ist das Unternehmen auf vielen Kommunikationswegen erreichbar, so dass auch der relativ einfache Kommunikationsweg über WhatsApp - welcher sich im Alltag bewährt hat - genutzt werden kann. Über die Vertragsänderungen per "Tanverfahren" bin ich positiv überrascht und würde mir das bei vielen Behörden und sonstigen Institutionen sehr wünschen - es kann so einfach sein. Ebenfalls konnte Frau Czarnotta mir einfühlsam und emphatisch in einer schwierigen Situation - nämlich als ich meine Versicherung mal in Anspruch nehmen musste - schnell, kompetent und verständlich helfen. Es ist halt nicht einfach wenn man sein Hab und Gut oder gar einen geliebten Menschen verliert immer einen kühlen Kopf zu bewahren. Daher ist es gut wenn man eine so vertrauensvolle Person als Ansprechpartnerin hat.
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Tanja L. ★★★★★
Kompetente und freundliche Mitarbeiter die zu jeder Zeit erreichbar und freundlich sind! Helfen immer sofort!! Jeder Zeit wieder und mehr als empfehlenswert!
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Peter Schäfer ★★★★★
Sehr engagierte und kompetente Beratung von Frau Czarnotta. Hier steht die Beratung im Vordergrund. Danke sehr!
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat DBV Deutsche Beamten Versicherung Markus Lenz Köln geöffnet?
Öffnungszeiten von DBV Deutsche Beamten Versicherung Markus Lenz Köln: Mo–Fr 08:00–20:00.
An welchen Tagen hat DBV Deutsche Beamten Versicherung Markus Lenz Köln geschlossen?
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
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