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K+K Klaas & Kock B.V. & Co. KG in Senden. Bewertet mit 3,6/5 bei 63 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–22:00.
Grete-Schött-Ring 9, 48308 Senden, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Laden nervt so hart. Keine Schnellkassen, Obst und Gemüse selbst abwiegen, zu wenig Kassen besetzt. Wäre es nicht mit Abstand die kürzeste Strecke von zu Hause würde ich da nie wieder hin. Sortiment ok. Aus der Zeit gefallen, wirkt alles wie 1990.
Personal kann einem auch nicht immer helfen wenn man was sucht, oder nur die an der Kasse, war schon mal besser, seit Corona nicht mehr erster Anlauf.
Ansich ein gutes Geschäft, nur bekommt man nach 18.40h an der Wurst und Käsetheke keinen geschnittenen Käse mehr, obwohl auf der Ladentheke anhand eines Aufstellers ganz groß bis 19.00h (!!) geöffnet geschrieben steht. Bis 19.00h heißt, bis 19.00h oder? Das ist doch total verwirrend. Man wird schon schräg angeschaut, wenn man sich der Wursttheke um diese Zeit nähert. Dafür gibts Abzug in der B-Note ;-)
Da geht man noch schnell dahin, um (14.20h) , um Hackfleisch zu kaufen. Fleischtheke ab 14 Uhr geschlossen. Natürlich habe ich mich dann entschieden, auch sämtliche weiteren Einkaufe woanders zu tätigen
Um 18:35 Uhr war der Fleischwolf sauber gemacht, dies dürften sie ab 18:30 Uhr machen. Ausgeschildert ist das dieser Bereich der Frisch Fleisch und Wurstwaren bis 19:00 Uhr geöffnet ist. Das ist für den Verbraucher sehr irreführend. Es wird ja auch nicht der Laden 10 Minuten vor der Zeit geschlossen weil ja noch der Kassenabschluss gemacht werden muss oder Regale nachgefüllt werden müssen oder sonstige Arbeiten erledigt werden sollen. Kundenservice sieht anders aus.
Ich war vorhin zum ersten Mal und zugleich zum letzten Mal in dem Laden! Ich wollte um 21:45 Uhr 4 Pfandflaschen abgeben. Dass das Personal nach Hause möchte ist nachvollziehbar und völlig legitim. Auch dass das Personal deshalb vor Ladenschluss Dinge aufräumt/säubert ist ok. Aber wenn das Geschäft um 22 Uhr schließt, dann kann man nicht 15 Minuten vorher den Leergutautomaten reinigen. Und dann auch noch die ersten Worte der Mitarbeiterin. Ich muss fertig werden. Dass das die falschen Worte waren, hat sie gemerkt. Sich dann auch noch mehrfach entschuldigt und versucht den Automaten wieder hochzufahren. War aber nur der gute Wille. Ich hätte da ja auch neue Wasserflaschen gekauft. Aber wer sich so gegenüber den Kunden verhält, kann das beste und frischeste Angebot haben. Aber da geht die Kundschaft zur Konkurrenz! Und das völlig zu recht!
Laden an sich ok, ist aber nicht mein Lieblingsladen. 2021: inzwischen wurde der Eingangsbereich umgestellt. Man muss jetzt erst durch die viel zu enge Obst/Gemüseabteilung laufen. Wenn sich da zwei zum Quatschen treffen dann steht man da.
Ich möchte gerne den angeblich "unfreundlichen Antworten" etwas engegensetzen. Ich habe hier schon viele Fragen gestellt und immer auf sehr freundliche Weise schnell Hilfe bekommen – ein sehr nettes, kompetentes und hilfsbereites Team. Unfreundliche Antworten bekommt vielleicht nur, wer unfreundlich fragt ??? – Gut finde ich auch die Erweiterung um ein großes Sortiment an alternativen/Bio-Lebensmitteln, Obst und Gemüse sind OK. Wartezeiten an der Kasse finde ich absolut erträglich. Relativ zentrale Lage und Super-Parkmöglichkeiten. Und jetzt zu Zeiten von Corona besteht das Team für mich eh nur aus freundlichen und disziplinierten Held/inn/en, DANKE :-)
Wir gehen hier wirklich gerne einkaufen, da neben den typischen Supermarktprodukten auch das Fleisch und die Wurst sehr gut sind. Leider ist das Personal, gerade im Kassenbereich teilweise sehr langsam. Auch bekommt man hier bei Nachfragen von 1-2 Damen sehr unfreundliche Antworten. Der Einsatz der Lesegeräte für Kartenzahlung versteht hier keiner. Mal muss man unterschreiben, dann mal wieder den PIN eingeben, dann reicht das einfache auflegen der Karte. Hier sollte mal Ordnung geschafft werden. Die Lesegeräte gehören fest installiert, ohne dass die Karte über die Theke wandert.
Öffnungszeiten von K+K Klaas & Kock B.V. & Co. KG: Mo–Sa 07:00–22:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Grete-Schött-Ring 9, 48308 Senden, Deutschland.
Telefon: +49 2597 696274.