EDEKA Benny Lurvink

Bewertungen

1. Myri Stanis ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter, gutes Sortiment. Ich gehe sehr gerne hier einkaufen.

   vor fast 11 Monaten
2. J. Peters ★☆☆☆☆

   Seit vielen Jahren sind wir treue Stammkunden und erledigen jedes Wochenende mindestens einen Großeinkauf in dieser Filiale. Man kennt uns und wir dachten, es bestünde ein Vertrauensverhältnis. Diese Illusion wurde uns vor drei Wochen genommen. Nachdem wir unseren Einkaufswagen mit Waren im Wert von rund 90 Euro gefüllt hatten, darunter auch zahlreiche gekühlte und tiefgekühlte Produkte, standen wir an der Kasse und erlebten eine böse Überraschung: Die Zahlung mit EC-Karte war aufgrund einer technischen Störung nicht möglich. Das kann passieren, dafür haben wir Verständnis. Was wir jedoch nicht verstehen, ist die darauffolgende Reaktion des Personals. Unser Vorschlag, den Einkauf aus Kulanz rasch nach Hause zu bringen (wir wohnen nur wenige Minuten entfernt) und den Betrag umgehend in bar zu begleichen, wurde rundweg abgelehnt. Stattdessen konnte ich durch halb Xanten fahren um einen funktionierenden Geldautomaten zu finden. Währenddessen wurden unsere Kühlsachen im warmen Einkaufswagen natürlich nicht besser. Für uns ist dieses Vorgehen ein absolutes Unding. Als Kunden, die seit Jahren Woche für Woche hier ihr Geld lassen, hätten wir ein Minimum an Vertrauen und Flexibilität erwartet. Das ist kein Kundenservice, für eine technische Störung, für die wir als Kunden nichts können. Ein positives Gegenbeispiel so geht Kundenservice: Wie anders kann man als Unternehmen mit einer solchen Situation umgehen! Gestern erlebten wir bei einem Rewe-Markt in der Umgebung eine identische Störung des Bezahlsystems. Der entscheidende Unterschied: Obwohl uns dort niemand persönlich kannte, wurde uns ohne Zögern gestattet, unsere Einkäufe ebenfalls mit Kühlwaren mit nach Hause zu nehmen. Wir hätten sogar erst am nächsten Werktag bezahlen können.

   vor 1 Jahr

1. Atid Mathlouthi ★☆☆☆☆

   Am 15.07.2025 war ich vormittags in der Bäckerei Büsch im Edeka Xanten. Leider wurde ich dort von einer älteren Mitarbeiterin mit kurzen Haaren extrem unfreundlich bedient. Ein Lächeln oder ein Mindestmaß an Höflichkeit? Fehlanzeige. Der Ton war patzig, das Verhalten respektlos – so etwas geht in einem Kundenumfeld gar nicht. Ich frage mich ernsthaft, wie man so jemanden im Verkauf arbeiten lassen kann. Wer mit Menschen arbeitet, sollte auch über soziale Kompetenzen verfügen. Eine Schulung im Bereich Kundenumgang wäre hier dringend nötig – oder die Verantwortlichen sollten sich überlegen, ob solche Mitarbeiter dem Ruf des Unternehmens nicht eher schaden. Wenn keine Konsequenzen folgen, kann ich mir vorstellen, dass viele Kunden irgendwann einfach wegbleiben. Schade eigentlich – die Produkte sind gut, aber der Umgang mit Kunden gehört genauso dazu

   vor 1 Jahr
2. Nicole Jansen ★★★★☆

   Freundlich hilfsbereite Mitarbeiter Sauberer übersichtliches Einkaufserlebniss Bei Angebote, sind immer genügend Artikel vorrätig Ich kaufe dort gerne ein

   vor fast 2 Jahren

1. Marjan van Eijck (MJ) ★★★★★

   Schönes Geschäft, freundliches Personal, gute Auswahl van Produkte, schöne Angebote.

   vor fast 2 Jahren
2. Timm A ★★★☆☆

   Der Edeka Benny Lurvink in Xanten ist ein durchschnittlicher Supermarkt. Das Sortiment bietet die notwendigen Produkte, aber es fehlt an Vielfalt und Auswahl. Die Qualität der Lebensmittel ist solide, jedoch könnte sie an manchen Stellen verbessert werden. Das Personal ist freundlich, aber die Effizienz und Hilfsbereitschaft variieren. Die Sauberkeit im Markt ist akzeptabel, könnte aber in manchen Bereichen besser sein. Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden, was praktisch ist. Es fehlen jedoch oft interessante Sonderangebote oder besondere Aktionen, um das Einkaufserlebnis aufzuwerten. Insgesamt bietet der Edeka Benny Lurvink eine grundlegende Einkaufsmöglichkeit, die Raum für Verbesserungen in verschiedenen Bereichen bietet.

   vor fast 2 Jahren

1. Stefan W. ★★★★★

   Die Brüder Lurvink betreiben am Niederrhein mehrere Edeka Märkte, teils gemeinsam, teils allein. Der Markt in der Sonsbecker Str. wird Benny Lurvink betrieben. Von außen sieht der Markt recht unspektakulär aus. Innen wirkt er aber modern und aufgeräumt. Die Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit. In der Vorkassenzone ist die Bäckerei Büsch angesiedelt. Hier bekommt man sehr gute Backwaren zu fairen Preisen

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen