dm-drogerie markt Moers

Bewertungen

1. Camila Lezcano ★☆☆☆☆

   Am 3. Dezember kam ich gegen 19:50 Uhr in den Laden. Die Mitarbeiterin sagte mir sofort, dass sie gleich schließen würden. Ich meinte daraufhin, dass das in Ordnung sei. Zwei Minuten später sagte sie mir erneut, dass sie gleich schließen würden. Ich erklärte ihr auf Deutsch, dass ich nur eine einzige Sache brauche. Da Deutsch nicht meine Muttersprache ist, reagierte sie jedoch verwirrt, schaute mich an und sagte laut: „Hä?“ Als ich ihr dann auf Englisch sagte, dass ich wirklich nur eine Sache kaufen möchte, wirkte sie genervt und verwirrt, drehte sich weg und lief lachend zu einer Kollegin, um sich darüber lustig zu machen, dass sie mein Deutsch nicht verstanden habe. Das Verhalten war extrem unprofessionell – sowohl die wiederholte Drängerei, obwohl ich lediglich schnell etwas kaufen wollte, als auch das laute Lächerlichmachen eines Kunden direkt vor Ort. Ich habe die eine Sache gekauft und bin gegangen, aber ich war ehrlich gesagt schockiert über dieses Niveau an Unhöflichkeit und mangelnder Professionalität. An die Dame, die über mich gelacht hat: Deutsch ist nicht meine zweite, sondern meine VIERTE Sprache. Sie sollten sich schämen, sich so zu verhalten.

   fast 10 Monate vor
2. Hans-Werner ★★★★☆

   Also diese Abholboxen bei DM ist schon praktisch wenn man vorbestellen tut ohne Wartezeit. Man kann auch vorher schon bezahlen schon Vorteil

   fast 11 Monate vor
3. hannah ★★★☆☆

   Ich war immer sehr überzeugt von dem Laden aber ich bin einmal da reingekommen und wollte ein Produkt testen danach kam eine Mitarbeiterin zu mir und meinte ich dürfte das nicht testen obwohl da dick und fett stand das dass ein Tester wäre.

   1 Jahr vor

1. Heider Hassnawi ★☆☆☆☆

   Guten Abend, mein Bekannter war heute bei Ihnen im DM und wurde aufgrund seines mangelnden Deutschs und seines Wunsches auf einen Umtausch trotz Kassenzettel einfach nur unfreundlich und unhöflich behandelt – und dazu auch noch diskriminiert. Einen einfachen Umtausch mit Kassenbon wollte die etwas ältere Dame mit dunkleren Haaren und einer Brille leider nicht durchführen, obwohl er den Kauf vor nicht einmal 20 Minuten getätigt hatte. Zudem wurde er einfach nur unhöflich angebrüllt, was alles andere als okay ist. Dank einer anderen Dame, die ebenfalls bei DM arbeitet, wurde die Situation mehr oder weniger entschärft, und der Umtausch wurde durchgeführt – auch wenn sich selbst die zweite Dame erst einmal bei der Dame an der Kasse durchsetzen musste. Wir sind alle Kunden bei DM und erledigen gerne unsere Einkäufe dort, aber nach so einer Aktion überlegt man sich das doch lieber zweimal. Einfach nur traurig. Als er mir das alles erzählt hatte, war ich mehr als nur sprachlos. Da wurde Diskriminierung wirklich einfach nur großgeschrieben und hat eine neue Bedeutung dazu gewonnen. Sehr, sehr schade.

   1 Jahr vor
2. Maria Janßen ★★★★★

   Sehr nettes Personal. Wir waren heute da für Passfotos. Hatten sichtlich Spaß mit der Mitarbeiterin, so geht man gerne einkaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Ellen Zube ★★★★★

   Hier ein positives Feedback. Immer wieder fällt es mir auf, wie Kunden sich im Drogeriemarkt benehmen. Es werden Artikel aufgerissen einfach in ein anderes Regal gelegt usw. Trotzdem wird man hier nett und Fachkompetent bedient und beraten. Komme gerne als Kundin . Mit freundlichen Gruß Ellen Zube

   fast 3 Jahre vor

1. Michelle Stelzer ★★★★★

   Zufällig war ich nach meinen Friseur Besuch das erste mal hier im Laden. Ich wurde TOP beraten und habe eine sehr gute Haarkur empfohlen bekommen von einer lieben Mitarbeiterin (Vielen dank nochmal dafür, die Kur ist wirklich Spitze) außerdem war der Laden sehr übersichtlich und aufgeräumt sowie sauber. Ich habe mich allgemein sehr wohl bei euch gefühlt und komme gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor
2. E K ★★★★★

   Ein sehr guter Ort zum Einkaufen und Kaufen von Geschenken, notwendigen Materialien und schönen Dingen. Denn es gibt viele verschiedene Abteilungen. Ein Abschnitt für kleine Kinder und all ihre Lebensmittel und andere Anforderungen. Und eine Sektion für die besten Parfums, Accessoires, Shampoos und Make-up für Frauen. Eine Abteilung für alle Reinigungsmaterialien, die eine Person zu Hause benötigt. Und eine Rubrik für natürliche Lebensmittel (Bio). Und eine Abteilung für Herrenparfums und Rasierutensilien. Sie können Ihre Fotos auch zu günstigen Preisen auf Ihrem Telefon oder Ihrer Digitalkamera drucken. Und das Personal ist sehr nett.

   fast 3 Jahre vor
3. Sandra Toth ★★☆☆☆

   Für einen DM ist diese Filiale ein Trauerspiel. Die Freundlichkeit, die man von dieser Kette gewohnt ist, fehlt beim Personal völlig. Die Regale wirken fast immer unaufgeräumt, die Regale sind im Kinderbereich viel zu eng. An der Kasse wartet man ständig sehr lang, da es hier offenbar chronisch zu wenig Mitarbeiter gibt. Dies könnte ein Grund für den gestressten und unfreundlichen Service sein.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen