Bin zufrieden mit dem Angebot von Lebensmitteln und auch non Food! Einzigstes Manko: Kein KUNDEN WC und zu lange Wartezeiten an der Kasse, weil Personal fehlt
Ich wollte um 18.45 Uhr (geschlossen wird ja bekanntlich um 20 Uhr) noch Bargeld abholen da der Bankautomat in der Nähe defekt war. Mir war bewusst, dass ich dafür einen Einkauf von mindestens 5€ tätig muss. Ich nahm also ein paar Blumen und noch diverse Dinge mit. So dass ich weit über die 5€ hinaus kam. Als ich an der Kasse dann um 150€ Bargeld bat, wurde ich ich mit den Worten abgespeist: sie hätte nicht mehr genug Geld in der Kasse und es wäre auch im Büro niemand den man jetzt um Hilfe bitten könnte. Auch meiner Bitte nach ob denn 100€ gingen wurde nicht entsprochen. Aber komischerweise ging während des Zahlvorgangs die Bürotüre auf. Die Kassiererin schaute mich nur arrogant an und bediente dann den nächsten Kunden. Ich finde, wenn man ab einer gewissen Uhrzeit kein Geld mehr auszahlen kann, darf …. Dann sollte das am Eingang schon ausgeschildert sein. So kommt man sich als Kunde verarscht vor auf deutsch gesagt um noch in den Laden „gelockt“ zu werden was zu kaufen und der eigentliche Grund für das Betreten kann nicht „geliefert“ werden. Ich weiß, Aldi kann auf eine einzelne Kundin wie mich bestimmt verzichten. Aber trotzdem mal darüber nachdenken wäre vielleicht nicht schlecht. Dann geht man halt zur Konkurrenz…..
Ich bin heute kurz vor Feierabend (ca 19:50) auf dem Parkplatz der Filiale anegkommen und dachte, dass ich noch flux meinen Einkauf tätigen kann. Kurz nachdem ich meinen FlaschenPfand von 2 Euro in den Automaten geworfen habe wurde die Hauptbeleuchtung gedimmt und ich wurde von einem Herrn unfreundlich aufgefordert zur Kasse zu kommen. Zu dem Zeitpunkt habe ich es nicht mals zur Hälfte des ersten Ganges geschafft und hatte lediglich 2 Produkte im Wagen. Auf meinen Hinweis, dass ich erst vor wenigen Minuten den Laden betreten habe verwies man mich auf die Tatsache, dass jetzt 20:00 Uhr sei und man schließen würde. Auf meine Frage wieso man denn dann noch Kunden herreinlassen würde kam die selbe Antwort. Man habe bis 20:00 geöffnet weshalb die Türen bis dato offen sein. Wie man dann noch einkaufen solle konnte man mir allerdings nicht sagen. An der Kasse angekommen wurden meine beiden Artikel von eine sichtlich unzufriedenen Kassirerin eingescannt. Ich habe bezahlt und saß um exakt 20:03!! wieder in meinem Auto. Das Personal konnte pünktlich Feierabend machen...ich hingegen musste meinen Einkauf bei der Konkurrenz erledigen. Frage an die Filialleitung. Ist das gängige Praxis Kunden zwar bis 19:59 eintreten zu lassen nur um diese dann umgehend wieder aus dem Laden zu komplementieren? Ich hätte vielleicht noch 5 Minuten benötigt um meinen Einkauf zu tätigen. Statdessen schreibe ich nun in meinem Feierabend eine GoogleBewertung. Für 3 Minuten welche man länger geöffnet hatte. Verrückt. Mal ehrlich, habt ihr zu viele Kunden oder ist euer Personal einfach verdammt schlecht geschult? Dann lasst doch keinen mehr rein wenn ihr auf die Minute genau pünktlich in den Feierabend gehen wollt. Werde in Zukunft Aldi meiden. Da zahle ich lieber etwas mehr aber habe wenigstens einen gewissen Service. Schönen Abend noch.
Super geräumiger Einkaufsladen. Große Gänge und gute Übersicht bei den Regalen bzw Produkten. Kaufe super gerne hier ein. Was mich ein wenig stört ist das neue Kassensystem wenn ich als Kunde gerade mit Karte oder so bezahlen will läuft der nächste Kunde schon an mir vorbei direkt neben mir um seine Ware in den Wagen zu packen. Klar an die Schnelligkeit kommt kein anderer ran.
Schöner Laden mit gutem Sortiment. Hilfsbereites Personal.
Freundliche Bedienung, gute Preise, ausreichend Parkplätze. Leider scheint das Tempo beim Scannen der Waren an der Kasse immer höhere "Schlagzahlen" zu bekommen.
Der Aldi an der Dorstener Straße ist einer von den wenigen, die mir nicht gefallen macht auf mich einen ungepflegten Eindruck. Letztens wollte eine ältere Dame eine angegammelte Gurke kaufen sie wollte nur etwas Rabatt. Stattdessen wurde ihr der Rabatt verweigert und die Gurke lieber in den Müll geschmissen unn flexibles Personal Geschäftsführer auch nicht gerade der netteste. Für mich ist der beste Aldi an der Kirchhellener Straße und in Sterkrade dort lassen die Filialleiter auch mit sich mal reden. Wenn ein Produkt nicht mehr so schön ist bekommt man es auch mal etwas billiger. Dieses ist an der Dorstener Straße unn dankbar drum von mir nur ein Stern.
Das ist ALDI ! So macht das Einkaufen Spaß. Großer Parkplatz direkt vor der Tür. Sortiment klar strukturiert. Ausreichend Platz in den Gängen. Stehen mehr als 5 Kunden an der Kasse, wird ruck zuck die nächste Kasse geöffnet. So geht Kundenservice im Einzelhandel.
Das einzige was etwas stört ist der auf der Rückseite des Gebäude liegende Eingang. Als Fußgänger muss man über einen doch recht schmalen Bürgersteig einmal ganz am Gebäude lang bis zur Rückseite wo sich auch der Parkplatz befindet. Ansonsten halt ein klassischer Aldi mit dem gewohnten Sortiment.
Das ALDI SÜD befindet sich in der Dorstener Str. 531, 46119 Oberhausen, Deutschland
Sie erreichen das ALDI SÜD unter +49 800 8002534
Zum ALDI SÜD gelangen Sie über den folgenden Link