PENNY

Bewertungen

1. Miss Spooks ★☆☆☆☆

   Leider gibt es für diese Filiale von mir nur einen Stern aus folgendem Grund: Vor ein paar Wochen ist mir beim bezahlen aufgefallen das mein portemonnaie noch im Auto liegt. Soweit kein Thema. Komme wieder rein, möchte den Einkauf bezahlen, der gesamte Einkauf muss neu gescannt werden, ebenfalls kein Problem. Bei der Endsumme fehlten dann aber knapp 9€ Pfand. Auf meine Frage was mit dem Pfandgeld wäre war die Antwort: Einen Pfandbon kann man nur einmal einlösen. 8€ weg fürs vergessen des Geldbeutels im Auto.

   vor fast 11 Monaten
2. Jen K. ★★★★☆

   Etwas durcheinander und vollgestopft, man muss etwas suchen um die Angebote zu finden die auf Sonderständern irgendwo im Laden stehen. Ansonsten bekommt man hier fast alles was man braucht

   vor 1 Jahr

1. Buzz R25 ★★☆☆☆

   Ich habe Mehl gekauft und es kommt Mehl raus wenn ich es anderes herum halte. Und es ist alles mit Flecken. Bitte lässt nicht eure mehls auf den Boden fallen das geht gar nicht

   vor 1 Jahr
2. Sir. “predi” P. ★☆☆☆☆

   Fast jeden Tag fahre ich mit meinem Sohnemann nach der Kita zwischen 14 und 15 Uhr vorbei um entweder Donuts quarkbällchen oder Vanille Stange zu kaufen. Und jedes Mal ist der Backshop ziemlich leer

   vor 1 Jahr

1. Ulla Hilterhaus ★★★★★

   Wir gehen gerne da Einkaufen wenn wir in MH sind.

   vor fast 2 Jahren
2. Schorsch ★★☆☆☆

   Auch hier werden Blumen/Pflanzen draussen in die pralle Sonne abgestellt und sich selbst überlasen. Trockengestecke gibt's auch woanders, das ist Ressourcenverschwendung. Nebenan bei der Konkurrenz klappt's wunderbar, da geht täglich jemand raus und kümmert sich um die Lebewesen. Ansonsten kann ich zu dem Laden nichts sagen, da ich solche überhaupt keine Lust mehr verspürt habe, diesen zu betreten.

   vor fast 3 Jahren

1. Andreas Schlacht ★☆☆☆☆

   Im Prospekt wird mit 20-fachen Paybackpunkten beim Kauf einer Playstationkarte geworben. Trotz Aktivierung des Coupons wurden nur 1-fache Punkte gutgeschrieben. Die nette Dame an der Kasse wusste keinen Rat und bat Ihren Kollegen um Hilfe, der sich als stellvertretender Filialleiter Herr B. vorstellte. Er hörte sich das Problem an und sagte, dass er da nichts machen könne, auch wenn im Prospekt was anderes beworben wäre. Das wäre allein ein Paybackproblem und das müsse ich selber mit Payback klären. Mein Wunsch, das Penny das bitte als Verkäufer und Bewerber des Angebotes klären möge oder die Karte zurücknehmen solle, wurde abgelehnt. Dafür hätte er keine Zeit und das würde nicht gehen. Dass andere Kunden das gleiche Problem haben würden und das er bzw. Penny eigentlich ein Interesse daran haben sollte, dass die beworbenen Angebote auch korrekt abgerechnet werden, stieß bei Herrn B. auf taube Ohren. Nach nochmaliger Diskussion wiederholte er mehrfach seinen Unwillen zur Lösung beizutragen, dafür habe er schlicht keine Zeit. Zeit zum Diskutieren und seinen Kunden dumm dastehen zu lassen hatte er aber. Nur mit Payback telefonieren könne er nicht. Dafür aber mit irgendjemandem anders, dafür war Zeit da. Kundenorientierung und Kundenservice gibt es bei Herrn B. leider nicht. Eventuell sollte der richtige Filialleiter seinen Zögling hier mal dazu anleiten, das Kunden auch als solche zu behandeln sind. Fehler können passieren, keine Frage. Es geht nur darum, wie man mit solchen Fehlern umgeht. Den Kunden dumm da stehen zu lassen, das ist die unglücklichste Variante der möglichen Lösungsansätze und wird sicherlich auch von keinem Discounter seinen angehenden Führungskräften so gelehrt.

   vor fast 3 Jahren
2. Achim Rau ★★★☆☆

   Enttäuschend, wie schon früher gibt es wieder keine Pflanzen. Nicht gestern, dir letzten Male Angebot Kakao v. Weihenstephan, nicht eine einzige Packung, auch keinen leeren Karton, obwohl schon früh vor Ort. Auch schon lange kein Prospekt mehr. Auf Verdacht mit Bus und Bahn fahre ich auch nicht mehr. Hole ich meine Sachen wo anders. Übrigens, Penny auf der Oberhausenerstr. Schönen Tag

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen