Ich mag diesen Filiale, alles sauber und ordentlich, aber manchmal musste man paar Minuten warten auf der Kasse, mittlerweile gibt es Selbstbedienungskasse von daher Alles passt, danke..
Oft etwas chaotisch, weils halt ein Rewe auf der Rü ist - viel los. Aber die Mitarbeiter haben alles im Griff. Die Dame mit den blonden Locke ist die Beste!! Wirklich immer freundlich. Immer!
Das Rewe in Essen Rüttenscheid ist für mich leider oft eine Enttäuschung. Besonders an den Selbstbedienungskassen läuft vieles schief. Wenn ein Artikel nicht gescannt werden kann und die Kasse auf Rot springt, reagiert niemand. Ich stand dort schon über zehn Minuten, ohne dass ein Mitarbeiter kam. Von anderen Rewe-Märkten kenne ich es, dass sofort jemand erscheint, hier passiert nichts. Selbst andere Kunden meinten schon zu mir, man müsse die Mitarbeiter aktiv ansprechen, da sie von allein nicht kommen. Spricht man jemanden an, reagieren einige genervt oder sogar unfreundlich. Auch an den regulären Kassen ist die Freundlichkeit nicht selbstverständlich. Es gibt Mitarbeiter, die nicht zurückgrüßen, keinen Betrag ansagen und einfach wortlos warten. An der Käse- und Fleischtheke ist mir zudem eine Mitarbeiterin aufgefallen, die Kunden ignoriert oder patzig reagiert, selbst wenn man höflich bleibt. Ein weiteres Problem ist die Asia-Theke. Dort gibt es unter anderem Gyoza mit und ohne Fleisch. Mehrfach habe ich erlebt, dass Produkte als „ohne Fleisch“ beschriftet waren, tatsächlich aber Fleisch enthielten. Gerade für Vegetarier oder Allergiker ist das ein absolutes No-Go. Zusätzlich wirkt der Markt oft unübersichtlich, weil ständig Rollwagen mitten in den Gängen stehen, zum Beispiel direkt vor der Salat-Selbstbedienungstheke. Dadurch blockiert man sich gegenseitig. Insgesamt wirkt der Laden unorganisiert und wenig kundenorientiert. Natürlich sind nicht alle Mitarbeiter so, das möchte ich betonen. Aber durch wiederholte negative Erfahrungen verlässt man den Markt oft frustriert, obwohl man sich einfach nur einen normalen Einkauf wünscht.
Ich habe leider erneut eine sehr unangenehme Erfahrung bei REWE gemacht. Ein Mitarbeiter hat sich mir gegenüber rassistisch verhalten: Als asiatische Person wurde ich absichtlich angehustet, mein Gruß wurde ignoriert und der Kassenbon wurde mir absichtlich zerknüllt überreicht. Ich finde es sehr enttäuschend, dass solche Personen bei REWE arbeiten dürfen.
Bei meiner Arbeit muss ich fast täglich die meisten Supermärkte aufsuchen und einkaufen, und bei der großen Anzahl an Listen, die gekauft werden müssen, finde ich, dass die Mitarbeiter sehr freundlich sind und meistens alle Bestellungen selbst für mich vorbereiten. Beste grüße.
Schon lange nicht mehr in so einem unfreundlichen Laden gewesen!! Der Pfandautomat ging nicht, habe einer Verkäuferin Bescheid gegeben, doch diese hat mich nur angesehen und ging einfach weg mit den Worten: da soll ich an der Kasse Bescheid geben. Als ich der Kasse Bescheid gegeben habe sagte sie: Die Kollegin ist doch da. Ich: Die Kollegin meinte, dass ich an der Kasse Bescheid geben sollte. Es tat sich 10 Minuten lang nichts, die Kunden stellten schon ihren Pfand in das Waschbecken, dass da neben steht. Irgendwann kam dann eine Dame, startet den Automat neu und meinte: Dauert einen Moment. Nach weiteren 10 Minuten habe auch ich meinen Pfand dazugestellt. Also Kundenfreundlichkeit wird in diesem Laden sehr, sehr klein geschrieben. Ich rate jedem, diesen Laden soweit möglich zu umgehen.
Total ranzige Filiale, bis auf ein paar (wenige!) der Mitarbeiter total katastrophal, das Gemüse in der Gemüsetheke scheint in der Regel schon halb gammelig zu sein, wenn man es genauer betrachtet (trotzdem unverhältnismäßig überteuert). Lieber zum Edeka ein paar Meter weiter.
Ist OK, aber bei weitem kein Vorzeigesupermarkt. Trotz Umbau veraltet wirkende Einrichtung, mit nicht angefassten Paletten vollgestellte Gänge und stets sehr abgekämpft wirkendes Personal an den Kassen. Hier muss endlich das Personal entlastet und motiviert werden sowie seitens des Chefs einige Prozesse neu gedacht werden.
Das REWE befindet sich in der Rüttenscheider Str. 94, 45130 Essen, Deutschland
Sie erreichen das REWE unter +49 201 8775826
Zum REWE gelangen Sie über den folgenden Link