Lidl Herne

Bewertungen

1. Jack Rassmus ★☆☆☆☆

   Ein sehr guter aufgeräumter Lidl. Immer sauber aber es gibt dort eine Verkäuferin namens Sarah / Sahrah ich weiß es nicht genau und die schaut einen immer so grimmig an und ist sehr unfreundlich (auch gegen über Kunden und Mitarbeitende) soweit ich das die letzten Male mitbekommen habe. Mich pöbelt sie auch immer an und wenn man mal nach Hilfe fragt ist sie immer schon genervt und sagt sowas wie „Sind sie blind“ oder „Da vorne aber gehen sie mir nicht auf die Nerven ich habe zutun“ ich möchte einfach in einer Guten Atmosphäre Einkaufen gehen aber so ganz sicher nicht! Sonst würde der Laden von mir 5 Sterne bekommen

   fast 10 Monate vor
2. Me Ha ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über Vorfall in Lidl-Filiale Herne, Hammerschmidtstr. 76 am 06.11.2025 Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.11.2025 gegen 19:35 Uhr kam es in Ihrer Filiale in der Hammerschmidtstraße 76, 44649 Herne zu einem äußerst unangenehmen Vorfall, der uns sehr betroffen gemacht hat. Ich war mit meinem Mann und unserer 7-jährigen Tochter einkaufen. An der Kasse begann unsere Tochter zu weinen, weil sie etwas nicht bekommen hatte. Als sie den Kassenbereich verließ, löste der Alarm an der Ausgangsschranke aus. Daraufhin wurde sie von einer Mitarbeiterin vor allen Kunden festgehalten und gefragt, ob sie etwas mitgenommen habe. Ich kontrollierte umgehend die Taschen unserer Tochter im Beisein der Mitarbeiterin – es fand sich nichts außer einem eingenähten Magneten im neuen Pullover, der offensichtlich den Alarm ausgelöst hatte. Trotzdem wurde die Situation vor sämtlichen anwesenden Kunden lautstark kommentiert, unter anderem mit der Bemerkung einer Kassiererin, „wahrscheinlich hat sie ihren Willen nicht bekommen und etwas mitgehen lassen“. Als mein Mann anschließend die Mitarbeiterin auf ihr Verhalten ansprach, wurde er von dieser lautstark angeschrien und schließlich mit den Worten „Du Dreckspack, raus aus dem Laden“ beleidigt. Dies wurde 2/3 mal geäußert. Eine Kollegin, die ganze Zeit danebenstand, gab an, sie habe nichts gehört, da sie ein Headset trage. Unsere Tochter war durch diesen Vorfall so verängstigt, dass sie in der Nacht mehrfach aufgewacht ist. Dieses Verhalten einer Mitarbeiterin gegenüber einem Kind ist völlig inakzeptabel und entspricht in keiner Weise dem, was man von einem kundenorientierten Unternehmen wie Lidl erwarten darf. Wir bitten Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und uns eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

   fast 11 Monate vor
3. Madlicious ★☆☆☆☆

   17.10.25 13:33 Uhr, erste Kasse vor Kopf wenn man den Laden betritt, vermutlich Kasse 4 oder 1. Auf dem Kassenband wurde festgestellt dass ein Becher Saure Sahne längs einen Riss hatte und dadurch waren ein paar tropfen Sahne dann auf den Scanner gelangt. Das hatte die Frau dann weggewischt und während dessen hatte ich meine Sachen die in die Tüte gelegt. Nebenbei hatte ich der "Dame" gesagt dass ich kontaktlos zahlen würde. Plötzlich wurde ich regelrecht angemault dass ich doch sehen würde dass sie hier am wischen ist und und dafür einen Knopf drücken müsste damit man kontaklos zahlen kann. "Wir reden hier von einem Zewa und paar tropfen die mit einem Wisch weg waren". Ich finde es erstaunlich was manche Menschen alles in einen Aussage hineininterpretieren wenn man nur eine Informationen an das Kassenpersonal gibt. Ich habe weder gedrängt noch aufgefordert schneller zu arbeiten. Ich empfehle der Dame dringend einen Kurs für soziale Kompetenz oder auch ein Berufwechsel.

   1 Jahr vor

1. Nancy Gläser ★☆☆☆☆

   Als verbesserungsvorschlag biete ich an das daran gearbeitet wird Kunden mit Respekt zu behandeln, und Freundlichkeit egal ob Kleingeld jemand mitbringt oder nicht ,man soll die Kunden mit Respekt behandeln und nicht Beleidigungen äußern so wie wir sind doch nicht bei der Bank gehen sie woanders das Kleingeld loswerden , es gibt aber Menschen die können nichts dafür,, es gibt Menschen die sind halt nun mal auf Essen angewiesen, und nehmen das Geld manchmal außer spardose um sich was zu essen zu kaufen, um zu überleben,, weil die Kunden das nicht anders haben ,,solche Kunden sollten mit Respekt behandelt werden, weil es kann euch allen auch mal so gehen plötzlich keine Arbeit mehr plötzlich Bürgergeld Empfängerin, und plötzlich ist man auf jeden Pfennig Geld angewiesen und man braucht Milch oder andere Dinge und dann versucht man mit paar Pfennig Geld das halt zu kaufen, und da sollte man einfach mal drüber nachdenken ein bisschen sich zurückzuhalten bei manchen Kunden bei allen Kunden die finanziell nicht mit Scheine rum wedeln können

   1 Jahr vor
2. Nancy Gläser ★☆☆☆☆

   Dieses Laden überhaupt nicht zu empfehlen, hat von mir gar keinen Stern verdient,als armes Mädchen wird man angemotzt nur weil man ein bisschen Kleingeld dabei hat ,ich finde das einfach sehr traurig  in dem Laden wo ich Kunde bin die, mich anmeckern und sagen boah ey, und respektlos sind, ich bin noch freundlich und sage ich habe leider nicht anders , mit fast Tränen in den Augen,weil ich sehr arm bin, habe ich kein großes Geld ,ich bin nun mal bürgergeld-empfängerin und meine Absicht war nicht irgendwie Geld zu wechseln sondern einzukaufen mit das Geld was ich noch zu Hause gefunden habe, aus der spardose,, weil ich einfach hungern hätte müssen ,habe ich noch das Geld gefunden und wollte mir einfach eine Kleinigkeit kaufen um über die Runden zu kommen und alles was kommt ist ein boa wir sind nicht bei der Bank, gehen sie zur Bank meine Absicht war nicht irgendwie das kleine Geld in großes Geld umzuwechseln oder sonst was, ich wollte einfach mir was zu essen kaufen, ich habe sehr geweint da man mich richtig fertig gemacht hat so sollten Kunden die arm sind nicht behandelt werden , es gibt Kunden die können einfach nichts dafür dass die schwer vermittelbar sind, ich bin eine nette und freundliche Person und ich weiß dass ich mit Pfand zusammen 2,80 € zusammen hatte vielleicht habe ich in meine Tasche den 1 € nicht gesehen später aus dem Laden erst entdeckt, Aber trotzdem trotz Kleingeld sollte man nicht angeschnauzt werden weil jedes Pfennig jedes Geld halt nun mal Geld ist da sollte man mit jedes Geld bezahlen können und froh sein dass man überhaupt bezahlt Geld ist Geld. Finde schade dass ich mich nicht mehr traue in diesem Laden einzukaufen weil ich einfach Angst bekommen habe weil man mich so angemeckert hatte, eine Person die auch ihre Erkrankungen hat .

   1 Jahr vor
3. F H ★☆☆☆☆

   Das Publikum ist einfach furchtbar. Schlangen bis zur Kasse durch den halben laden! Unordentlich und gänge zugestellt. Die Bettlerin vorm Eingang war nett, jedoch rundet sie das Gesamtbild passend ab.

   fast 2 Jahre vor

1. Jay ★☆☆☆☆

   Schade. 20.11.23 15:20 Von 5 möglichen Kassen nur 2 offen. Schlagen bis fast zum seitlichen lager Eingang, aber die Leitung rennt lustig mit Ware auf der Fläche rum. Falsch geplant? Keinen Bock ? Kein Personal ?

   fast 2 Jahre vor
2. Patta “PatStar7791” Hausi ★★★★☆

   Geschäft läuft gut. Personal war hilfsbereit falls ich mal nach Produkten gesucht habe.

   fast 3 Jahre vor
3. H3nry ★★★★★

   Große und moderne Filiale mit Backstation und vielen Kassen. Man kann 1h kostenlos parken.

   fast 3 Jahre vor

1. S DM ★★★★☆

   Wir gehen sehr oft und gerne hier einkaufen. Allerdings muss ich für die Einkaufswagen einen Stern abziehen. Da diese sehr laut anstrengend, Klemment und stockend sind. Eine Reparatur wäre Empfehlenswert. Liebe Grüße

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen