Lidl Bochum Süd, Bochum

Bewertungen

1. Anikó Destiné ★★★★★

   Für den Gegenwartsmenschen bestehen nicht selten – mehr oder weniger begründete – Zweifel an den Kompetenzen und Praktiken von Einzelhandelsmitarbeitern ebenso wie von rezensierenden Kunden in Deutschland. Besonders betroffen sind jene Mitarbeiter, die unmittelbar am Endkunden wirken und sich einem vieldiskutierten Konflikt ausgesetzt sehen: Kunden, deren Blick ausschließlich auf den eigenen Nutzen gerichtet ist. Exemplarisch zeigt sich dies im Fall von Frau La Bouch. Die Auswirkungen auf das begleitende und unterstützende Personal sind erheblich, die Folgewirkungen auf die Privatperson kaum abzuschätzen. Bemerkenswert ist, wie Frau La Bouch bereits im ersten Satz ihre persönliche Antipathie gegen einen „glatzköpfigen“ Mitarbeiter offenbart und ihn ohne Umschweife in die Rassisten-Schublade steckt. Ein sportlicher Auftakt – zumal sie nicht darlegt, ob der Lidl-Mitarbeiter schlicht beide Hände voll zu tun hatte oder sie überhaupt wahrnehmen konnte. Mit einer derart aversiven Grundhaltung lässt sich freilich alles nur im falschen Hals verstehen. Hinzu kommt das Ausspielen der Schwangerschaftskarte, um Mitleid zu erhaschen, während man selbst – nach eigener Schilderung – ausfällig und unhöflich auftritt. Das ist nicht nur durchschaubar, sondern auch armselig. Ein wenig mehr Dankbarkeit und Verständnis wäre angebracht gegenüber jenen Menschen, die Tag für Tag Regale füllen, schwere Paletten verräumen, etikettieren, zählen, abrechnen – und dabei noch ein Lächeln übrig haben. Diese Mitarbeiter sind nicht bloß Dienstleister noch sind sie bezahlte Fußabtreter, im Gegenteil - sie sind Menschen, die nach einem langen Arbeitstag erschöpft sind und es nicht verdienen, von frustrierten, unerzogenen Kunden hochnäsig behandelt zu werden. Dass SIE(Frau La Bouch) sich nicht schämen. Traurig.

   fast 11 Monate vor
2. Rebecca27 D. ★★★★★

   Ich finde die Mitarbeiter in dieser Filiale sind sehr freundlich. Insbesondere möchte ich der Aussage von Frau Sabrina El Bouch widersprechen. Ich habe bereits mehrfach in dieser Filiale eingekauft und der besagte Mitarbeiter, welchen sie hier völlig zu unrecht als Rassisten defamiert, weil der junge Mann eine Glatze hat, ist immer sehr bemüht. Es ist unglaublich, wie Sie, Frau El Bouch, sich dazu berufen fühlen einen jungen Mann, weil er eine Glatze hat, als Rassisten zu bezeichen. Haben Sie mal darüber nachgedacht, dass dies auch gesundheitliche Gründe haben kann oder schließen Sie prinzipiell von sich auf andere? Ich bin Ausländerin, was man mir auch ansieht und hatte niemals den Eindruck, dass ich daher in dieser Filiale schlechter behandelt werde. Sie schreiben selbst, dass Sie bereits die Augen verdrehen, wenn Sie ihn schon sehen - Wer ist denn hier unhöflich und voller Vorurteile? Manchmal liegt es nicht am Kopftch - manchmal kann das eigene schlechte Verhalten auch Antipathie auslösen. Ich jedenfalls kann nur sagen, dass die Mitarbeiter und insbesondere dieser junge Mensch, immer ausgesprochen nett und hilfsbereit sind. Mein Geheimnis: Ich frage immer höflich, wenn ich etwas suche oder Hilfe brauche und vergesse nie, dass ein Bitte und Danke zwar kostenlos ist, aber immer zum gewünschten Ergebnis führt. Dem Lidl-Team: Vielen Dank!

   fast 11 Monate vor
3. Sabrina El Bouch ★☆☆☆☆

   Ich bin öfters die Woche in der Filiale einkaufen und wenn ich schon den Mitarbeiter mit Glatze sehe, verdrehe ich schon meine Augen. Heute hatte er einen Einkaufswagen neben sich mit Ware die er neu etikettieren musste . Als er mich sah und wusste das ich gleich an ihm vorbei muss schob er den Wagen schräg so dass ich nicht vorbei kam und tat so als ob nichts wäre . Gut dachte ich und schob den Wagen ein Stück zur Seite damit ich vorbei kann . Er hielt mit seiner Schulter gegen mich und wollte mir dann immer noch den Weg versperren . Als ich ihn angesprochen habe hat er mich ignoriert und so getan als würde er mich nicht hören. . Ich musste ihn antippen und ganz laut Hallo sagen damit ich eine Antwort bekomme . Dieses Verhalten ist sowas von respektlos ob Kunde hin oder her . Mich als Frau die dazu noch schwanger ist so zu behandeln und das von einem Mirarbeiter ist beschämend und ich fühle mich auch körperlich angegriffen. Ich bin der Meinung das er eine Rassist ist und sich auf seiner Arbeit nicht beherrschen kann .ich habe mich sofort beschwert aber ob das bei ihm angekommen ist bezweifle ich .

   fast 11 Monate vor

1. Udo Bannenberg, ★★★★★

   Die Filiale an der Kohlenstraße ist sehr geräumig und man kann deshalb relativ entspannt einkaufen. Das Backsortiment ist immer gut gefüllt. Ich würde mir als Benutzer eines Seniorenmobils einen abgesenkten Bordstein beim Übergang vom Radweg auf den Parkplatz wünschen. Das würde den Zugang erleichtern und sicherer machen.

   1 Jahr vor
2. Müll Haufen ★☆☆☆☆

   Sehr schlecht, keine Preise an der Ware, das Personal ist dann zu faul und sagt, das werden Sie ja dann an der Kasse sehen was es kostet. Warum geht man so mit Kunden um? Also muss der Umsatz ja hier so groß sein, sein das es egal ist, ob man kundenfreundlich ist oder nicht.

   1 Jahr vor
3. AUDITOR ★★★★★

   Die unschlagbaren Preise und attraktiven Angebote im Lidl-Supermarkt auf der Kohlenstraße machen meinen Einkauf jedes Mal zu einem echten Gewinn. Besonders schätze ich die Lidl+ App, die nicht nur exklusive Rabatte bietet, sondern auch das Einkaufen noch bequemer macht. Ein großes Lob an das Team für ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis!

   fast 2 Jahre vor

1. Nhazrel ★★★★★

   Sehr gut organisierte und sortierte Filiale! Obst + Gemüse immer frisch und sehr hilfsbereites+freundliches Personal. Das ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit und hier können sich einige andere Filialen eine dicke Scheibe abschneiden!

   fast 3 Jahre vor
2. Patrick W. ★★★★★

   Super Lidl Filiale. Sauber ordentlich und immer gut bestückt. Das Personal ist immer hilfsbereit und freundlich. Auch wenn das Publikum nicht immer einfach ist, kann man sich auf das Team Vorort verlassen. Bis nächste Woche.

   fast 3 Jahre vor
3. Familie witt ★☆☆☆☆

   Ständig sind die Angebote nicht verfügbar, kann ja nicht sein das diese von Montag bis Samstag egal welche Tageszeit ausverkauft sind. Wenn man nachfragt bekommt man im unhöflichen Ton gesagt,kommt morgen früh,wenn man den nächsten morgen um 9 Uhr da ist , wie zu erwarten nicht da ,man fragt nach .... nicht mit geliefert! 1 Kasse geöffnet, ca 15 Kunden stehen dort ,wenn sich jemand beschwert ,werden die Augen verdreht und es wird eventuell eine Kasse geöffnet,aber erst 10 bis 15 Minuten später . Dann fahre ich doch lieber etwas weiter nach essen ,der Laden sauber und alle Angebote vorhanden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen