Kaufland Heinsberg

Bewertungen

1. Fortunajunge1895ev. ★★★★★

   Der Kaufland ist angenehm. Nette Verkäfer/innen. Ich bekomm alles was ich brauche. Mega groß.

   fast 5 Monate vor
2. Andrea Kirst ★☆☆☆☆

   Ein frostiges Vergnügen hier einzukaufen. Nach etwa 20 Minuten im Kaufland waren wir komplett durchgefroren. Die Kassiererin hatte bereits rot gefrorene Hände, die sie sich, zwischen zwei Kunden versuchte warm zu reiben. Auf Nachfrage, ob es hier dauerhaft so kalt wäre, bestätigte sie dies und sagte, dass ihr auch sehr kalt sei. Unmöglich was hier der Belegschaft zugemutet wird. Das einzig positive im Kaufland Heinsberg ist die gute Auswahl an Lebensmitteln.

   fast 6 Monate vor
3. Jim Page ★★★★★

   Eigentlich bin ich mit dem Markt sehr zufrieden und kaufe hier regelmäßig ein. Daher auch fünf Sterne. Allerdings muss ich eine Sache mitteilen, die mir bei wirklich jedem Einkauf auffällt und die mich massiv stört und das ist die Backabteilung. Jedes mal stehen hier andere Kunden um mich rum die weder Handschuhe noch Zangen benutzen und einfach mit ihren Fingern in die Auslage greifen. Ich bin als Mann ja selber nicht zimperlich aber was hier passiert ist zum Teil echt ekelig. Neulich stand ein Typ im Blaumann mit 3cm Dreck unter den Nägeln neben mir und wühlt in den Brötchen. Nirgendwo sieht man Hinweise. Die Mehrheit greift einfach so zu. Wenn mal eine Verkäuferin dort ist, macht sie immer drauf aufmerksam, aber meistens steht dort Niemand. Hier müsse man echt mal über ein neues Konzept nachdenken weil so wie es ist, ist es echt unangenehm. Ich verstehe gar nicht, wie das bei einer Hygieneprüfung durchgehen kann. Im Gegensatz zum Obst oder Gemüse kann man Bachwaren vor dem essen schließlich nicht waschen.

   fast 7 Monate vor

1. Peter Patrik Pliesovsky ★★★☆☆

   Oft ist es vorgekommen, dass die Aktionsprodukte, die in den Werbeprospekten beworben wurden, nicht verfügbar waren. Das Schlimmste aber, was ich in keinem anderen Geschäft je erlebt habe, sind die Toiletten - der Gestank dort ist einfach extrem.

   fast 7 Monate vor
2. Pe Me ★★★★★

   Gutes großes Angebot von vielen Lebensmitteln und Haushaltswaren die man ua zum alltäglichen Leben benötigt. Frisches Obst und Gemüse mit einer üppigen Auswahl wo jeder fündig wird. Regelmäßige Angebote durch das gesamte Programm. Freundliches und hilfsbereites Personal. Der Auto und Radfahrer kommt hier auch nicht zu kurz. Kurzum, für jeden gibt es hier etwas. Sehr empfehlenswert.

   fast 7 Monate vor
3. Gerhard Franken ★☆☆☆☆

   .... der einzige Supermarkt den ich kenne, in dem offenbar kaum geheizt wird. 20 Grad Celsius laden nicht zum Einkaufsbummel ein.Ja ja, ich weiß, Energie sparen, ist aber vorliegend nicht verkaufsfördernd.

   fast 2 Jahre vor

1. dannypascal30 ★★★★★

   Es gibt tatsächlich noch ehrliche Menschen. Gestern abend habe ich nach meinem Einkauf mein Portemonnaie verloren, mit all meinen Dokumenten ( Ausweis, Führerschein, Kreditkarten usw. ) also einfach alles. Außerdem befanden sich 20€ Bargeld darin. Wie dem auch sei abends gegen 23 Uhr ist mir der Verlust aufgefallen. Heute morgen bei Kaufland angefragt, ob wohl eins abgegeben wurde, dies wurde jedoch verneint. Heute vor ca einer halben Stunde habe ich auf Verdacht nochmal nachgefragt, da diesmal eine andere Kollegin dort war. Nun ja. Die gute Dame hat das Portemonnaie gestern Abend kurz vor Feierabend im Eingangsbereich gefunden. Es ist alles noch da inkl der 20 € Bargeld. Ein großen Dank an die freundliche Mitarbeiterin, die das Portemonnaie gehütet hat als wäre es ihr eigenes. Die Dame wird ein Leben lang in guter Erinnerung bleiben. Vielen lieben Dank Gruß Sascha Kutsch

   fast 2 Jahre vor
2. XQ J ★☆☆☆☆

   Erfahrungsbericht vom heutigen Tage: Definitiv ein Einkauf aufgrund der Unfreundlichkeit an der Information nicht zu empfehlen unsererseits! Ich wurde am heutigen Tage sehr kundenunfreundlich in Ihrer Filiale in Heinsberg behandelt. Wir warteten länger als 5 Minuten an der Kasse (Kasse 5) und Sie als Unternehmen werben, sowohl in einem Schild auf unserem Einkaufswagen, als auch online damit, dass man einen Gutschein i.H.v 2,50 € erhält, wenn dies der Fall ist. Weiterhin waren sowohl Kasse 1 und Kasse 12 nicht geöffnet. Dies sagte ich auch unserer Kassiererin, welche uns an die Information verwies. Einkauf war um 13:46 Uhr lt. Kassenbon. Von dort aus sind wir direkt zur Information. Dort angekommen schilderten wir sachlich und freundlich, das wir definitiv länger warten mussten. Hier wurden wir äußert unfreundlich behandelt. An der Information befanden sich zwei Männer (einer mit Glatze und Bart, sowie ein relativ großer dunkelhaariger Mann mit Brille, sowie eine ältere Dame mit grauem Haar) Die Dame sagte es wäre nicht so gewesen, daß wir länger gewartet hätten, da wir nach dem Einkauf einen wichtigen Termin hatten, habe ich zwischenzeitlich auf meine Uhr geschaut und es waren mehr als 5 Minuten. Wie kann es sein, dass die Dame uns somit unterschwellig der Lüge bezichtigt, das wir nicht länger gewartet hätten? Der Kunde wird in dieser Filiale, obwohl dieser 1. im Recht, 2. nach dem Slogan womit online geworben wirbt und der im Einkaufswagen steht, offensichtlich trotzdem höchst unfreundlich behandelt. Der Mann mit Glatze entgegnete aus dem Hintergrund "ob man keine andere Langeweile hätte" die Dame war ebenfalls höchst unfreundlich. Dies hat meiner Ansicht nach, nichts, mit Kundenfreundlichkeit zutun. Denn schließlich werben sie damit und somit verstehe ich diese Vorgehensweise und den Umgang mit Kunden nicht. Erst als ich sagte, das ich dies dann gerne mit der Marktleitung besprechen wolle, war die Dame widerwillig bereit, den Gutschein auszustellen. Sie entgegnete uns sehr unfreundlich und sagte weiterhin "sie hätte keine Lust auf Ärger, sie würde es jetzt einfach auszahlen und gut sei". Hier ist Kundenfreundlichkeit dieser Dame wohl ein Fremdwort. Der Herr mit der Glatze im Hintergrund war weiterhin sehr unfreundlich. Ich denke nicht, daß solche Kommentare in Ihrem Sinne eines guten Kundenservices sind. Ich hoffe, das dieser Vorfall die entsprechenden Stellen in Ihrem Hause und zukünftige Kunden erreicht, damit andere Kunden nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen. Wir wurden selten so unfreundlich, von der Dame als auch insbesondere von dem Herren behandelt, obwohl wir uns lediglich auf Ihre Werbeversprechen beziehen. Wir haben durchaus Verständnis für das Aufkommen am heutigen Tage, aber die Unfreundlichkeit geht nicht. Zumal Kaufland selbst mit diesem Slogan wirbt und man als Kunde sich dann auf den Slogan verlassen können sollte und nicht deshalb sehr unfreundlich behandelt zu werden. Somit ist ein Einkauf hier nicht zu empfehlen, wenn man sich nicht an seine Werbeversprechen hält und den Kunden dann so unfreundlich begegnet.

   fast 2 Jahre vor
3. Chibiusa Chan ★★☆☆☆

   Lebensmittel leider nicht immer frisch . Aber viel schlimmer ist die ältere Dame an der Kasse , kein Lächeln, ernstes Gesicht obwohl man sie anlächelt. Warum arbeitet die da? Habe im Praktikum gelernt dass Alle Verkäuferinnen Freundlich sein MÜSSEN . Aber die ist echt das letze , Sry.

   fast 2 Jahre vor

1. Анастасия ★★★★★

   Jeden Samstag besuchen wir den Laden und erledigen unsere Einkäufe für die Woche. gute Preise für Fleisch und Obst

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen