Kaufland Dortmund-Oespel Lütgendortmund, Dortmund

Bewertungen

1. Hans-Jürgen E. ★★☆☆☆

   An einer SB Kasse bin ich von einer jungen Mitarbeiterin heute um 11.15 äusserst rüde in einem lauten Tonfall zurechtgewiesen worden. Dabei war es wohl das Kassensystem, was Probleme bereitet hat. Kenne die Systeme aus Deutschland, Skandinavien, UK, und den Niederlanden. Probleme gab es da vereinzelt immer mal. Aber so etwas ist mir in den vergangenen Jahren nicht nicht passiert.

   fast 11 Monate vor
2. Dominik K ★★☆☆☆

   Ich war am 23.10.2025 an den SB-Kassen und wurde dort von einer Mitarbeiterin leider sehr aggressiv und unfreundlich behandelt. Ich hatte meinen Einkauf ganz normal mit dem Handscanner gemacht und wurde als „Testkunde“ zur Kontrolle aufgefordert. Statt mir ruhig zu erklären, wie es weitergeht, wurde ich in scharfem Ton weggeschickt, und der Einkaufswagen wurde mehrfach heftig zur Seite gestoßen – so etwas habe ich in einem Geschäft noch nie erlebt. Ich bin ein ruhiger und respektvoller Mensch und habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass im Handel Stress entstehen kann. Aber ein derart aggressives Verhalten gegenüber Kunden und dem Eigentum des Arbeitgebers geht gar nicht – erst recht nicht vor anderen Kunden. Ich habe den Vorfall auch direkt an den Kaufland-Kundenservice gemeldet, weil mir wichtig ist, dass solche Dinge intern geprüft werden. Update (29.10.2025): Heute war ich erneut in derselben Filiale – diesmal war alles ganz anders. Ich wurde wieder als Testkunde ausgewählt, und der Mitarbeiter, der mir geholfen hat, war durchweg freundlich, ruhig und sehr hilfsbereit, obwohl es technisch etwas komplizierter wurde. Auch ein weiterer Mitarbeiter aus der Marktleitung, den ich im Markt gesehen habe, machte einen sehr respektvollen Eindruck im Umgang mit den Angestellten. Alle anderen Mitarbeiter in dieser Filiale waren und sind ebenfalls immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich gebe der Filiale deshalb bewusst eine faire zweite Chance, weil mir wichtig ist, nicht pauschal zu urteilen. Ich hoffe einfach, dass der Vorfall vom 23.10. eine einmalige Ausnahme war und der respektvolle Umgang, den ich diesmal erlebt habe, künftig die Regel bleibt.

   fast 11 Monate vor
3. Charly Braun ★☆☆☆☆

   Ist der beschissenste Kaufland in der Nähe. Viele Waren fehlen ständig in den Regalen. Bei Angeboten lohnt es meist überhaupt nicht hinzufahren, den Weg kann man sich sparen. Um 7 Uhr geöffnet.. aber nun 1 Std später immer noch kein Brot in den Regalen zu finden .. wird echt Zeit, die K- Karte zuentsorgen und bei der Konkurrenz einzukaufen. Es nervt nur noch... ständig nur 60 ..70% der Waren zu bekommen, welche man kaufen möchte. War Heute ( 12.10.25 ) um nach 8 Uhr erneut in dieser Filiale von Kaufland...und wiedermal das selbe ...weder Aufbackbrötchen noch irgendein Schnittbrot in den Regalen zu finden. Wie schon so oft, bin ich dann zur Konkurrenz gefahren um meine Backware zu bekommen. Wer sich vornimmt, noch schnell was fürs Frühstück da zu bekommen..wird mit Hunger in den Tag starten müssen. .. oder wie ich.. zur Konkurrenz fahren..schade um den Sprit den ich wieder mal für Kaufland verschwendet habe

   1 Jahr vor

1. Pascal P ★★★★★

   Einer der besten Filialen von Kaufland die ich kenne. Alles recht modern. Es gibt 9 SB Kassen und die Möglichkeit selber zu scannen. Eigentlich bekommt man auch immer alles , was in der Werbung beworben wird. Ich mache dort gerne meinen Wocheneinkauf.

   1 Jahr vor
2. Do Trinh ★★★★★

   Riesige Auswahl, umfangreiche Angebote. Wer einmal da ist, muss nicht weiter anderswo einkaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Friedhelm Orth ★★★☆☆

   Definitiv einer der besseren Kaufland- Lebensmittelmärkte. Warenangebot und die Ausstattung macht ein gepflegteren Eindruck als bei den anderen Kaufland-Märkten in Dortmund. Nur an den Kassen ist's wie an den anderen Märkten. Eine einzige Katastrophe. Von den 18 Kassen sind selbst zu Spitzenzeiten und unendlich lange Schlangen, maximal die Hälfte besetzt. Dazu ist Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Kassenpersonals eine absolute Rarität. Wenn man die Möglichkeit hat, sollte man woanders einkaufen.

   fast 3 Jahre vor

1. Melanie Liebfried ★★☆☆☆

   Der Laden ist zwar relativ groß, aber wie ich finde total unübersichtlich. Warum stehen z. B die Obst Konserven nicht bei den restlichen Konserven( bei Mais und Bohnen usw) Sondern am anderen Ende des Ladens beim Obst. Wäre mir noch bei keinem anderen Geschäft aufgefallen. Ich mag die Aufteilung des Geschäftes gar nicht. Da gibt es andere Kaufland Filialen die deutlich kundenfreundlich gestaltet sind.

   fast 3 Jahre vor
2. Şinanay84 ★★★★★

   Der Supermarkt wurde von einem real Markt zu einem Kaufland Supermarkt umgewandelt. Man hat jetzt viel mehr Einkaufsmöglichkeiten und Produktauswahl. Es ist aufgeräumter und übersichtlicher als zuvor. Laut den Prospekten und auch vor Ort gibt es viele Lebensmittel zu Angebospreisen.

   fast 4 Jahre vor
3. B. Darius B. ★★☆☆☆

   Es ist natürlich schade, dass real nicht mehr da ist, aber ich habe mich auch auf Kaufland gefreut. Ich gehe dort an sich gerne einkaufen, freue mich über die große Auswahl. Allerdings ist dieser neueröffnete Kaufland einfach noch nicht fertig. Er ist noch nicht modernisiert worden und wirkt irgendwie einfach alt und verlebt. Vielleicht hätte man einfach mal ein bisschen Zeit und Geld investieren sollen statt das Ganze nebenbei zu modernisieren, das wäre weitaus besser gewesen. Schade.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen