Castrop-Rauxel
dm-drogerie markt in Castrop-Rauxel. Bewertet mit 4,1/5 bei 69 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–19:00; Sa 08:30–16:00.
Ickerner Straße, Marktplatz Ickern 56, 44581 Castrop-Rauxel, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Tolles Sortiment, Mitarbeiter teilweise neu, und sehr unfreundlich. Man fühlt sich garnicht mehr wohl dort wie früher,ständig neue Gesichter, die dann nicht mal Ahnung haben. Schade .
Ich glaube, es ist eine neue Mitarbeiterin, zumindest hab ich sie zuvor nicht gesehen, lockige Haare und Brille- sehr unfreundlich und verdreht die Augen, wenn Kundschaft etwas erfragt. DM sollte sich überlegen, ob die sich mit so einer Mitarbeiterin einen Gefallen tun.
Gutes Sortiment und gute Angebote. Die Mitarbeiter könnten manchmal ein wenig freundlicher sein. Aber sonst bin ich da immer sehr zufrieden.
Wie kann man als Kassiererin ein Mädchen, was augenscheinlich geistig etwas eingeschränkt war so vorführen nur weil sie nicht verstanden hat, dass man an einer SB Kasse nur mit Karte zahlen kann. Ich als Kundin wollte ihr das mit Karte bezahlen und bekam ein bösen Blick und das Wort Nein.
DM Drogeriemarkt in Castrop-Rauxel Ickern. Gegen die Preise und Mitarbeiter möchte ich nichts sagen, alles gut. Was ich bei den DM Märkten bemängel ist das gerade die Herren Produkte sich immer in der Nähe der Kassen befinden. Gerade wenn es voll ist muss man sich durch die Kassenschlange wühlen um zu diesen Produkten zu gelangen. In Ruhe schauen kann man da nicht.
" Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein". In Ickern ist der Kunde nicht wirklich willkommen, das Personal- nicht alle haben einen Umgagston wie in einer Kaserne. Die Strippe für eine weitere Kasse kann getrost abegehangen werden. Sie Interessiert keinen. Danke für den Service.
Bestimmte Kassiererin unfassbar unfreundlich. Die gedrungene Dame mit den sehr kurzen hellen (grau? gefärbten) Haaren sollte dringend eine Schulung im Umgang mit Menschen machen. Genaueres sende ich an den Service von DM.
Ich war an der kasse und wurde von der kassiererin in einem sehr unfreundlichem ton darauf hingewiesen ich hätte meine augenbrauen nicht so zu schminken da es ja sehr schlimm aussehen würde. Wobei ich mich wunderte das sie nichts besseres zutun hat als mir sowas zu sagen und ca 2 minuten mit mir zu diskutieren obwohl eine sehr lange schlange an der kasse war die sie lieber hätte kassieren sollen, zudem verstehe ich nicht wieso sie mich nicht einfach schminken lässt wie es mir gefällt.
Am Samstag, den 05.12.2020, war ich generell etwas spät dran mit Einkaufen und wollte danach noch auf die Schnelle zu dm, um dem lieben Vati zum Nikolaus noch schnell sein Lieblingsparfum und Aftershave zu kaufen. Ab durch die Tür, wollte mir einen Einkaufskorb nehmen und plötzlich motzte mich die Kassiererin an "WIR SCHLIEßEN IN 3 MINUTEN" - aber fragt mich nicht in welchem Ton, habe mich im ersten Moment total erschrocken. Freundlichkeit = Fehlanzeige. Ich schaute sie an, neben ihr stand ihre Kollegin schon bereit die Schotten dicht zu machen. Auch sie hatte kein freundliches Gesicht aufgesetzt. Ich sagte "Oh, tut mir leid, ich wusste nicht, dass ihr schon schon schließt". Nettes Personal hätte jetzt geantwortet: "Ist ja nicht schlimm, gehen Sie noch schnell, wenn Sie nicht viel brauchen.", oder sowas Ähnliches, aber neeeein... die Antwort "Ach, wir schließen SCHON... wir haben immerhin gleich 18 Uhr" (aber dieser Tonfall...) "Sonst haben wir immer SCHON um 16 Ihr geschlossen", hat mir dann auch eigentlich schon gereicht. Ich stellte meinen Korb wieder zurück und wollte durch den Ausgang wieder verschwinden, als sie mit ihrer Kollegin darüber lachte, dass sie ja SCHON um 18 Uhr schließen würden. Ich (schon etwas angefressen) sagte noch, dass andere Märkte ja auch bis 20 Uhr geöffnet haben und man mich ja auch freundlicher hätte darauf hinweisen können, dass der Laden gleich schließt. Aber dann bekam ich wieder eine passende Antwort: "Die ANDEREN. Haha. Wir sind aber nicht die ANDEREN." Ätzende Weiber... (sorry für die Ausdrucksweise)... Als ich dann draußen war, kamen mir noch 2 weitere Personen entgegen, die dort einkaufen gehen wollen. Ich sagte, dass dieser Laden jetzt schließt und sie besser nicht rein gehen sollten. Ein Mann schaute auf seine Uhr und sagte "Wir haben doch jetzt erst 17.55 Uhr, ich brauche nur ein Teil". Auf dem Weg zum Auto beobachtete ich noch, dass auch er augenscheinlich dreist am Eingang angepampt wurde und auch sofort wieder den Laden verließ. Als ich im Auto auf die Uhr schaute, war es tatsächlich "erst" 17.55 Uhr. Also hätte ich meine 2 Teile in der Zeit 3x kaufen können. Bei allem Verständnis für Verkäufer... Ja, alle wollen pünktlich Feierabend machen und es ist auch ärgerlich, wenn kurz vor Knapp noch Kunden kommen. Aber nicht jeder Kunde hat immer die Öffnungszeiten auf dem Schirm. Der Ton macht die Musik. In dieser Filiale werde ich auf jeden Fall nicht mehr einkaufen und die anderen Kunden, die kurz vor Feierabend so kackenfreundlich "rausgeschmissen" wurden, sicherlich auch nicht. In Sachen Kundenfreundlichkeit hat das Personal (jedenfalls das in dieser Schicht) in diesem Markt noch viel zu lernen.
Öffnungszeiten von dm-drogerie markt: Mo–Fr 08:30–19:00; Sa 08:30–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ickerner Straße, Marktplatz Ickern 56, 44581 Castrop-Rauxel, Deutschland.
Telefon: +49 2305 891957.