Kaarst
Netto Marken-Discount in Kaarst. Bewertet mit 3,8/5 bei 209 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00.
Am Neumarkt 1, 41564 Kaarst, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider habe ich heute etwas das ganze Verschlafen. Sonst ist meine Zeit immer etwas früher. Egal. Das was ich kaufen musste habe ich auch bekommen. LACHS mit Weintrauben ( Ohne Kerne ) u. verschiedene Käse Sorten. Es soll für SYLVESTER sein. Das Geschäft war gut besucht da heute der Markt v. d. Arkaden nicht stattgefunden hat.
Als Kunde des Netto am Neumarkt in Kaarst habe ich in letzter Zeit mehrfach festgestellt, dass der Markt in bestimmten Punkten stark nachbessern müsste. Nachfolgend meine Kritik – teils aus eigener Erfahrung, teils nach dem Eindruck mehrerer Kunden Was stört 1. Verfügbarkeit von Waren / Ausverkauf mittags / abends Häufig sind schon relativ früh am Tag wichtige Frische-Produkte wie Obst, Gemüse oder bestimmte verderbliche Waren nur noch eingeschränkt verfügbar oder sogar ausverkauft. Besonders gegen Nachmittag / frühen Abend scheinen Regale nicht immer zuverlässig aufgefüllt. Das führt dazu, dass Kunden oft nicht mehr das bekommen, wofür sie ursprünglich gekommen sind. 2. Unzureichende Frische und Qualität Bei manchen Produkten (z. B. Obst und Gemüse) konnte man schon mehrfach feststellen, dass sie überreif sind oder Mängel aufweisen. Die Qualität leidet mitunter durch mangelnde Pflege oder zu wenige Lieferintervalle. 3. Sauberkeit & Ordnung im Markt Der Gesamteindruck ist gelegentlich unordentlich: Reste auf dem Boden, überfüllte bzw. schlecht sortierte Regale, manchmal sind Aktionsbereiche unübersichtlich. Ein sauberer Eindruck ist bei einem Discounter, der mit reduziertem Preis wirbt, umso wichtiger – er fehlt aber zu oft. 4. Personal & Service Mitarbeiter sind manchmal überfordert oder wenig präsent – längere Wartezeiten an der Kasse oder beim Einstieg in den Markt, wenn Kunden Fragen haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schwanken stark; nicht selten wirkt das Personal gestresst. 5. Lockvogelangebote und eingeschränkte Aktionsversorgung Es ist nicht ungewöhnlich, dass beworbene Schnäppchen- und Angebotsprodukte nur in sehr begrenzter Stückzahl vorhanden sind — oder gar nicht. Das erzeugt Frust, wenn man extra wegen eines Angebots kommt, und dann nichts davon mehr da ist. 6. Beschilderung / Orientierung im Laden Die Wegführung und die Beschilderung könnten übersichtlicher sein. Wer bestimmte Produkte sucht (z. B. spezielle Non-Food-Artikel), muss oft lange suchen oder durchs ganze Geschäft laufen, was Zeit und Nerven kostet. Was verbessert werden könnte • Lieferfrequenz & Bestandsmanagement erhöhen, besonders bei Frischeartikeln, damit auch nachmittags noch alles verfügbar ist. • Kontrolle und Austausch von Warenqualität: regelmäßig prüfen, ob z. B. Obst, Gemüse, Feinkost noch frisch sind — ggf. früher aussortieren und ersetzen. • Sauberkeit und Ordnung zum festen Bestandteil des Arbeitsalltags machen, mit klaren Verantwortlichkeiten. • Personalstärke & Schulung: mehr Mitarbeiter vor Ort besonders für Stoßzeiten, freundlichere Kundenbetreuung. • Klarere Beschilderung / Strukturierung: Aktionsflächen, Non-Food, Frischebereiche deutlicher hervorheben. • Transparentere Angebotskommunikation: Wenn ein Angebot nur limitiert ist, sollte das klar ausgeschildert sein, damit enttäuschte Kunden nicht das Gefühl haben, es sei Täuschung.
Heute, am 18.09.2025, habe ich die Filiale mit meinem 3-jährigen Kind besucht. Mein Kind hatte sein Laufrad dabei – am Eingang gab es keinerlei Schild oder Hinweis, dass die Mitnahme eines Kinderlaufrades verboten wäre. Eine Mitarbeiterin, die offensichtlich psychisch instabil ist, schrie mein Kind an und griff es verbal an. Ich bat darum, mit dem Filialleiter zu sprechen, um die Situation zu klären. Als der Filialleiter kam, begann die Mitarbeiterin plötzlich zu weinen. Anstatt meine Beschwerde ernst zu nehmen, stellte er sich sofort auf ihre Seite und erteilte mir ein Hausverbot von sechs Monaten. Seine Begründung lautete: „Sie haben meine beste Mitarbeiterin zum Weinen gebracht.“ Mit aller Unverschämtheit forderte er mich sogar auf, mich bei der Mitarbeiterin zu entschuldigen. Ich erklärte ihm, dass ich grundsätzlich kein Problem mit einer Entschuldigung hätte, wenn ich etwas falsch gemacht hätte – aber ich habe nichts Falsches getan. Trotzdem weigerte er sich, mir zuzuhören. Dieses Verhalten zeigt deutlich, dass die Mitarbeiterin hochgradig unprofessionell ist – eher geeignet für eine Schauspielrolle, da sie trotz ihres Fehlverhaltens exzessiv weinen kann. Der Filialleiter selbst verhält sich kindisch und unprofessionell, unfähig, Kundenbeschwerden sachlich zu behandeln. Beide benötigen dringend Schulungen in Kundenbetreuung und Kommunikation. Für mich bedeutet dieser Vorfall: Kundenbeschwerden werden ignoriert, Kinder werden angeschrien, und die gesamte Filiale zeigt ein erschreckendes Maß an Respektlosigkeit und fehlender Professionalität. Absolut enttäuschend und inakzeptabel.
Für einen Discounter gut Sortiert.Sehr nettes Personal.
Leider hat man hier immer wieder Wartezeiten an den Kassen. Kein Wunder, wenn nur eine von 4 Kassen geöffnet ist.
Ich denke, die Arbeiter dort sollten gewechselt werden. Da ist eine Frau namens (cevik). Sie ist nicht freundlich. Ich werde wegen dieser Leute nicht wiederkommen
Sehr zentral gelegen. Gute Parkmöglichkeiten und Aufzug zum Parkdeck (groß genug, dass auch Einkaufswagen mit hinein passen und Abstellmöglichkeiten für die Einkaufswagen oben auf dem Parkdeck gibt es auch!). Personal überwiegend freundlich. In letzter Zeit fehlen leider sehr oft Produkte, bzw. ganze Regalflächen sind leer.
Leider musste ich miterleben, wir eine Person von einem Kunden im Laden rassistisch behandelt wurde. Aber nachdem das bei dem Filialleiter gemeldet wurde, wurde mir garantiert, dass sie Person hausverbot bekommt. Keine ausrede, kein, aber das kann man jetzt nicht beweisen. Finde ich klasse! Rassismus sollte nicht toleriert werden. Danke!
Öffnungszeiten von Netto Marken-Discount: Mo–Sa 07:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Am Neumarkt 1, 41564 Kaarst, Deutschland.