HIT Supermarkt Horrem, Dormagen

Bewertungen

1. S. Bay ★★★★☆

   Ich komme gerne zum Einkaufen hierher. Es gibt immer tolle Angebote, freundliche Mitarbeiter und gutes Sortiment, auch immer alles verfügbar. Jetzt das Aber: Wer Scan & Go anbietet sollte entweder eine Kasse nur dafür nutzbar machen oder SB Terminals aufstellen. Es kann nicht sein, dass man sich dann an eine normale Kasse anstellen und noch ewig lang warten muss bis man bezahlen kann. Das muss auf Dauer verbessert werden.

   fast 10 Monate vor
2. ReverseHD ★★★★★

   Meiner Meinung nach ein sehr guter Supermarkt. Großes Sortiment mit vielen engagierten Mitarbeitern welche immer freundlich und kompetent wirken. Die Preise sind für einen Hit Markt normal. Kann man nichts gegen sagen. Immer wieder ein angenehmes Einkaufserlebnis. Praktisch wären SB-Kassen. Damit könnten nicht nur Mitarbeiter entlastet werden, sondern auch die Schlangen an den Kassen wären nicht so lang.

   1 Jahr vor
3. P ★☆☆☆☆

   Ich habe vor ein paar Monaten beim Supermarkt Hit in Dormagen eingekauft und mit der EC-Karte gezahlt. Aufgrund fehlender Deckung konnte das Geld nicht abgebucht werden und ich erhielt nach ein paar Monaten ein Schreiben eines Inkasso Unternehmens, dass von Hit beauftagt wurde den ausstehenden Betrag einzufordern. Ich habe daraufhin Kontoauszüge bei der Bank geholt und gesehen, dass ein von Hit beauftagtes Unternehmen nach dem ursprünglichen Versuch das Geld abzubuchen, noch mehrmals in Folge versucht hat das Geld abzubuchen, auf Nachfrage wie dies möglich sei wurde mir von Hit mitgeteilt, dass ich bei der Zahlung am Kartenterminal mit Unterschrift eine Einzugsermächtigung abgegeben habe. Ich habe das Drittunternehmen Intercard über die Hotline angerufen, um zu erfragen inwiefern dies rechtens ist. Die Dame vom Kundensupport verweigerte jedoch jegliche Auskunft und legte dann einfach unvermittelt auf. Auf Nachfrage bei der Verbraucherzentrale wurde mir mitgeteilt, dass dies in einem rechtlichen Graubereich liege. Diese Praxis sollte meiner Meinung nach nicht rechtens sein, da aufgrund des Zeitdrucks beim bezahlen mit etlichen Kunden hinter einem an der Kasse kaum jemand sich 20 Zeilen kleingedrucktes auf einem sowieso schon sehr kleinen Display durchlesen wird. Die Möglichkeit Zahlungen allein über die Eingabe der Geheimzahl zu autorisieren existiert bei Hit meines Wissens nach nicht und ich musste bei all meinen Einkäufen immer unterschreiben. All diese Umstände verärgern mich als langjähriger Kunde bei Hit sehr und lassen tief blicken wie es um die Mentalität in der Geschäftsführung bestellt ist. Aus einem Ausgangsbetrag von 14€ werden so über 100€. Ich habe unmittelbar nachdem ich festgestellt habe, dass das Geld nich abgebucht wurde bei Hit angerufen und angeboten das Geld bar in der Filiale zu bezahlen was abgelehnt wurde. Der komplett unpersönliche Umgang, die Apathie der Kundschaft gegenüber und das Ausnutzen rechtlicher Grauzonen bei der Einzugsermächtigung zeigen auf, dass es letztlich nur um hemmungslose Breicherung geht, ohne einen Funken Menschlichkeit. Ich werde die austehenden Beträge begleichen und in Zukunft nie wieder bei Ihnen einkaufen.

   1 Jahr vor

1. Alfred Dusi ★☆☆☆☆

   Kein Salat, nur Croutons und Parmesan – absolute Enttäuschung! Ich habe mir heute ein Ceaser Salat gekauft, weil ich einen frischen Romana-Salat mit den üblichen Zutaten erwartet habe. Stattdessen bestand die Packung zu **80% aus Croutons und Parmesan** – der eigentliche Salat ( keine Fire CH er Salat mit dunklen StellenRomana war vielleicht zu 10% drin! Das ist eine Enttäuschung für den Preis. Wo sind die grünen Blätter? Ich wollte einen Salat keine Coutions mit Käse! Nie wieder.

   1 Jahr vor
2. Wolfgang Stockhausen ★★★★★

   Ein Supermarkt mit einer riesigen Auswahl an Produkten. In der Regel finden sich immer freundliche Mitarbeiter:innen, die wissen, was man wo finden kann. Meist wird man tatsächlich auch noch bis zum Regal begleitet - auch, wenn ich hoffe, noch nicht so zu wirken, als bräuchte ich dies. Die Froschetheke für Käse, Fleisch und Wurst ist nicht nur ansprechend und sauber, auch das Personal ist fachkundig und kommt Kundenwünschen gerne nach.

   1 Jahr vor
3. Thorsten Feld ★★★☆☆

   Manchmal ziemlich voll. Der Parkplatz ist zwar groß aber auch ziemlich chaotisch. Die Einkaufswagen haben manchmal Probleme Münzen anzunehmen und ab und zu gibt es Probleme mit der Kartenzahlung. Ansonsten ein großes Sortiment. Manchmal nervt es nur das im laufendem Betrieb die Leute, welche die Regale einräumen, einem im Weg stehen.

   fast 2 Jahre vor

1. UnKnow Name ★☆☆☆☆

   Gammelfleisch nach 4 Tagen im Kühlschrank ist mein gekauftes Entrecôte für das Wochenende verdorben! Bei 30€ das Kilo erwarte ich Qualität!? Danke für das Angebot liebe Frischetheke.

   fast 2 Jahre vor
2. Joy Holzmüller ★★★☆☆

   Gross, aufgeräumt, alles da, nette Mitarbeiter ABER bitte Leute was soll das mit den Kassen ? Ich arbeite auch im Einzelhandel und weiß man kann gegen manche Schlangen nichts machen, aber dann macht doch SB Kassen. 4 Stück für alle die nur 1-2 Teile in der Pause brauchen. Und nicht 20 min anstehen bei 5 von 20 geöffneten Kassen.

   fast 3 Jahre vor
3. Angela H. ★☆☆☆☆

   Der Supermarkt ist mittlerweile eine Zumutung. Durch die Gänge kommt man kaum hindurch, es steht alles voller Ware oder es wird überall eingeräumt. Das Personal reagiert ungehalten wenn man durch möchte. Denen ist nicht bewusst, dass sie ohne Kunden wohl keinen Job hätten. Aber was das schlimmste ist, ist die Obst und Gemüseabteilung. Ständig liegt dort gammelige Ware. Wenn man Zwiebeln oder Kartoffeln kauft ist immer faule Ware dabei. Fruchtfliegen gibt es gratis dazu. Es wird Zeit, dass der Edeka auf dem Gelände der Zuckerfabrik entsteht. Dann wird Hit uns nicht wieder sehen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen