Monheim am Rhein
ALDI SÜD in Monheim am Rhein. Bewertet mit 4,0/5 bei 278 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Ingeborg-Friebe-Platz 21, 40789 Monheim am Rhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Guter ALDI mit fairen Preisen und freundlichem, schnellem Personal. Der Laden ist sauber und meist gut sortiert, auch wenn es in den Gängen manchmal etwas eng wird. Insgesamt eine zuverlässige Filiale.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit einen Vorfall schildern, der mir am 23.09.2025 gegen kurz vor 15 Uhr in einer Ihrer Filialen widerfahren ist. Ich hatte nach einer 8-Stunden-Schicht eingekauft und die Selbstbedienungskasse genutzt. Dabei kam es leider zu einem Missgeschick: Ein Artikel, ein verpacktes Hähnchen, wurde von mir nicht erfasst. Dies geschah weder absichtlich noch aus Nachlässigkeit, sondern schlicht, weil ich am Telefonieren war und aufgrund einer Hörbeeinträchtigung auf meinem rechten Ohr Signaltöne oft nicht wahrnehme. Ich ging und da kam eine Mitarbeiterin in einem extrem unfreundlichen Tonfall auf mich zu und sprach mich an, als hätte sie gerade den Fang ihres Lebens gemacht. Der Vorwurf lautete: „Sie haben da was nicht gepiept, könnte ich den Kassenzettel haben?“ Sie hat ihn genommen mit so einem vorwurfsvollen Blick und hat mich schon fast gar nicht aussprechen lassen. Ich entschuldigte mich sofort und erklärte, dass ich es schlicht nicht mitbekommen hatte. Daraufhin schaltete sich eine zweite Mitarbeiterin ein, die meinte, sie müsse den Vorfall melden und fragte ob ich den Artikel kaufen möchte. Meine Antwort war selbstverständlich: „Natürlich, deswegen habe ich ihn doch mitgenommen.“ Die Reaktion darauf empfand ich jedoch als respektlos und bevormundend. Mir wurde in einem scharfen Ton entgegnet: „Beim Einkaufen sollte man nicht telefonieren und darauf achten, was auf dem Bildschirm steht.“ Solch eine belehrende Haltung, verbunden mit dem lauthals wiederholten Hinweis, dass der Vorfall „gemeldet werden müsse“, wirkte auf mich einschüchternd, respektlos und ehrlich gesagt auch abschätzig. Ich habe absolut kein Interesse, wegen eines Artikels im Wert von 4 Euro in den Verdacht einer Straftat zu geraten. Mir ist bewusst, dass Fehler an SB-Kassen vorkommen können und ich erwarte Verständnis und einen angemessenen Umgangston. Stattdessen fühlte ich mich behandelt, als wäre ich absichtlich unehrlich gewesen. Auch die Art, wie auf mich herabgeblickt wurde, ließ für mich einen Anflug von Diskriminierung (xenophobes Verhalten) erkennen. Ich möchte betonen: Mir geht es nicht darum, dass man auf einen vergessenen Artikel hinweist, das ist völlig in Ordnung. Aber die Art, wie dies geschah, war in keiner Weise akzeptabel. Gerade nach einem langen Arbeitstag war der belehrende, fast aggressiv wirkende Ton der Mitarbeiterinnen sehr unangemessen und hat mich noch später beschäftigt. Ich bitte Sie daher, diesen Vorfall ernst zu nehmen, Ihr Personal für einen respektvollen Umgang mit Kund:innen zu sensibilisieren und mir eine Rückmeldung zu geben, wie Sie künftig mit solchen Situationen umgehen möchten. —— Ehrlich gesagt werde ich den Aldi nach so einem Vorfall meiden. Es war mir zu Tiefs peinlich. Habe noch nie in meinem Leben so eine Situation erlebt.
Asiatisch? Lieber vorsichtig hier. Als asiatische Frau wurde ich mehrfach nach dem Kassenzettel gefragt, obwohl ich nichts getragen habe. Die Einkäufe hatte mein Begleiter. Fühlt sich klar diskriminierend an.
Unordentlich, unorganisiert und unfreundlich. Es gibt so gut wie nie Einkaufswagen, es wird nie Ware nachgeräumt. Die Kassen sind rund um die Uhr voll. Ich versuche diesen Aldi zu meiden
Da mir das was heute passiert ist nicht das erste mal passierte, muss ich einfach mal was dazu schreiben. Ich wollte nur mal schnell 4 teile kaufen, gehe zur Kasse und traue meinen Augen kaum. Erstmal ein Hubwagen mitten im Weg abgestellt und die Schlangen von den zwei geöffneten Kassen ging bis zur Hälfte des Ladens. Auf die Frage hin (Mann an der Obsttheke schön seine Bestellung am machen) ob noch eine Kasse geöffnet werden kann, guckt er mich an und sagt ich hab kein Personal mehr. Ich meine Sachen wieder weg gelegt und gegangen. Sorry Aldi, aber diese Filiale geht gar nicht!!! Das ist wie gesagt nicht meine erste negative Erfahrung. Ich kaufe extrem selten dort ein und IMMER gibt es dort etwas Kundenunfreundliches zu erleben. Und der die Bestellung gemacht hat war sich wohl zu fein zum kassieren oder kann er nicht Kopfrechnen? Nie wieder betrete ich diesen Laden.
Ist ganz ok habe nen drecksgauel in der Pimmelblo Abteilung gekauft meiner meimung nach fair oder ?
Personal OK nett bis auf wenige Ausnahmen kann man da gut einkaufen Wahre fehlt des öfteren aber das ist im Moment ja bei vielen wegen dem Preiskampf.also seit nett zu den Verkäufer,in die können nicht,s dafür
Diese Filiale ist eine totale Katastrophe. Hygiene wird kaum mehr eingehalten. Es ist immer sehr dreckig. Zentimeter dicker Staub in den Regalen. Klebriger verschmierter Boden. Abgelaufene oder gammelige Lebensmittel werden nicht mehr aussortiert. Das letzte Paket Reis das ich dort gekauft habe war voller Maden. Leider erst zuhause bemerkt. Bei der Reklamation wurde darüber gelacht. Ein Teil des Personals ist sehr unfreundlich und respektlos. Beschwerden werden belächelt und ignoriert. Häufig kommt es zu falschen Preisauszeichnungen. Die Lebensmittelüberwachung wurde schon mehrfach über diese Missstände informiert. Trotzdem ändert sich einfach nichts.die Lebensmittelüberwachung wurde zum wiederholten mal informiert
Mein liebster Aldi Markt in Monheim, immer gut sortiert, nettes Personal und nie Parkplatz Probleme. Sehr praktisch auch die Packstation direkt daneben, so spart man sich einen Weg. ;)
Öffnungszeiten von ALDI SÜD: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ingeborg-Friebe-Platz 21, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland.
Telefon: +49 800 8002534.