dm-drogerie markt Reuschenberg, Neuss

Bewertungen

1. Cagla Ergün ★★☆☆☆

   Ich würde jetzt gerne einen Roman verfassen, halte mich aber kurz. 17.12.25 ab circa 15 Uhr. Die Mitarbeiterin (deutsch, etwas füllig, blond mit künstlichen Wimpern) sollte vielleicht noch einmal geschult werden oder über einen Jobwechsel nachdenken. Mir ist bewusst, dass die Arbeit im Einzelhandel nicht einfach ist. Wenn ich jedoch als Kunde freundlich darauf hinweise, ob jemand zur Kasse kommen kann, muss ich mich nicht anfahren lassen. Anstatt ruhig zu reagieren, wurde ich angeschnauzt mit den Worten: „Ich habe doch gesagt, dass ich komme. Ich muss hier noch etwas verräumen.“ Dass sie deutlich genervt war, konnte man sofort an ihrem hochroten Kopf erkennen. Aufgrund mehrerer unangenehmer Begegnungen mit Mitarbeitern meide ich diese Filiale inzwischen und erledige meine Einkäufe ausschließlich über die Abholstation. Ich hoffe, dass die Filiale künftig auf Selbstbedienungskassen umstellt, da man so auf derart unfreundliches Verhalten verzichten kann. Normalerweise befasse ich mich mit solchen unnötigen Dingen nicht, aber da sich das dort häuft, wollte ich das mal los werden.

   fast 10 Monate vor
2. Al Mo ★★☆☆☆

   Ist eigentlich auch mal was vorhanden? Ich schaue öfter mal online ob es vorrätig ist und musste jetzt des öfteren feststellen, dass laut Anzeige 3 oder 4 vorrätig sind aber mir in der Express Abholung es doch nicht verfügbar ist. Anzeige wird natürlich nie aktualisiert. Bekomme es nämlich bei der nächsten Bestellung wieder nich.

   1 Jahr vor
3. Ingo Scholz ★★★★★

   Sehr schönes Einkauf Erlebnis. Hier findet man alles was man braucht ob es Haarpflege Produkte Rasierer und Toilettenartikel sind . Sehr nettes Personal und Service. Und wie man es gewohnt ist bei DM auch eine sehr Saubere Kundentoilette ist vorhanden.

   1 Jahr vor

1. D M ★☆☆☆☆

   Ich wollte eigentlich nur einen Teppich reinigen…EIGENTLICH! Wie online möglich habe ich für letzte Woche Freitag einen Teppichreiniger gebucht. Wie vereinbart sind mein 4 jähriger Sohn und ich zur Filiale, um alles abzuholen. Gesagt getan. Mitarbeiter wie immer sehr freundlich, auch wenn man immer den Eindruck hat, dass zu wenige Mitarbeiter im Einsatz sind, da doch alle sehr gestresst wirken. Zu Hause mit dem Kleinen angekommen und festgestellt dass das Gerät defekt ist. Es war der Anschluss, welcher für die Waserversorgung zuständig ist, abgebrochen. Also Kind erneut eingepackt- mittlerweile quengelig und wieder zu DM. Die freundliche Mitarbeiterin hat sich zig mal entschuldigt und ihre Fililleitung geholt, die mir dann mitteilte, dass das Gerät gar nicht hätte gebucht werden dürfen und man sich nicht erklären kann, wie es zu so einem Misverständnis kommen kann. Nun gut. Ich musste dann das Gerät erneut buchen, was für heute der Fall war. Wieder das gleiche Spiel. Dummerweise bin ich davon ausgegangen, dass man sich nun darauf verlassen kann, dass das Gerät funktioniert. Zu Hause angekommen habe ich es befüllt, wollte es starten und was passiert? Wasser spritzt überall, da das Verbindungstück bereits ABGEBROCHEN war. Gleiche Stelle wie letzte Woche. Also alles wieder entleert, wieder zu Filiale. Beide Kassen besetzt, man wolle der Chefin Bescheid geben. Und da stand ich nun. Irgendwann ist die zweite Kollegin hoch gegangen um die Chefin zu holen. Nach gut 15-20 min kam diese dann und erklärte mir dass man sich das einfach nicht erklären könne. Es sei ein anderes Gerät als letzte Woche und man wisse nicht, dass dieses defekt ist.Man könne aber an der Stange des Gerätes von letzter Woche zusehen ob man das jetzige Gerät in Gang kriegen könne. Wie soll das gehen wenn beide an der gleichen Stelle defekt sind? Wie kann es sein, wenn man die Geräte verleiht, dass diese nicht auf Tauglichkeit geprüft werden? Bis auf ein genervtes Zugeständnis, man könne meine Verärgerung verstehen und die Rückzahlung der gezahlten Beträge passierte…nichts! Zwei Tage Urlaub genommen, Zeit,Nerven, Sprit investiert für nichts. Das hat für mich wirklich nichts mit kundenorientiertem Service zu tun. Das Reinigungsgerät habe ich mir nun bei Roßmann geliehen…

   1 Jahr vor
2. Max pxh ★☆☆☆☆

   Wollte Bilder zur Entwicklung abgeben. Habe extra eine Mitarbeiterin gefragt wie es funktioniert. Wir sollte beide Kameras in die selbe Tasche tun. Ja nach 3 w warten stellt sich heraus das man nur eine rein tun durfte. Danke für die Kompetenz Jetzt können wir noch mal 3 w warten.

   1 Jahr vor
3. Manuel Honig ★☆☆☆☆

   Riesen Bauernfängerei..., an den Regalen hängen überall Schilder, die beim Kauf eines sehr hochwertigen Shampoos und des entsprechenden Conditioners, eine GRATIS Haarkur anpreisen. Auf Nachfrage bekommt man von der Mitarbeiterin auch das entsprechende Produkt ausgehändigt, aber an der Kasse soll man dann plötzlich knapp 8 € für die Kur bezahlen, weil die Aktion doch schon seit 2 Wochen abgelaufen ist... Großartig, wie man hier auf Aktualität achtet. Und eine Entschuldigung oder Ähnliches??? FEHLANZEIGE. Sehr ärgerlich, dass man Geld für Fahrt investiert hat... Lieber einen Ort weiter zum Rossmann fahren. Da ist man besser aufgehoben!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Linda ★★★★★

   Gut sortiert, alles was Man/n /Frau braucht. Nettes Personal, immer hilfsbereit. Kassen werden rechtzeitig geöffnet wenn viel los ist.

   fast 3 Jahre vor
2. Gelika ★★★★☆

   Das Sortiment unterscheidet sich nicht von anderen DM-Märkten: Babypflege, DM-Bio Produkte im Lebensmittelbereich, Fotos, Haarpflege, Körperpflege, kosmetische Artikel, Parfüms, Reinigungsprodukte, Tiernahrung, Zahnhygiene etc. Die Waren sind dort alle sehr übersichtlich angeordnet. Freundliche Begrüßung und Verabschiedung an der Kasse. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist völlig in Ordnung. Es sind genügend Parkplätze vorhanden.

   fast 3 Jahre vor
3. Zombie TV ★★★★☆

   Ein recht schöner Laden. Es gibt eine gute Lage, genug Parkplätze und relativ freundliches Personal. Allerdings hat das Sortiment in den DM Märkten abgenommen, insbesondere in der Männerabteilung! Personal 4/5⭐️ Service 4/5⭐️ Sortiment 3/5⭐️ Somit kann man die Filiale mit 4/5⭐️ bewerten. Euch einen schönen Einkauf! ⚠️ Denkt auf dem Parkplatz an eine Parkscheibe, sonst könnte es zu Strafzetteln kommen!

   fast 5 Jahre vor

1. N! ★★★☆☆

   Warteschlange durch den halben Laden. Nachdem ich dann endlich dran war (15Min.), wurde eine zweite Kasse geöffnet. Es fehlt eine Klingel für eine zweite Kasse oder ein Spiegel,dass die Kassiererin sieht,wie lang die Warteschlange ist.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen