Ich mag besonders die Obst- und Gemüseabteilung dieses Ladens. Ich kaufe dort zwei- bis dreimal pro Woche Obst. Sie verkaufen auch köstliche Walnussbaguettes. Außerdem backen sie die leckersten Croissants in der Gegend. Die Angestellten sind sehr freundlich und kennen ihre Stammkunden.
Man geht nur noch hin, wenn es eh auf dem Weg liegt. Die Qualität und auch Sauberkeit hat dermaßen nachgelassen in den letzten zwei Jahren. An der Kasse steht man teilweise 10 Minuten, von den Verkäufern interessiert das niemanden. Dass nur ein Drittel der Belegschaft schon länger da ist und sonst regelmäßig neue Gesichter auftauchen, sagt auch viel aus.
Die Fischtheke geht gar nicht! Wir kaufen jede Woche Fisch. Dieses Mal das erste Mal bei Edeka Kels in Bredeney. Und das definitiv das letzte Mal. Das man über 10 Minuten warten muss bis ein Mitarbeiter zur Bedienung kommt ist das eine Thema. Die schlechte Qualität dann ein ganz anderes. Der Meeresfrüchtesalat war gerade noch ok aber voller Öl. Der Heilbutt war wässrig, voller Gräten und schmeckte gar nicht. Die Fischfrikadelle war ungenießbar. Und der Backfisch mit Abstand der schlechteste, den ich je gegessen habe. Eigentlich müsste man sein Geld zurück fordern. Wir haben es bei der Entsorgung in die Mülltonne belassen. Zum Glück gibt es viele gute Alternativen in Essen. Auch Edeka Betriebe.
Schlecht geführt und teuer - leider Monopolist oben in Bredeney. Heute war ich mal wieder bei EDEKA Kels in Bredeney. Zunächst gab es keine Einkaufskörbchen am Eingang, dann keinen Skyr mehr. Auch original Mailänder Salami war ausverkauft, wie so vieles andere auch. Überall sichtbare Schneisen mit Leerständen in den Regalen. Und dies nicht nur heute, sondern zum wiederholten Mal. Von 5 Teilen die ich kaufen will sind in der Regel 1-2 nicht da. Die Preise sind zudem ziemlich gesalzen, z.B.. EUR 4,49 für 4 Bio-Dinkelaufbackbrötchen. Der Personalmangel an der Frischetheke ist eklatant und es kommt häufig zu langen Wartezeiten. Liebe EDEKA-Zentrale: tauscht bitte mal den Pächter aus, Herr Kels junior scheint mit der Führung des Supermarktes komplett überfordert zu sein. EDEKA Zurheide ist soviel besser, was Sortiment und Lieferfähigkeit angeht.
Im ganzen sehr gut , Produkteauswahl passt, für ein schnelles einkaufen perfekt. Aber die Unfreundlichkeit mancher Mitarbeiter ist echt der Hammer und mit was für einem Gesicht sitzen Sie an der Kasse. Ein hallo oder tschüss ist wohl noch drin oder?
Also ich kann über diesen Edeka Markt nur positives berichten! Die Fleischtheke ist der Hammer und ich kenne einige Edeka Märkte. Ein sehr sehr gute und große Auswahl. Das Personal ist immer freundlich. Es sind immer genug Kassen besetzt, lange warten muss man hier nie und über die Mittagstheke habe ich nur gutes gehört.
Das Angebot ist leider nur durchschnittlich. In Bredeney erwarte ich tatsächlich höherwertige Nischenprodukte. Ansonsten ist es von der Lage wirklich gut und die Tiefgarage ist ein USP. Die Fleischtheke ist qualitativ ausbaufähig. Fazit: Solider Supermarkt.
Bei meinen wiederholten Besuchen in diesem Supermarkt erlebte ich eine deutliche Unfreundlichkeit von einem bestimmten Kassierer (Herr R...h). Als asiatische Kundin wurde ich im Vergleich zu anderen Kunden anders behandelt. Mir wurde die grundlegende Höflichkeit einer Begrüßung und die Frage nach dem Kassenbon verwehrt, während andere Kunden diese Aufmerksamkeit erhielten. Diese wiederholte Erfahrung hinterließ bei mir ein Gefühl der Diskriminierung und Enttäuschung. Ich hoffe, dass das Management dieses Feedback berücksichtigt und Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass alle Kunden gleichberechtigt und respektvoll behandelt werden.
Es ist mittlerweile mehr als auffällig, dass es Probleme mit dem Personal gibt. Die Mitarbeiter-/innen die noch da sind, sind zwar weitestgehend freundlich und hilfsbereit, aber es sind definitiv viel zu wenige. Heute an einem Samstag gab es für die 4 Frischetheken (Käse, Wurst, Fleisch und Fisch) nur 3! Mitarbeiterinnen. Lange Wartezeiten führten dazu, dass sich mehrere Kunden entschieden haben, den Laden zu verlassen und sich anderweitig zu versorgen. Mit tun die Mitarbeiterinnen einfach nur leid, sie tun ihr Bestes, müssen aber extrem viel Kritik einstecken.
Das EDEKA Kels befindet sich in der Bredeneyer Str. 130-138, 45133 Essen, Deutschland
Sie erreichen das EDEKA Kels unter +49 201 46680588
Zum EDEKA Kels gelangen Sie über den folgenden Link