Mettmann
PENNY in Mettmann. Bewertet mit 3,9/5 bei 486 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–22:00.
Champagne 16, 40822 Mettmann, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Was ist das eigentlich das man von Mitarbeitern komisch angeguckt wird von dieser einen Oma da kann man nicht mall normal einkaufen immer wenn ich da bin hat die ein Problem außer dieser eine Typ mit schwarz roten harre der ist immer nett richtiger abi
Personal ist total unfreundlich und grenzwertig rassistich. Total überarbeitet und weisst nicht was Kundenservice bedeutet. Ich habe jahrelang oft in dieser Filiale eingekauft und gehe noch ab und an dahin. Nach einem dritten Vorfall von Vor-vorgestern, habe ich mich entschieden eine Bewertung abzugeben. Man wird oft an der Kasse angemotzt. Ich kaufe für fast 150€ ein und komme Tage später mit dem Kassenbon, damit die Sicherheitetikette die an meiner Martini Flasche (ca.8,99€) von einer überforderten Kassenmitarbeiterin vergessen wurde entfernt wird...riesieges Theater! Total unfreundlich wird mir gesagt... Ich hätte sofort wieder kommen soll. Kassenbon wollen sie aber auch nicht sehen... komische unfreundliche Fragen werden uns, meinem Mann und mir gestellt, als ob ich die Flasche gestohlen hätte... Vor-vorgestern, über 240€ eingekauft, das Band war voll! Ich hatte bereits freundlicherweise 3 Personen vorgelassen. Weil nur eine Kasse offen war, und die PENNY App gespinnt hatte, werde ich von einer in der Schlange ungeduldigen Kundin dermaße verbal angegriffen und der Kassenmitarbeiter macht mit, statt zu deeskalieren, eine 2. Kasse bei der Ansicht der langen Schlange zu öffnen, und somit mich als Kundin und die anderen wartenden Kunden zu unterstützen. In Zukunft, fahre ich lieber zu einem anderen Penny.
Ich bin echt erschüttert, wie ätzend man sein kann?! Ich bin heute mit einem Notfall zur Kassiererin und habe gefragt, ob ich die Toilette benutzen darf, die ich zuvor auch schon nutzen durfte. Man hat mich nicht auf Toilette gelassen. Die unfreundliche Kassiererin sagte mir eben, sie würden mich auf keinen Fall drauf lassen, weil ich eine Kundin bin. So, und die war ich jetzt zum letzten Mal!!!
Sehr nettes Personal. Verstehen Humor und ich als Dauerkunde kann sagen, dass alle Mitarbeiter ihre eigene aber ehrliche Art haben. Der Laden ist übersichtlich und es gibt immer wieder tolle Angebote
An sich ein sauberer Penny. Wären da nur nicht zwei relevante Fragen: 1. Welcher Horst hat die Aufteilung konzipiert in dieser Filiale? Die ist nämlich eine einzige Vollkatastrophe! Wenn Oma Paschulke sich mal wieder nicht entscheiden kann welchen Harzer Käse sie nehmen soll und mit dem Hackenporsche + Einkaufswagen den Durchgang blockiert ist wirklich Geduld gefragt bis man weiter gehen kann. 2. wieso stimmen oft die ausgezeichneten Preise nicht?
Auch wenn Penny mit seiner Umgestaltung versucht sich besser zu präsentieren, sind und bleiben die Mitarbeiter nun mal ebenfalls ein Aushängeschild für ein Unternehmen. Diesen Penny werde ich definitiv nie wieder besuchen. Dort gibt es ein einzige Dame die es tatsächlich schaft, das man nach dem Einkaufen schlecht gelaunt ein Geschäft verlässt. Es gibt genügend Alternativen, an Einkaufsmöglichkeiten aber auch an Berufen.
Der Markt an sich ist okay auch wenn manchmal die Preise nicht ausgezeichnet worden sind und es etwas eng ist. Personal ist eigentlich auch freundlich. Aber was gar nicht geht, ist die blonde Kassiererin mit den Schulterlangen Haaren und meist mit Bandage am Daumen.... diese Frau ist leider einfach an unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Keine Begrüßung/Verabschiedung, kein Blickkontakt, die Ware, Wechselgeld und der Bon wird einem einfach hingeklatscht, sie wirkt permanent genervt und mies gelaunt, völlig respektlos egal wie freundlich man ihr gegenüber auch ist. Ich meide ihre Kasse schon wenn es eine weitere zur Auswahl gibt. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben aber wenn man keinen Bock auf den Job hat sollte man sich möglicherweise nach Alternativen umsehen... Dort müsste die Filialleitung eigentlich dringend tätig werden.
Die Kasse ist manchmal zu voll! Oft sind die gänge mit rollis versperrt. Könnte besser sein! Das Personal ist oft unfreundlich und pampig, besonders die Damen an der Kasse wirken oft total überfordert und lustlos. Achtung....Parkscheibe ins Auto ! Neue Parkabzocke, auch wenn man einkaufen geht.
Mittlerweile alles sehr eng, ich wurde mehr als 3 x gebeten, Platz zu machen. Man weiß nicht wo man den Wagen abstellen soll - in den Regalen muss man auch erstmal suchen. Dann leer geräumt Regale, und zum Abschluss ein Knöllchen. Vielen Dank, ab jetzt werde ich einen Bogen um die Rewe Gruppe machen.
Öffnungszeiten von PENNY: Mo–Sa 07:00–22:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Champagne 16, 40822 Mettmann, Deutschland.
Telefon: +49 221 20199959.