Lidl

Bewertungen

1. S. A. ★☆☆☆☆

   Ich wurde heute in Ihrer Filiale von einem Mann weggeschubst, beleidigt ausgelacht und bedroht. Eine Mitarbeiterin, die nur wenige Meter entfernt war, hat den Vorfall völlig ignoriert und in aller Ruhe weiter Regale eingeräumt. Ich konnte meinen Einkauf nicht zu Ende bringen, da ich Angst hatte, weiterhin beleidigt und bloßgestellt zu werden. Von Zivilcourage war keinerlei Spur. Das war das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe.

   vor fast 10 Monaten
2. Yasmin Bossy ★☆☆☆☆

   Heute kam es während meines Einkaufs zu einer unangenehmen Situation an der Kasse. Ich wollte einen Pfandbon einlösen, bei dem es sich lediglich um einen kleinen Betrag handelte. Die Kassiererin behauptete jedoch, der Bon sei bereits eingelöst worden und erklärte mir zusätzlich, dass die Kasse dies so anzeigen würde. Ich machte deutlich, dass ich den Bon nicht eingelöst habe und weder Geld ausgezahlt bekommen habe. Auf meinem Kassenbon befand sich zudem kein Hinweis auf eine vorherige Einlösung, und die Mitarbeiterin hatte den Pfandbon zu diesem Zeitpunkt auch nicht in der Hand. Trotzdem unterstellte sie mir, ich könnte den Bon möglicherweise auf dem Boden gefunden haben.Während dieser Situation sprach mich eine andere Kundin an und riet mir, mich an die Filialleitung zu wenden. Sie erklärte, dass sie das Verhalten der betreffenden Kassiererin kenne und selbst bereits negative Erfahrungen mit ihrer respektlosen Art gemacht habe.Als ich daraufhin die Filialleitung um Unterstützung bat, wurde ich jedoch ebenfalls unfreundlich behandelt. Auf meine Bitte um Hilfe erhielt ich lediglich die Antwort, man habe „keine Zeit“. Erst eine andere, sehr freundliche Mitarbeiterin hat mir schließlich weitergeholfen. Aus meiner eigenen beruflichen Erfahrung im Einzelhandel weiß ich, wie wichtig ein respektvoller Umgang mit Kunden ist das wurde mir von Anfang an vermittelt und ich habe es immer so praktiziert. Leider hatte ich bei der Kassiererin und der Filialleitung den Eindruck, dass dieser Grundsatz dort nicht beachtet wird. Das Verhalten der beiden Mitarbeiterinnen empfand ich als äußerst unprofessionell. Es wirft die Frage auf, wie in dieser Filiale mit Kunden umgegangen wird besonders, wenn es einmal um höhere Beträge geht. Ich werde in dieser Filiale nicht mehr einkaufen, da mir mein Geld zu schade ist, um es an diesem Ort auszugeben, an dem man als Kunde auf diese Weise behandelt wird.

   vor fast 10 Monaten

1. Jemaa Marzouki ★☆☆☆☆

   Ich bin echt sauer und genervt von dieser Filiale hatte im Adventkalender einen schoko Weihnachtsmann gratis bekommen letzte Woche im der Verkäufer gefragt angeblich keine mehr da unter der Kasse waren 2 Karton versteckt und das gleiche heute mit Pistazien andere Kunden und ich fragten angeblich nichts mehr da an der Kasse haben wir wieder Kartons gesehen die versteckt wurden verstehe diese Frechheit der Mitarbeiter nicht in Düsseldorf Eller arbeiten anscheinend sie ganz schlauen Lidl Mitarbeiter

   vor fast 10 Monaten
2. Bima ★☆☆☆☆

   Die Selbstbedienungskassen sind vollkommen sinnlos, wenn nach dem Scannen ein Mitarbeiter die Anzahl der Produkte prüft und freigibt. Wo soll denn da die Zeitersparnis liegen, wenn die Kassier erst Minuten später kommen. Wenn ihr Sorge habt, dass potenzielle Diebe gibt, solltet ihr da einfach eine normale Kasse hinstellen

   vor 1 Jahr

1. nicol hernandez ★☆☆☆☆

   Ich war gestern Abend kurz vor Geschäftsschluss hier und musste mit anhören, wie der Kassierer in einer absolut unangemessenen Art und Weise mit einem Kunden sprach. Es war beschämend. Auch wenn ich nicht persönlich betroffen war, werde ich hier nicht mehr einkaufen. Wir Kunden dürfen erwarten wertgeschätzt und mit Respekt behandelt zu werden.

   vor 1 Jahr
2. Maik Friedland ★★★★☆

   Mann kann dort gut einkaufen gehen nur das ständige umreumen der Ware ist der verwirrend

   vor fast 2 Jahren

1. Mel Rei ★☆☆☆☆

   Es ist 21:50 der Laden ist zu. Unmögliche Verkäuferin sagt sie dürfte zu machen. Es standen 8 Leute vor der Tür. Anscheinend hat lidl es nicht mehr nötig.

   vor fast 2 Jahren
2. Tatjana Haupt ★★★☆☆

   Das Problem ist meistens bzw. in der Regel DER Kunde. Überall rumwühlen, von ganz hinten oder ganz unten nehmen und so totales Chaos in den Regalen anrichten. Man muss aber auch sagen, dass 3 Mitarbeiter für einen Samstag echt zu wenig sind. Personalkosten sparen hin oder her, aber so hat man kekne Filiale im Griff

   vor fast 3 Jahren

1. Christian K ★★★★★

   Alles super. Bisher auch nur nette Mitarbeiter getroffen. Nur können andere Kunden gerne mal Stressen und nerven. Aber für einen Supermarkt alles okay. Die Preise kann die Filiale nicht viel für - die Welt wird teurer, deswegen fließt dieses Kriterium nicht in meine Sternebewertung. Liebe Grüße

   vor fast 3 Jahren
2. Minnie Mouse ★☆☆☆☆

   Hier war ich das erste Mal einkaufen und mit Sicherheit auch das letzte Mal. Es ist hier zwar auch sehr sauber und die Regale sind auch gut gefüllt, aber an der Kasse sind die Verkäuferinnen total unfreundlich. Das geht in meinen Augen überhaupt nicht. Schließlich ist der Kunde König. Deshalb gebe ich auch nur einen⭐️Stern.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen