PENNY Stadtbezirk 9, Düsseldorf

Bewertungen

1. Red Grug ★★☆☆☆

   Die Schlange wurde immer länger, also habe ich höflich gefragt, ob eine zweite Kasse geöffnet werden kann. Die Reaktion der Mitarbeiterin war jedoch völlig unangemessen: patzig, abwertend und ohne jeden Anflug von Kundenorientierung. Sie kommentierte meine Bitte spöttisch und machte sich offen darüber lustig. Ein derart respektloser Umgangston ist für ein Unternehmen absolut inakzeptabel und hinterlässt einen entsprechend schlechten Eindruck. Zwei Sterne, weil der andere Mitarbeiter nett war.

   fast 10 Monate vor
2. Joseph ★☆☆☆☆

   Immer nur eine Kasse!!! Jedes mal wenn ich da einkaufe, muss ich 15 Minuten an der Kasse stehen.

   1 Jahr vor
3. Andrea Ewe ★★★★★

   Super fleisiges freundliches Personal ! Wurde behandelt wie eine Königin. Weiss Es sehr zu schätzen da ich selbst jeden Tag im Einzelhandel arbeite und weiss somit wie es da zu geht .Filialleiterin und Stellvertreter top , die wissen wie man Kunden glücklich macht .

   1 Jahr vor

1. Jamie Bartel ★★★★★

   10/10 laden Bilal und Jamal besten Mitarbeiter meine akhs immer wieder gehe ich in diesem laden rein und werde behandelt wie ein König. (Packt ma bessere Getränke in Kühlschrank ihr manyaks)

   1 Jahr vor
2. Y. G. ★☆☆☆☆

   Ich müsste mich sicherlich sachlicher äußern, jedoch ist es mir in diesem Fall nicht wirklich möglich. Wenn ich könnte, so würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Sehr unfreundliches Personal. Meine Mutter wollte am Abend einkaufen und durfte ihre Ware, die sie in einem anderen Geschäft eingekauft hatte, die bei Penny nicht einmal im Sortiment vorhanden sind, und für die sie als Nachweis auch einen Kassenbon hatte nicht mit ins Geschäft mitnehmen. Sollte sie sich weigert die Sachen vor dem Eingang abzustellen, wo natürlich keiner auf diese wirklich aufgepasst hätte und theoretisch jeder hätte mitnehmen können, so hatte der Wachmann ihr mit einem Hausverbot gedroht. Mir ist dies bereits auch einmal passiert, dass ich hätte die zuvor die gekaufte Ware vor dem Eingang abstellen sollen. Extrem unfreundliches Personal. Insbesondere der Wachmann. Diese Hausordnung ist auch nirgendwo niedergeschrieben und es wird scheinbar nach Sympathie entschieden. Da werde ich mit Sicherheit nie wieder einkaufen. Danke sehr für solch einen freundlichen Umgang mit Kunden, die bei Ihnen bereits über 20 Jahren eingekauft hatten. Aber nein danke! Nie wieder!

   1 Jahr vor
3. Erika Harnischmacher ★★☆☆☆

   Gar nicht mein Laden.Dort gehe ich wirklich sehr selten hin.Es ist sehr unsauber dort und auch sehr unaufgeregt,liegt aber auch am Standort.Bis auf 1-2 Mitarbeiter sind freundlich,bei den anderen hat man das Gefühl "nicht ansprechen"

   fast 2 Jahre vor

1. brighterthanmoonstone ★★☆☆☆

   Ich verstehe, dass es nicht einfach ist in reisholz zu arbeiten und es sicherlich viele Probleme mit Diebstahl und schwierigen Kunden ect gibt. Aber als ich letztens abends im penny war, brauchte ich dringend Süßkartoffeln, und da gab es keine. Also musste ich ohne etwas zu kaufen wieder raus. Da kommt auf einmal die kleine etwas farbigere, junge Verkäuferin an und hält mich in einem üblen asozialen ton an, dass ich ihr die tasche zeigen soll.(Kasse war voll!!!) sie Konnte natürlich nichts drin finden und mir nicht sagen was ich geklaut habe soll(nicht rechtens!!) weil ich nichts eingesteckt habe, sondern es nicht mein Problem ist, wenn die das Produkt nicht da haben. Kam nicht mal eine Entschuldigung. Ich komme viel da einkaufen mit kind! . Echt die Frau hat sie nicht mehr alle .. Und stellt mich dort vorversammelter Mannschaft bloß. Die anderen mitarbeiten sind eigentlich nett, aber auch immer im Stress, was ich verstehen kann.

   fast 2 Jahre vor
2. elenor volverine ★☆☆☆☆

   Solch ein Umgang mit Kunden, welche diesen Leuten schließlich auch den Arbeitsplatz erhalten ist absolut inakzeptabel. Ich erwarte sicher keine übertriebene Freundlichkeit aber, als Kunde jedoch ein Mindestmaß an Respekt! Bitte weisen Sie Ihre Mitarbeiter darauf hin mit Kunden anständig umzugehen oder im Zweifelsfall eine Schulung in Sachen Umgang mit Kundschaft zu besuchen.Grundsätzlich sehe ich über solche Dinge hinweg, und der Meinung bin, daß ich als Kunde mir solch einen unverschämten Ton nicht gefallen lassen muss, Sehr unfrendliche Kassiererinnen die nicht in der Lage sind angemessen mit Kunden umzugehen und ein Mindestmaß an Anstand und Respekt einzuhalten!Dies war zudem nicht der erste Vorfall. Obwohl an Kasse 1 10 Kunden warteten,macht Kasse 2 zu! Auf meine Frage warum nicht weiter kassiert sagte sie, in unfreundlicherem Ton, "sind 5 Kunden an Kasse 1 , gehen Sie da "! Sehr verärgert konnte ich mich dann nicht länger zurückhalten und meinte zu der Verkäuferin, daß sie sehr unfreundlich sei und aufpassen müsse wie sie mit Kundschaft redet. Mehrere Kunden beschweren sich wegen Unfreundlichkeit des zwei Mitarbeiterinnen ! In einem unpassenden und patzigen Befehlston sagte die Kassierin K. " brauche da nicht einzukaufen"! Die Produkten von Kundin hinter mir werden über meine Produkte "geworfen" ! Man bekommt den Eindruck gewisse Mitarbeiter sind unfähig im Umgang mit Kundschaft. Mir ist bewusst, daß die Mitarbeiter auch nur Menschen sind und unter Stress stehen, dennoch darf der Kunde hier nicht als "Blitzableiter" dienen! MfG

   fast 2 Jahre vor
3. liga madzule ★☆☆☆☆

   Guten Tag! Der Personal- und Geschäftsleiter dieses Unternehmens musste etwas tun. Das Personal ist nicht ausreichend geschult und weiß nicht, was professioneller Kundenservice bedeutet. Das Personal nahm sich die Freiheit, die Kunden anzuschreien und wirkte sehr unfreundlich. Das ist nicht gut für die Geschäftsentwicklung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen