NORMA Filiale

Bewertungen

1. Mark Bohlmann ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschend — 1 Stern Am 12.08.2025 in der Norma-Filiale Hilden eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Der Pfandautomat war nicht defekt, sondern musste nur geleert werden, was offenbar nicht gemacht wurde. Mehrere Kunden warteten. Vor mir hatte eine Kundin bereits 15 Minuten gewartet. Ein Mitarbeiter sagte mir dann, ich solle in eine andere Filiale gehen, weil er das Lager aufräumen müsse und keine Zeit habe, den Pfandautomaten zu leeren. Das Verhalten vor Ort war unprofessionell und wenig kundenorientiert. Der Kundenservice war zwar freundlich und hat mich an die richtigen Stellen weitergeleitet — dafür danke ich. Herr Luca Mann (Bereichsleitung) schrieb mir zurück und behauptete, mich telefonisch kontaktiert zu haben. Ich habe jedoch keinen Anruf erhalten, es wurde keine Nachricht auf meiner Mailbox hinterlassen, und als ich ihn zurückrief, erhielt ich ebenfalls keinen Rückruf. Das finde ich inakzeptabel und zeigt aus meiner Sicht fehlende Servicebereitschaft auch auf Führungsebene. Der eine Stern geht ausschließlich an den Kundenservice; sonst hätte ich keinen vergeben. Als ehemaliger Kunde ist dieses Thema für mich abgeschlossen — ich werde nicht mehr bei Norma einkaufen und hoffe, die Geschäftsführung nimmt dieses Feedback ernst.

   fast 9 Monate vor
2. mateo ferragamo ★★★★★

   Also ich muss echt mal sagen: Der Norma hier sieht richtig, richtig schön aus. Alles ist super aufgeräumt, ordentlich, sauber man fühlt sich einfach wohl. Keine versifften Ecken, keine fragwürdigen Gestalten richtig angenehm! Da merkt man, dass hier Leute arbeiten, die sich Mühe geben. Ganz besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer, er heißt Georg. Auf jeden Fall ein sehr sympathischer Typ! Er ist übrigens Anhänger von Apps Dienst und, was man nicht alle Tage hört, ein Nachfahre von Diddies. Finde ich schon ziemlich beeindruckend. Was ich an Georg echt bewundere: Er macht seine Arbeit nicht nur sehr klug, sondern auch und das meine ich ernst, sehr gefährlich. Da ist eine gewisse Aura, eine Energie, wo man weiß: Der meint’s ernst. Einer, der weiß, was er tut, aber auch keine halben Sachen macht. Also wer hier einkauft, macht definitiv nix falsch. Fünf Sterne von mir!

   fast 11 Monate vor
3. R2 ★☆☆☆☆

   Nicht sichbares innen bis extrem sichtbares schimmel auf dem Obst wird hier verkauft. Diverse Beeren sind extrem mit Schimmel und Würmer befallen. Es wird trotzdem angeboten jeden Tag. Warum wird es nicht entsorgt ? Was macht ihr, wenn kleine Kinder diese schimmeligen Beeren kaufen und verzehren. Lass mich mal raten, natürlich verkaufen. Was ist schon Gesundheit.

   1 Jahr vor

1. Philipp Tefke ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal und nicht nachvollziehbare Aussagen. Ich beabsichtigte mit einem 200 Euro Schein meinen Einkauf zu begleichen und wurde abgelehnt. Anscheinend wollen Sie mein Geld nicht. Sehr schade. Das war das erste und letzte Mal.

   1 Jahr vor
2. David ★★★★★

   Bester Laden hier. Ein Mal hab ich Pfand geschenkt bekommen. Auswahl ist ganz ok und das Beste ist: Man kommt 3min vor Schluss rein und die Leute die da arbeiten beschweren sich 10 Mal weniger als bei Aldi. Die sterben für gewöhnlich nicht sofort wenn die 2 minuten länger arbeiten müssen. Bin ich danbkar für :). Also, das ist zummindest meine Erfahrung soweit ^^ ...

   1 Jahr vor
3. Michael Brink ★☆☆☆☆

   Nicht so toll Obst und Gemüse lässt manchmal sehr zu wünschen übrig. Einmal bekam ich zuwenig Wechselgeld zurück(2cend)mit der Aussage man hätte es nicht. Wie gut das ich nicht auf diesen Laden angewiesen bin.

   fast 2 Jahre vor

1. George ★★★★☆

   Supermarkt mit großer Auswahl und hilfsbereites Personal aber das meiste Lebensmittel ist von geringer Qualität.

   fast 2 Jahre vor
2. btc_rider Instagram ★☆☆☆☆

   Obst und Gemüse immer wenn wir da waren nicht mehr kaufbar, Sortiment ein absoluter Witz.Der Laden wirkt extrem veraltet.

   fast 2 Jahre vor
3. Adrian ★★★☆☆

   Guter Laden Allerdings hat Google die alten Bilder des Ladens noch drin

   fast 2 Jahre vor

1. biggi Gaenseblümchen ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, veralteres Obst, Gemüse und bei Käse sowie Wurst auf das Verfalldatum achten. Unsichtbar war ich, habe einfach gekauft und stellte zu Hause fest, war am 24.02.23 abgelaufen

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen