Kaufland Wuppertal-Vohwinkel

Bewertungen

1. Anonym ★☆☆☆☆

   Ich parke seit Jahren bei dieser Kaufland-Filiale, ohne jemals Probleme gehabt zu haben. Der Parkplatz war schon immer ein Durcheinander: mal offene Schranken, dann wochenlang gar keine, usw... Und jetzt plötzlich eine Kennzeichenerkennung, die sofort Geld fordert, wenn man einmal nicht alles millimetergenau beachtet. Ganz ehrlich: Wer rechnet denn damit, dass nach Jahren plötzlich komplett neue Regeln gelten? Kein Mensch liest jedes Mal alle Schilder neu durch, wenn man seit Ewigkeiten hier einkauft. Man verlässt sich darauf, dass alles so ist wie immer – aber genau darauf scheint man hier inzwischen zu setzen. Ich war 30 Minuten im Markt, konnte meinen Einkauf eindeutig mit einem Kassenbeleg nachweisen – und soll dennoch 54 € zahlen. Dass diese Summe zusätzlich auch noch offensichtlich unverhältnismäßig ist, wird vollständig ignoriert. Eine nachvollziehbare Begründung dafür gibt es nicht. Der Parkdienst antwortet natürlich mit: „wird nicht berücksichtigt“. Ja klar, warum sollte man auch Kunden unterstützen, wenn man an ihnen verdienen kann? Ein Blick in die Google-Rezensionen zeigt zudem, dass es unzähligen Kunden genauso geht. Dieses „neue“ System wirkt wie eine perfekt geplante Kostenfalle, in die speziell Stammkunden mit Ansage hineingeschoben werden. Wer hier seit Jahren parkt, merkt die stillen Änderungen nämlich nicht sofort — und genau das scheint hier ausgenutzt zu werden. So behandelt man Kunden nicht. So vergrault man sie. Ich kann jedem nur raten: Wer seinen Frust, Zeit und Geld sparen will, sollte sich zweimal überlegen, ob man hier noch einkauft!

   vor fast 10 Monaten
2. Zuala Dauti ★☆☆☆☆

   ich möchte heute eine besonders positive Rückmeldung zu einem Ihrer Mitarbeiter geben. Es handelt sich um einen Angestellten mit blondem Haar, der häufig eine Kreuzkette trägt. Dieser Mitarbeiter zeichnet sich durch eine außerordentlich höfliche, respektvolle und ausgesprochen freundliche Art aus. Jedes Mal, wenn ich ihn an der Kasse oder im Markt erlebe, begrüßt er die Kundschaft herzlich und wünscht stets einen angenehmen Tag. Sein professionelles und warmherziges Auftreten hebt sich deutlich von dem Verhalten anderer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab, die leider oft wenig kundenorientiert wirken. Durch seine Freundlichkeit schafft er es, auch in weniger angenehmen Situationen eine positive Atmosphäre zu erzeugen und den Gesamteindruck des Einkaufs spürbar zu verbessern. Für diesen herausragenden Einsatz möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Aus meiner Sicht gehört er zu den engagiertesten und besten Mitarbeitern Ihres Marktes, und ich hoffe, dass seine vorbildliche Arbeitsweise entsprechende Anerkennung findet.

   vor fast 11 Monaten

1. Jiyan Teyrebaz ★☆☆☆☆

   Dieser Laden hat jetzt angefangen, mit einem neuen Parkplatzsystem seine Kunden zu betrügen. Man soll nach Einkaufen gekennzeichnete Eingaben machen. Wer das nicht gemacht hat, bekommt 54 € Strafe. Ich werde nie wieder da einkaufen gehen.

   vor fast 11 Monaten
2. Max E. ★☆☆☆☆

   Leider bin ich mittlerweile an einem Punkt, an dem ich diesen Laden meiden werde. 1. Parksystem (Kennzeichenerkennung): Das aktuelle Parksystem ist meiner Meinung nach äußerst unpraktisch umgesetzt. Nach dem Einkauf muss man am Terminal das Kennzeichen eingeben und anschließend den Barcode vom Kassenbon scannen. Das führt regelmäßig zu langen Warteschlangen, da viele Kundinnen und Kunden – ob jung oder alt – mit der Bedienung Schwierigkeiten haben. Zudem reagiert der Touchscreen häufig nur träge oder gar nicht. Grundsätzlich bin ich kein Befürworter solcher Systeme, da sie für mich den Charakter einer Abzocke haben. Ich hoffe, dass sich künftig mehr Menschen kritisch mit dieser Art von Parkregelung auseinandersetzen. 2. Verfügbarkeit der Angebote: Bereits zwei Stunden nach Ladenöffnung waren die beworbenen Backwaren-Angebote noch nicht verfügbar. Als ich am nächsten Tag erneut dort war, fehlten dann die Tüten zum Einpacken der Backwaren komplett. Auch bei anderen Angeboten zeigt sich immer wieder eine mangelhafte Verfügbarkeit – beispielsweise war die hauseigene Mayonnaise über mehrere Wochen hinweg nicht erhältlich.

   vor fast 11 Monaten

1. Margarete Kucznik ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind unfreundlich. Sobald man ein Produkt nicht findet und einen Mitarbeiter um Hilfe bittet handelt es sich nicht um seine/ ihre Abteilung. Auch an der Information hat niemand Ahnung. Da hat man eh das Gefühl das die Mitarbeiter die im Laden keine Leistung bringen an die Information gesetzt werden. Gegenüber ist ein Lidl und 100 Meter entfernt ein Aldi. Da ist man besser aufgehoben.

   vor fast 2 Jahren
2. Alex Arntz ★☆☆☆☆

   Der Kaufland ist sehr schmutzig im Treppenhaus und eine Mitarbeiterin gab trotz eines 50 Euro Einkaufs keine neue Papiertüte, obwohl sie vor ihren Augen gerissen ist. „Ich müsse ja nichts spitzes dort rein legen“ (Es ging wohl um die Milchtüte). Sorry, aber wenn die gekauften Produkte nicht in die Papiertüten gehören, wofür verkaufen sie diese dann? Der Ton war darüber hinaus unterirdisch.

   vor fast 2 Jahren

1. Harald Dennemark ★★★★☆

   Vom Einkaufen, Freundlichkeit des Personal bis zur Sauberkeit hätte der Markt 5 Sterne verdient. War heute unser erster Besuch dort. Leider hatte ich kaum über den Parkplatz gegangen schon Kaugummi unter dem Schuh. Kann der Markt wenig dafür aber das Publikum halt. Traurig. Auch kein Desinfektionsmittel am Eingang. Schade sonst top.

   vor fast 2 Jahren
2. Ulf Peter Langenbach ★★★★☆

   Auswahl typisch für die Kette. Die Anordnung der Regale und Gänge empfand ich als etwas unübersichtlich. Parkhaus einigermaßen hell und v. A. Stellplätze breit genug für heutige PKW. Leider war ein Aufzug defekt - nur über schmale Laufschrift erkennbar (man muss auf die Idee kommen, lange genug auf die richtige Stelle zu sehen). An der Kasse daran denken, das Parkhausticket entwerten zu lassen.

   vor fast 2 Jahren

1. Toni Touring ★★★☆☆

   Es stehen genug Parkplätze zur Verfügung, aber leider ist meistens einer der Aufzüge defekt. Früh morgens sind viele Artikel noch nicht eingeräumt oder man muss Aktionsware suchen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, aber teilweise sind zu wenig Kassen geöffnet. Verbesserungswürdig.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen